🏪 Location View
Orari di apertura
Gli orari di apertura definiscono quando la tua sede accetta ordini: un calendario settimanale di fasce orarie tenuto separatamente per ogni tipo di ordine, più i calendari "Specific Date" per festività e giornate particolari. È una funzione della Location View: il calendario che vedi e modifichi appartiene alla sede selezionata in cima allo schermo.
Che cosa sono gli orari di apertura?#
Ogni sede ha il proprio calendario di apertura per tipo di ordine (Delivery, Pickup e così via). Un giorno può contenere un numero qualsiasi di fasce orarie — ad esempio 11:30 - 14:30 e 17:00 - 22:00 per pranzo e cena — e un giorno senza fasce è chiuso per quel tipo di ordine. Oltre allo schema settimanale puoi aggiungere delle schede Specific Date che contengono gli orari di una singola data di calendario, con un messaggio facoltativo (ad esempio gli orari festivi).
Dove si trovano gli orari di apertura#
- Vista: Location View (seleziona prima la sede)
- Menu: Operations → Opening Times
L'accesso dipende dai permessi del tuo utente: se un pulsante descritto in questo capitolo non compare, chiedi all'amministratore.
La pagina#
In cima alla pagina un selettore del tipo di ordine stabilisce quale calendario stai guardando. Parte da Delivery; le scelte disponibili sono Delivery, Pickup, Catering, Curb-side ed Eat-in. Ogni tipo di ordine ha il proprio calendario indipendente: modificare gli orari della consegna non tocca quelli del ritiro. Sotto il selettore il calendario è mostrato come schede, non come tabella:
- Schede dei giorni — una scheda per ogni giorno della settimana, dal lunedì al sabato con la domenica in fondo. Ogni scheda elenca le fasce orarie di quel giorno in formato 24 ore (ad esempio 17:00 - 22:00). Ogni riga ha un pulsante Edit e uno Delete, e ogni scheda ha un pulsante più nell'intestazione per aggiungere una fascia a quel giorno.
- Schede delle date specifiche — una seconda sezione sotto le schede dei giorni. Contiene sempre una scheda intitolata "Specific Date" il cui pulsante più crea una nuova data, più una scheda per ogni data salvata. La scheda di una data ha come titolo la data stessa, mostra un'icona informativa con il messaggio della data quando ne è stato inserito uno, e ha i propri pulsanti di eliminazione, aggiunta, modifica ed eliminazione della singola fascia.
Gestire le fasce orarie settimanali#
Aggiungere una fascia oraria#
- Scegli nel selettore il tipo di ordine che vuoi modificare.
- Sulla scheda del giorno interessato fai clic sul pulsante più ("Add Opening Time Slot"). Si apre la finestra "Add Opening Time Slot".
- Sotto "Opening Hours" scegli l'ora di inizio e di fine (formato 24 ore,
HH:mm). - Fai clic su "SAVE". A operazione riuscita compare il messaggio "Opening Time Slot saved successfully". Se manca l'ora di inizio o di fine viene invece mostrato l'errore "Please select a time range".
- Fai clic su "CLOSE" per chiudere la finestra.
Aggiornare una fascia oraria#
- Fai clic sul pulsante Edit accanto alla fascia, sulla scheda del giorno.
- Si apre la finestra "Edit Opening Time Slot" con gli orari attuali già inseriti.
- Correggi l'intervallo "Opening Hours" e fai clic su "SAVE". Il messaggio "Opening Time Slot saved successfully" conferma la modifica.
Eliminare una fascia oraria#
- Fai clic sul pulsante Delete accanto alla fascia.
- Compare una conferma: "Are you sure want to delete this time slot?"
- Fai clic su "Yes! Delete" per rimuoverla, oppure su "No" per conservarla.
Gestire le date specifiche#
Le date specifiche permettono di impostare gli orari di una singola data di calendario — tipicamente le festività — senza toccare lo schema settimanale.
Aggiungere una data specifica#
- Nella sezione delle date specifiche fai clic sul pulsante più della scheda "Specific Date" ("Add Specific Date"). Si apre la finestra "Add Specific Date".
- Scegli la Date, imposta la prima fascia sotto "Opening Hours" e, se vuoi, inserisci un Message (ad esempio "Holiday hours").
- Fai clic su "SAVE". A operazione riuscita compare il messaggio "Specific Date saved successfully" e viene aggiunta una nuova scheda per quella data.
Aggiungere, modificare ed eliminare le fasce di una data#
- Aggiungere un'altra fascia: fai clic sul pulsante più della scheda della data e scegli l'ulteriore intervallo "Opening Hours".
- Modificare una fascia: fai clic sul pulsante Edit della fascia; la finestra si intitola "Edit Time Slot".
- Eliminare una fascia: fai clic sul pulsante Delete della fascia e conferma "Are you sure want to delete this time slot?" con "Yes! Delete". Eliminando l'ultima fascia rimasta sparisce l'intera scheda della data.
Eliminare un'intera data specifica#
- Fai clic sul pulsante Delete nell'intestazione della scheda della data.
- Compare una conferma: "Are you sure you want to delete this specific date and all its time slots?"
- Fai clic su "Yes! Delete" per rimuovere la data e tutte le sue fasce.
Riferimento dei campi#
Opening Hours (obbligatorio, orari 24 ore HH:mm)#
L'ora di inizio e di fine di una fascia, scelte come intervallo. Vanno impostate entrambe, altrimenti compare l'errore "Please select a time range" e non viene salvato nulla.
Date (obbligatorio — solo per le nuove date specifiche)#
La data di calendario a cui si riferisce la scheda. Se la lasci vuota il salvataggio fallisce con "Please select a date".
Message (facoltativo — solo per le nuove date specifiche)#
Una nota in testo libero per la data (testo segnaposto: "Optional message for this date (e.g., Holiday hours)"). Viene mostrata nell'area di amministrazione dietro l'icona informativa sulla scheda della data.
Come gli orari influenzano gli ordini#
- Gli orari di apertura stabiliscono quando i clienti possono inviare ordini di ciascun tipo in questa sede; fuori da tutte le fasce di un tipo di ordine, quel tipo è chiuso.
- L'accettazione degli ordini a ridosso della chiusura si affina per servizio nella pagina Services (Operations → Services): ogni servizio ha l'impostazione "Minutes before closing time", così gli ordini possono fermarsi un certo numero di minuti prima della fine della fascia, e opzioni come "Enable Current Day Pre-Orders" ed "Enable Current Day Pre- Orders during Closing Hours" stabiliscono se i clienti possono preordinare per più tardi mentre sei chiuso.
- Poiché ogni tipo di ordine ha il proprio calendario, ricordati di tenere aggiornati gli orari di tutti i tipi di ordine che la tua sede offre.
Operazioni ricorrenti#
- Dividere pranzo e cena: aggiungi due fasce alla stessa scheda del giorno, ad esempio 11:30 - 14:30 e 17:00 - 22:00.
- Orari diversi per consegna e ritiro: imposta le fasce con Delivery selezionato, poi passa il selettore su Pickup e imposta quel calendario separatamente.
- Orario ridotto in un giorno festivo: aggiungi una Specific Date per quel giorno con gli orari ridotti e un Message come "Holiday hours".
- Chiudere del tutto un giorno della settimana: elimina tutte le fasce dalla scheda di quel giorno (ripeti per ogni tipo di ordine).
Risoluzione dei problemi#
- La modifica sembra non avere effetto: controlla il selettore del tipo di ordine — potresti aver modificato il calendario di un tipo diverso da quello che usano i tuoi clienti.
- Non ci sono i pulsanti più/Edit/Delete: il tuo account non ha il permesso — chiedi all'amministratore.
- Il salvataggio viene rifiutato: la causa più comune è un intervallo incompleto — vanno scelte sia l'ora di inizio sia quella di fine, altrimenti compare "Please select a time range".
- I clienti continuano a non poter ordinare a ridosso della chiusura: l'impostazione "Minutes before closing time" del servizio, nella pagina Services, può bloccare gli ordini qualche minuto prima della fine della fascia.
- È sparita una data specifica: eliminando l'ultima fascia oraria di una data sparisce l'intera scheda — se serve, riaggiungila con "Add Specific Date".