🖥️ EPOS
Ordini online
La schermata Orders è la coda degli ordini arrivati dal sito e dalle app. Si aggiorna in tempo reale: un ordine arriva con un avviso, resta in New finché qualcuno lo accetta o lo rifiuta, e avanza tra le schede man mano che viene preparato e consegnato.
Le schede#
| Scheda | Che cosa contiene |
|---|---|
| New | Ordini in attesa di conferma. |
| Pre Order | Ordini programmati per un momento futuro. |
| Ongoing | Ordini attualmente in lavorazione. |
| Previous | Ordini completati, rifiutati e annullati. |
Selezionando un ordine ne compare il dettaglio accanto all'elenco: articoli, cliente, riepilogo degli importi e le azioni disponibili. Senza nulla selezionato il pannello indica Select an order to view details.
Avvisi e stampa automatica#
- Un nuovo ordine fa suonare un avviso e mostra una notifica; accettare o rifiutare l'ordine interrompe il suono.
- Dove la stampa automatica è attiva, lo scontrino viene stampato all'arrivo dell'ordine — un errore viene segnalato come Order #1234 receipt failed to print e non tocca l'ordine.
- Una nuova prenotazione di un tavolo genera un avviso a sé — A new booking needs your confirmation — con VIEW BOOKINGS per aprirla.
- Gli ordini che arrivano fuori orario di apertura possono essere aggiunti in silenzio: l'interruttore Order Notifications in Settings disattiva i suoni degli avvisi durante gli orari di chiusura, solo su quel dispositivo.
Risoluzione dei problemi#
- You have no new orders — la scheda è vuota: non c'è nulla in attesa.
- Failed to load orders — la coda non è stata recuperata. Controlla la connessione e trascina verso il basso per aggiornare.
- Connection Lost — il collegamento al server degli ordini è caduto e i nuovi ordini non arriveranno finché non viene ripristinato. Controlla la rete e nel frattempo consulta gli ordini nella dashboard.
- No tabs available — le schede degli ordini non sono state caricate, di solito perché non è stata caricata la configurazione del punto vendita. Esci e rientra.