🖥️ EPOS
Clienti
Uno scontrino può essere associato a un cliente — sempre per le consegne, e ogni volta che vuoi che la vendita finisca nella scheda di quel cliente. La cassa cerca tra i clienti già registrati nel punto vendita e ne crea uno al volo quando non esiste.
Trovare un cliente#
- Tocca Add Customer nel carrello.
- Scegli il criterio di ricerca: Phone, First Name, Last Name, Email, Customer ID o Address.
- Digita il valore e scegli il cliente tra i risultati. Recents elenca i clienti serviti di recente.
- Tocca Add to ticket. Remove from ticket lo toglie di nuovo.
Aggiungere un cliente#
Add new customer apre il modulo. Per un cliente al banco bastano un nome, un cognome o un numero di telefono; per la consegna servono i dati per contattarlo e un indirizzo. Il modulo controlla mentre digiti: un'email o un telefono non validi vengono rifiutati e un numero già presente su un altro cliente viene segnalato — A customer with the same number already exists.
La scheda cliente#
- Dati — nome, telefono, email e consensi marketing per email e SMS.
- Delivery Addresses — aggiungi, modifica ed elimina gli indirizzi. Ogni indirizzo viene verificato rispetto alla zona di consegna al momento del salvataggio.
- Notes — quello che il personale deve sapere la volta successiva.
- Statistiche — totale speso, spesa media, ultimo acquisto e cliente dal.
Risoluzione dei problemi#
- Customer not found — nessun cliente corrisponde. Cerca con un altro criterio, oppure aggiungilo.
- Please enter a valid phone number — il formato del numero è stato rifiutato. Controlla le cifre e il prefisso internazionale.
- Failed to validate address — l'indirizzo non è stato verificato rispetto alla zona di consegna. Controlla il CAP e la connessione.
- Couldn't save the customer details. Please add them again — i dati del cliente al banco non sono arrivati al server. Reinseriscili prima di incassare.