Stripe Connect, bir restoranın kart ödemelerini platformun kendi Stripe hesabı üzerinden alır; restoran bu hesaba bağlı hesap olarak eklenir. Böylece platform her ödemeden bir ücret — uygulama ücreti — alabilir ve iadeler platformla restoran arasında paylaştırılabilir.
Kurulum#
- Restoran kendi Stripe hesabını platforma bağlar. Hesap kimliği (
acct_…), platformun Stripe panelinde Connected accounts altında görünür. - Şirket Görünümü'nde Finans → Ödeme Entegrasyonu bölümünü açın, Stripe kartındaki + düğmesine tıklayın ve formun üst kısmında Stripe Connect'i seçin.
- Aşağıdaki alanları doldurun — anahtarlar platformun kendi anahtarlarıdır — ve Kaydet'e tıklayın.
- Konum Görünümü'nde Finans → Ödeme Yöntemleri bölümünü açın ve Kart ödeme yönteminde bu entegrasyonu seçin.
İlk alanlar Stripe ile aynıdır: Tanımlayıcı Adı, Açık Anahtar, Gizli Anahtar, Webhook İmzalama Anahtarı, Ödemeleri Otomatik Tahsil Et, Apple Pay, Google Pay ve iOS Üye İşyeri Kimliği. Stripe Connect bunlara şunları ekler:
| Alan | Ne işe yarar |
|---|---|
| Hesap Türü | Standart (restoranın kendi tam Stripe hesabı vardır) veya Express (platformun yönettiği daha hafif bir hesap). |
| Bağlı Hesap | Restoranın bağlı hesap kimliği, acct_…. |
| Tahsilat Türü | Doğrudan Tahsilat veya Hedef Tahsilat — aşağıya bakın. |
| Kart Komisyon Ücreti | Kart maliyetlerini yansıtmak için uygulama ücretine eklenen, siparişteki ürün tutarının yüzdesi. |
| Sabit Kart Ücreti | Her ödemede uygulama ücretine eklenen sabit tutar. |
| Teslimat Ücretini Düş, Sürücü Bahşişini Düş, Bahşişi Düş, Hizmet Ücretini Düş | Açıksa o tutarın tamamı platforma gider: restoranda kalmak yerine uygulama ücretine eklenir. Teslimatı platform yapıyorsa veya hizmet ücretini platform alıyorsa kullanın. |
| Sabit Uygulama Ücreti Tutarı | Her ödemede uygulama ücretine eklenen sabit tutar. |
| Yüzdesel Komisyon Ücreti | Platformun yüzde olarak komisyonu. |
| Komisyon Ücreti Kuralı | Komisyonun neyin üzerinden alınacağı: Toplam (müşterinin ödediği tutarın tamamı) ya da Ara Toplam (ürünler), Hizmet Ücreti, Teslimat Ücreti, Bahşiş, Vergiler ve Sürücü Bahşişi seçeneklerinden herhangi biri. |
Doğrudan tahsilat ve hedef tahsilat#
| Doğrudan Tahsilat | Hedef Tahsilat | |
|---|---|---|
| Ödemenin yapıldığı yer | Restoranın bağlı hesabında | Platformun hesabında, ardından restorana aktarılır |
| Müşterinin kart ekstresinde görünen ad | Restoranın adı | Restoranın adı |
| Stripe'ın kart işlem ücretini kim öder | Restoran | Platform |
| Platform nasıl kazanır | Uygulama ücreti restorandan platforma aktarılır | Platform uygulama ücretini alıkoyar, kalanını aktarır |
| Ödemeyi Stripe'ta kim görür | Restoran tamamını görür; platform kendi ücretini görür | Platform tamamını görür; restoran kendisine aktarılan tutarı görür |
| Uygun olduğu durum | Standart hesaplar: kendi Stripe işletmesi olan restoranlar | Express hesaplar: ödemeleri restoran adına platform yürütür |
Uygulama ücreti#
Uygulama ücreti her sipariş için müşteri öderken hesaplanır ve şunların toplamıdır:
- Yüzdesel Komisyon Ücreti × Komisyon Ücreti Kuralı'nın kapsadığı tutar;
- Kart Komisyon Ücreti × siparişteki ürün tutarı;
- Sabit Kart Ücreti ve Sabit Uygulama Ücreti Tutarı;
- … Düş anahtarı açık olan her tutar (teslimat ücreti, sürücü bahşişi, bahşiş, hizmet ücreti).
Konumun kullanım planı komisyonu indirimlerden sonra alıyorsa (olağan ayar) Ara Toplam, ürünlerin indirim sonrası tutarıdır; aksi hâlde indirim öncesi tutarıdır.
Örnek. Bir lazanya ($32,00, indirimle $22,40) ve üç tiramisudan ($42,00) oluşan, $5,72 satış vergisi ve $11,10 bahşiş içeren bir sipariş müşteriye $81,22'ye mal olur. Ara Toplam üzerinden 8 Yüzdesel Komisyon Ücreti girilmişse ve başka hiçbir şey ayarlanmamışsa uygulama ücreti %8 × $64,40 = $5,15 olur. Vergi ve bahşişten komisyon alınmaz.
Kartlı sipariş nasıl ödendi olarak işaretlenir#
Stripe'ta olduğu gibi sipariş, Stripe ödemeyi OrderTiger'ın webhook'u üzerinden onaylayana kadar Kart Beklemede durumunda bekler. Stripe Connect'te webhook, platformun Stripe hesabında Events from: Connected accounts ayarıyla oluşturulur; böylece restoranların hesaplarında yapılan ödemeleri alır. İmzalama anahtarı, webhook oluşturulduğunda Webhook İmzalama Anahtarı alanına kaydedilir.
İadeler#
İadeler Siparişler bölümünden, siparişteki iade düğmesiyle yapılır. Stripe Connect ile ödenmiş bir siparişte iade formu Bu iadeden işletme mi sorumlu? diye sorar; kutu varsayılan olarak işaretlidir. Yanıt, iadeyi kimin ödeyeceğini belirler.
| İşletme sorumlu (işaretli) | Platform sorumlu (işaretsiz) | |
|---|---|---|
| Müşteri | İade tutarını geri alır | İade tutarını geri alır |
| Restoran | Stripe'ın kart işlem ücretleri dahil iadeyi öder | Sipariş hiç iade edilmemiş gibi, asıl tutardan asıl uygulama ücreti düşülmüş kısmı elinde tutar. Doğrudan tahsilatta, her satışta olduğu gibi Stripe'ın kart işlem ücretini yine öder |
| Platform | Uygulama ücretinden kendine düşen payı geri verir | İadenin tamamını öder ve uygulama ücretini elinde tutar |
| Faturalar | İade faturaya dahil edilir ve restoranın kazancından düşülür | İade faturaya dahil edilmez: platform onu zaten ödemiştir |
İşletme sorumlu bir iadede uygulama ücretinden platformun payı, uygulama ücreti × iade ÷ sipariş toplamıdır; tam iadede uygulama ücretinin tamamı geri verilir. Platform sorumlu bir iade, uygulama ücretini olduğu gibi bırakır.
Örnek — yukarıdaki $81,22'lik sipariş ve $5,15'lik uygulama ücreti. Basitlik için Stripe'ın kart işlem ücreti hesaba katılmamıştır.
| Lazanyanın iadesi ($22,40) | Siparişin tamamının iadesi ($81,22) | |
|---|---|---|
| İşletme sorumlu: geri verilen uygulama ücreti payı | $5,15 × 22,40 ÷ 81,22 = $1,42 | $5,15 |
| İşletme sorumlu: restoranda kalan | $76,07 − $22,40 + $1,42 = $55,09 | $0,00 |
| İşletme sorumlu: platformda kalan | $5,15 − $1,42 = $3,73 | $0,00 |
| Platform sorumlu: restoranda kalan | $81,22 − $5,15 = $76,07 | $81,22 − $5,15 = $76,07 |
| Platform sorumlu: platformda kalan | $5,15 − $22,40 = −$17,25 | $5,15 − $81,22 = −$76,07 |
Hiç iade olmasaydı restoranda $81,22 − $5,15 = $76,07, platformda ise $5,15 kalırdı.
Sorun giderme#
| Sorun | Neyi kontrol etmeli |
|---|---|
| Ödenmiş bir sipariş Kart Beklemede durumunda kalıyor | Platformun Stripe panelinde Developers → Webhooks altında OrderTiger'ın webhook'unun Events from: Connected accounts ayarıyla bulunduğunu kontrol edin ve son gönderimlerine bakın. |
| Uygulama ücreti beklediğiniz gibi değil | Komisyon Ücreti Kuralı kutularını kontrol edin: Toplam, vergi ve bahşiş dahil müşterinin ödediği her şeyden komisyon alır. |
| Ödemeler hesap hatasıyla başarısız oluyor | Bağlı Hesap, anahtarların ait olduğu platform hesabının bağlı hesabı olmalı ve aynı modda (test ya da canlı) bulunmalıdır. |