Stripe Connect tar emot kortbetalningar för en restaurang via plattformens eget Stripe-konto, med restaurangen som anslutet konto. Plattformen kan då behålla en avgift från varje betalning – applikationsavgiften – och dela på återbetalningar med restaurangen.
Så ställer du in det#
- Restaurangen ansluter sitt Stripe-konto till plattformen. Kontots ID (
acct_…) visas i plattformens Stripe-instrumentpanel under Anslutna konton. - I Företagsvy öppnar du Ekonomi → Betalningsintegration, klickar på + på kortet Stripe och väljer Stripe Connect överst i formuläret.
- Fyll i fälten nedan – nycklarna är plattformens egna – och klicka på Spara.
- I Platsvy öppnar du Ekonomi → Betalningsmetoder och väljer den här integrationen för betalningsmetoden Kort.
De första fälten är desamma som för Stripe: Identifieringsnamn, Publik nyckel, Hemlig nyckel, Webhookens signeringshemlighet, Reglera betalningar automatiskt, Apple Pay, Google Pay och iOS-handlar-ID. Stripe Connect lägger till:
| Fält | Vad det är |
|---|---|
| Kontotyp | Standard (restaurangen har ett eget fullständigt Stripe-konto) eller Express (ett enklare konto som plattformen hanterar). |
| Connect-konto | Restaurangens ID för det anslutna kontot, acct_…. |
| Debiteringstyp | Direkta debiteringar eller Destinationsdebiteringar – se nedan. |
| Kortprovision | En procentsats av beställningens varuvärde som läggs till applikationsavgiften, för att föra vidare kortkostnaderna. |
| Fast kortavgift | Ett fast belopp som läggs till applikationsavgiften vid varje betalning. |
| Dra av leveransavgift, Dra av dricks till förare, Dra av dricks, Dra av serviceavgift | När det är på går hela det beloppet till plattformen: det läggs till applikationsavgiften i stället för att stanna hos restaurangen. Använd det när plattformen sköter leveransen eller tar ut serviceavgiften. |
| Fast applikationsavgift | Ett fast belopp som läggs till applikationsavgiften vid varje betalning. |
| Procentuell provisionsavgift | Plattformens provision, i procent. |
| Provisionsregel | Vad provisionen tas ut på: Totalt (hela beloppet kunden betalar), eller valfria av Delsumma (varorna), Serviceavgift, Leveransavgift, Dricks, Skatter och Dricks till förare. |
Direkta debiteringar och destinationsdebiteringar#
| Direkta debiteringar | Destinationsdebiteringar | |
|---|---|---|
| Var betalningen görs | På restaurangens anslutna konto | På plattformens konto, och förs sedan vidare till restaurangen |
| Namn på kundens kontoutdrag | Restaurangens | Restaurangens |
| Vem som betalar Stripes avgift för kortbetalningen | Restaurangen | Plattformen |
| Hur plattformen får betalt | Applikationsavgiften flyttas från restaurangen till plattformen | Plattformen behåller applikationsavgiften och för vidare resten |
| Vem som ser betalningen i Stripe | Restaurangen i sin helhet; plattformen ser sin avgift | Plattformen i sin helhet; restaurangen ser beloppet som förs vidare |
| Passar oftast | Standard-konton: restauranger med en egen Stripe-verksamhet | Express-konton: plattformen sköter betalningarna åt restaurangen |
Applikationsavgiften#
Applikationsavgiften räknas ut för varje beställning när kunden betalar och är summan av:
- Procentuell provisionsavgift × det som Provisionsregel omfattar;
- Kortprovision × beställningens varuvärde;
- Fast kortavgift och Fast applikationsavgift;
- varje belopp vars Dra av …-reglage är på (leveransavgift, dricks till förare, dricks, serviceavgift).
Delsumma är varorna efter rabatter när platsens användningsplan tar ut provision efter rabatter (den vanliga inställningen), annars före rabatter.
Exempel. En beställning med en lasagne (32,00 $, rabatterad till 22,40 $) och tre tiramisu (42,00 $), med 5,72 $ i moms och 11,10 $ i dricks, kostar kunden 81,22 $. Med en Procentuell provisionsavgift på 8 på Delsumma och inget annat inställt blir applikationsavgiften 8 % × 64,40 $ = 5,15 $. Moms och dricks ger ingen provision.
Så markeras en kortbeställning som betald#
Precis som med Stripe väntar beställningen som Kort väntande tills Stripe bekräftar betalningen via OrderTigers webhook. För Stripe Connect skapas webhooken på plattformens Stripe-konto med Händelser från: Anslutna konton, så att den tar emot betalningarna som görs på restaurangernas konton. Dess signeringshemlighet sparas i Webhookens signeringshemlighet när den skapas.
Återbetalningar#
Återbetalningar görs i Beställningar med återbetalningsknappen på beställningen. För en beställning som betalats via Stripe Connect frågar återbetalningsformuläret Är handlaren ansvarig för den här återbetalningen? – ikryssat från början. Svaret avgör vem som betalar återbetalningen.
| Handlaren ansvarig (ikryssat) | Plattformen ansvarig (ej ikryssat) | |
|---|---|---|
| Kunden | Får tillbaka återbetalningsbeloppet | Får tillbaka återbetalningsbeloppet |
| Restaurangen | Betalar återbetalningen, inklusive Stripes avgifter för kortbetalningen | Behåller det ursprungliga beloppet minus den ursprungliga applikationsavgiften, som om beställningen inte hade återbetalats. Med direkta debiteringar betalar den fortfarande Stripes avgift för kortbetalningen, som vid all försäljning |
| Plattformen | Betalar tillbaka sin andel av applikationsavgiften | Betalar hela återbetalningen och behåller sin applikationsavgift |
| Fakturor | Återbetalningen tas med och dras från restaurangens intäkter | Återbetalningen tas inte med: plattformen har redan betalat den |
Vid en återbetalning där handlaren är ansvarig är plattformens andel av applikationsavgiften applikationsavgiften × återbetalningen ÷ beställningens totalbelopp; en fullständig återbetalning ger tillbaka hela applikationsavgiften. Vid en återbetalning där plattformen är ansvarig lämnas applikationsavgiften som den var.
Exempel – beställningen på 81,22 $ ovan, med sin applikationsavgift på 5,15 $. Stripes avgift för kortbetalningen räknas inte med, för enkelhetens skull.
| Återbetala lasagnen (22,40 $) | Återbetala hela beställningen (81,22 $) | |
|---|---|---|
| Handlaren ansvarig: andel av applikationsavgiften som betalas tillbaka | 5,15 $ × 22,40 ÷ 81,22 = 1,42 $ | 5,15 $ |
| Handlaren ansvarig: restaurangen får till slut | 76,07 $ − 22,40 $ + 1,42 $ = 55,09 $ | 0,00 $ |
| Handlaren ansvarig: plattformen får till slut | 5,15 $ − 1,42 $ = 3,73 $ | 0,00 $ |
| Plattformen ansvarig: restaurangen får till slut | 81,22 $ − 5,15 $ = 76,07 $ | 81,22 $ − 5,15 $ = 76,07 $ |
| Plattformen ansvarig: plattformen får till slut | 5,15 $ − 22,40 $ = −17,25 $ | 5,15 $ − 81,22 $ = −76,07 $ |
Utan någon återbetalning hade restaurangen fått 81,22 $ − 5,15 $ = 76,07 $ och plattformen 5,15 $.
Felsökning#
| Problem | Kontrollera |
|---|---|
| En betald beställning ligger kvar på Kort väntande | Kontrollera i plattformens Stripe-instrumentpanel att Utvecklare → Webhooks har OrderTigers webhook med Händelser från: Anslutna konton, och titta på dess senaste leveranser. |
| Applikationsavgiften blir inte som du väntat dig | Kontrollera rutorna under Provisionsregel: Totalt tar ut provision på allt kunden betalar, inklusive moms och dricks. |
| Betalningar misslyckas med ett kontofel | Connect-konto måste vara ett anslutet konto till det plattformskonto som nycklarna hör till, i samma läge (test eller live). |