Ödeme yöntemleri, müşterilerin şubenizin sunduğu her sipariş türü için ödeme sırasında nasıl ödeyebileceğini belirler — nakit, kart veya kart terminali. Bu bir Konum Görünümü özelliğidir: sayfadaki her şey yalnızca o anda seçili olan şube için geçerlidir.
Ödeme yöntemleri nedir?#
Ödeme yöntemi şunu söyleyen bir kuraldır: belirli bir sipariş türü (örneğin Teslimat veya Gel Al) için, belirli bir kanalda (web siteniz, iOS uygulamanız, Android uygulamanız vb.) müşteriler belirli bir şekilde ödeme yapabilir. Bir ödeme yöntemi oluşturulup Etkin yapılana kadar o ödeme şekli ödeme sırasında sunulmaz. Üç ödeme türü vardır:
- Nakit — müşteri teslimatta veya teslim alırken yüz yüze öder.
- Kart — müşteri online olarak kartla öder. Bir ödeme işlemcisi gerektirir.
- Kart Terminali — müşteri, sipariş teslim edilirken fiziksel bir terminalde kartla öder.
Ödeme yöntemleri nerede bulunur?#
- Görünüm: Konum Görünümü (önce doğru şubenin seçili olduğundan emin olun)
- Menü: Finans → Ödeme Yöntemleri
Liste#
Masaüstünde sayfa, seçili şube için ayarlanmış ödeme yöntemlerinin bir tablosunu gösterir. Daha küçük ekranlarda aynı bilgiler kartlar halinde görünür.
| Sütun | Gösterdiği |
|---|---|
| Sipariş Türü | Bu ödeme yönteminin geçerli olduğu sipariş türü: Teslimat, Gel Al, Catering, Kaldırım kenarı veya Restoranda Yeme. |
| Ödeme Tipi | Nakit, Kart veya Kart Terminali. |
| Durum | Etkin veya Devre Dışı. Ödeme sırasında yalnızca etkin ödeme yöntemleri sunulur. |
| Kanal | Nerede geçerli olduğu: Tümü, Web, iOS, Android veya Android_Epos. |
Yetkilerinize bağlı olarak her satırda ayrıca bir Düzenle (kalem) ve bir Sil (çöp kutusu) düğmesi bulunur.
Ödeme yöntemi ekleme#
- Finans → Ödeme Yöntemleri bölümüne gidin ve ÖDEME YÖNTEMİ EKLE düğmesine tıklayın.
- Ödeme Yöntemi Ekle penceresinde Sipariş Türü, Ödeme Tipi, Kanal ve Durum değerlerini seçin. Kart için ayrıca bir Ödeme İşlemcisi seçin (aşağıdaki alan açıklamalarına bakın).
- KAYDET düğmesine tıklayın. Başarılı olursa "Ödeme Yöntemi başarıyla kaydedildi" mesajını görürsünüz. Pencereyi kapatmak için KAPAT düğmesine tıklayın.
Ödeme yöntemini güncelleme#
- Değiştirmek istediğiniz satırdaki Düzenle düğmesine tıklayın.
- Ödeme Yöntemini Düzenle penceresindeki alanları düzenleyin — örneğin geçici olarak sunmayı durdurmak için Durum değerini Devre Dışı yapın.
- KAYDET düğmesine tıklayın. "Ödeme Yöntemi başarıyla kaydedildi" onayı görünür.
Ödeme yöntemini silme#
- Satırdaki Sil düğmesine tıklayın.
- "Bu Ödeme Yöntemini silmek istediğinizden emin misiniz?" istemini Evet! Sil düğmesine tıklayarak onaylayın (tutmak için Hayır).
Alan açıklamaları#
Sipariş Türü (zorunlu)#
Bu ödeme yönteminin sunulduğu sipariş türü: Teslimat, Gel Al, Catering, Kaldırım kenarı veya Restoranda Yeme. Boş bırakılırsa "Lütfen bir Sipariş Türü seçin" mesajını görürsünüz.
Ödeme Tipi (zorunlu)#
Nakit, Kart veya Kart Terminali. Boş bırakılırsa "Lütfen bir Ödeme Türü seçin" mesajını görürsünüz. Kart seçildiğinde Ödeme İşlemcisi alanı görünür.
Ödeme İşlemcisi (Kart için zorunlu)#
Parayı online olarak fiilen tahsil edecek ödeme entegrasyonu. Liste, şirketiniz için zaten yapılandırılmış işlemcileri gösterir: Kart için bunlar Stripe, MCB veya Ryft entegrasyonları olabilir. Boş bırakılırsa "Lütfen bir Ödeme İşlemcisi seçin" mesajını görürsünüz. Henüz hiçbir şey yapılandırılmamışsa form şunu gösterir: "Bu ödeme yöntemi için yapılandırılmış bir ödeme işlemcisi yok. Lütfen bu ödeme yöntemi için bir ödeme işlemcisi yapılandırın." — bu durumda önce ödeme entegrasyonunuzun kurulması gerekir (yöneticinizle veya platform desteğiyle iletişime geçin).
Alt Hesap Kimliği (isteğe bağlı, yalnızca Ryft kart ödemeleri)#
Yalnızca Ödeme Tipi Kart olduğunda ve seçili işlemci bir RyftPay entegrasyonu olduğunda gösterilir. Ödemelerin yönlendirileceği Ryft alt hesabını tanımlar.
Kanal (zorunlu)#
Ödeme yönteminin sunulduğu yer: Tümü, Web, iOS, Android veya Android_Epos. Tüm sipariş kanallarını tek seferde kapsamak için Tümü seçin. Boş bırakılırsa "Lütfen bir Kanal seçin" mesajını görürsünüz.
Durum (zorunlu)#
Etkin veya Devre Dışı. Boş bırakılırsa "Lütfen bir Statü seçin" mesajını görürsünüz.
Ödeme işlemcisi kurulumu (RyftPay)#
Platformunuz kart ödemeleri için RyftPay kullanıyorsa ayrı bir kurulum sayfası vardır: RyftPay Alt Hesabı Oluştur. Bu sayfa yan menüde görünmez — size verilen bir bağlantı üzerinden ulaşırsınız. Seçili şube için Ryft alt hesabı oluşturmanızı sağlar; şirketiniz için henüz bir Ryft ödeme entegrasyonu yoksa sayfa önce bunun yapılandırılması gerektiğini açıklar. Alt hesap oluşturulduktan sonra kimliği, bir Kart ödeme yönteminin Alt Hesap Kimliği alanına girilir.
Sık yapılan işlemler#
- Teslimatta nakit kabul etme: Sipariş Türü Teslimat, Ödeme Tipi Nakit, Kanal Tümü, Durum Etkin olan bir ödeme yöntemi ekleyin.
- Online kart ödemesi alma: Ödeme Tipi Kart olan bir ödeme yöntemi ekleyin, ödeme işlemcinizi seçin ve sunduğunuz her sipariş türü için etkinleştirin.
- Nakit almayı geçici olarak durdurma: nakit ödeme yöntemini düzenleyin ve Durum değerini Devre Dışı yapın.
Sorun giderme#
- Ödeme sırasında bir ödeme seçeneği görünmüyor. O sipariş türü için tam olarak bir ödeme yöntemi bulunduğunu, Durum değerinin Etkin olduğunu ve Kanal değerinin müşterinin sipariş verdiği yeri kapsadığını (veya Tümü olduğunu) kontrol edin. Ayrıca sipariş türünün kendisinin sunulduğunu doğrulayın — bu, Hizmetler sayfasında yönetilir.
- "Bu ödeme yöntemi için yapılandırılmış bir ödeme işlemcisi yok." Kart yöntemlerinin kaydedilebilmesi için şirketinizde bir ödeme entegrasyonunun yapılandırılmış olması gerekir. Yöneticinizden bir tane kurmasını isteyin.
- ÖDEME YÖNTEMİ EKLE düğmesi yok. Hesabınızın bunun için yetkisi yok — yöneticinize sorun. Düzenleme veya silme düğmeleri yoksa da aynısı geçerlidir.
- Liste yanlış veya boş görünüyor. Doğru şubenin seçili olduğundan emin olun — sayfa yalnızca görüntülediğiniz şubenin ödeme yöntemlerini gösterir.