Stripe Connect

Stripe Connect nimmt Kartenzahlungen für ein Restaurant über das eigene Stripe-Konto der Plattform an, wobei das Restaurant ein verbundenes Konto ist. So kann die Plattform von jeder Zahlung eine Gebühr einbehalten – die Anwendungsgebühr – und Rückerstattungen zwischen Plattform und Restaurant aufteilen.

Einrichtung#

Das Restaurant verbindet sein Stripe-Konto mit der Plattform. Seine Konto-ID (acct_…) steht im Stripe-Dashboard der Plattform unter Verbundene Konten.
Öffnen Sie in der Ansicht des Unternehmens Finanzen → Integration von Zahlungen, klicken Sie auf der Karte Stripe auf + und wählen Sie oben im Formular Stripe Connect.
Füllen Sie die unten beschriebenen Felder aus – die Schlüssel sind die der Plattform – und klicken Sie auf Speichern.
Öffnen Sie in der Standortansicht Finanzen → Zahlungsarten und wählen Sie diese Integration in der Zahlungsart Karte.

Die ersten Felder sind dieselben wie bei Stripe: Kennung Name, Öffentlicher Schlüssel, Geheimer Schlüssel, Webhook-Signaturgeheimnis, Zahlungen automatisch abrechnen, Apple Pay, Google Pay und iOS-Händler-ID. Stripe Connect fügt hinzu:

Feld	Bedeutung
Kontotyp	Standard (das Restaurant hat ein eigenes, vollständiges Stripe-Konto) oder Express (ein schlankeres Konto, das die Plattform verwaltet).
Connect-Konto	Die ID des verbundenen Kontos des Restaurants, `acct_…`.
Abrechnungsart	Direkte Belastungen oder Zielkontobelastungen – siehe unten.
Kartenprovisionsgebühr	Ein Prozentsatz vom Artikelwert der Bestellung, der zur Anwendungsgebühr hinzukommt, um Kartenkosten weiterzugeben.
Feste Kartengebühr	Ein fester Betrag, der bei jeder Zahlung zur Anwendungsgebühr hinzukommt.
Abzug der Liefergebühr, Fahrer-Trinkgeld abziehen, Trinkgeld abziehen, Abzug der Servicegebühr	Ist der Schalter an, geht der gesamte Betrag an die Plattform: Er wird zur Anwendungsgebühr addiert, statt beim Restaurant zu bleiben. Nutzen Sie das, wenn die Plattform die Lieferung übernimmt oder die Servicegebühr erhebt.
Fester Betrag der Anwendungsgebühr	Ein fester Betrag, der bei jeder Zahlung zur Anwendungsgebühr hinzukommt.
Prozentuale Provisionsgebühr	Die Provision der Plattform in Prozent.
Regel für Provisionsgebühr	Worauf die Provision berechnet wird: Insgesamt (der gesamte Betrag, den der Kunde zahlt) oder eine beliebige Auswahl aus Zwischensumme (die Artikel), Service-Gebühr, Gebühr für die Lieferung, Trinkgeld, Steuern und Fahrer-Trinkgeld.

Direkte Belastungen und Zielkontobelastungen#

	Direkte Belastungen	Zielkontobelastungen
Wo die Zahlung erfolgt	Auf dem verbundenen Konto des Restaurants	Auf dem Konto der Plattform, danach an das Restaurant weitergeleitet
Name auf der Kartenabrechnung des Kunden	Der des Restaurants	Der des Restaurants
Wer die Kartenbearbeitungsgebühr von Stripe zahlt	Das Restaurant	Die Plattform
Wie die Plattform bezahlt wird	Die Anwendungsgebühr wird vom Restaurant an die Plattform übertragen	Die Plattform behält die Anwendungsgebühr und leitet den Rest weiter
Wer die Zahlung in Stripe sieht	Das Restaurant vollständig; die Plattform sieht ihre Gebühr	Die Plattform vollständig; das Restaurant sieht den weitergeleiteten Betrag
Typischer Einsatz	Standard-Konten: Restaurants mit eigenem Stripe-Geschäft	Express-Konten: Die Plattform wickelt die Zahlungen für das Restaurant ab

Die Anwendungsgebühr#

Die Anwendungsgebühr wird für jede Bestellung berechnet, wenn der Kunde bezahlt, und ergibt sich als Summe aus:

Prozentuale Provisionsgebühr × dem, was die Regel für Provisionsgebühr abdeckt;
Kartenprovisionsgebühr × dem Artikelwert der Bestellung;
Feste Kartengebühr und Fester Betrag der Anwendungsgebühr;
jedem Betrag, dessen Schalter Abzug … / … abziehen an ist (Liefergebühr, Fahrer-Trinkgeld, Trinkgeld, Servicegebühr).

Zwischensumme bedeutet die Artikel nach Rabatten, wenn der Nutzungstarif des Standorts die Provision nach Rabatten berechnet (die übliche Einstellung), andernfalls vor Rabatten.

Beispiel. Eine Bestellung mit einer Lasagne (32,00 $, rabattiert auf 22,40 $) und drei Tiramisu (42,00 $), mit 5,72 $ Umsatzsteuer und 11,10 $ Trinkgeld, kostet den Kunden 81,22 $. Mit Prozentuale Provisionsgebühr 8 auf Zwischensumme und sonst keinen Einstellungen beträgt die Anwendungsgebühr 8 % × 64,40 $ = 5,15 $. Auf Steuer und Trinkgeld fällt keine Provision an.

Wie eine Kartenbestellung als bezahlt markiert wird#

Wie bei Stripe wartet die Bestellung im Status Kartenzahlung ausstehend, bis Stripe die Zahlung über den OrderTiger-Webhook bestätigt. Bei Stripe Connect wird der Webhook im Stripe-Konto der Plattform mit Ereignisse von: Verbundene Konten angelegt, sodass er die Zahlungen auf den Konten der Restaurants empfängt. Sein Signaturgeheimnis wird bei der Anlage im Feld Webhook-Signaturgeheimnis gespeichert.

Rückerstattungen#

Rückerstattungen nehmen Sie unter Bestellungen über die Schaltfläche für die Rückerstattung an der Bestellung vor. Bei einer über Stripe Connect bezahlten Bestellung fragt das Rückerstattungsformular Haftet der Händler für diese Rückerstattung? – standardmäßig angehakt. Die Antwort entscheidet, wer die Rückerstattung trägt.

	Händler haftet (angehakt)	Plattform haftet (nicht angehakt)
Kunde	Erhält den Rückerstattungsbetrag zurück	Erhält den Rückerstattungsbetrag zurück
Restaurant	Trägt die Rückerstattung, einschließlich der Kartenbearbeitungsgebühren von Stripe	Behält den ursprünglichen Betrag abzüglich der ursprünglichen Anwendungsgebühr, als wäre die Bestellung nicht erstattet worden. Bei direkten Belastungen zahlt es weiterhin die Kartenbearbeitungsgebühr von Stripe, wie bei jedem Verkauf
Plattform	Gibt ihren Anteil an der Anwendungsgebühr zurück	Trägt die gesamte Rückerstattung und behält ihre Anwendungsgebühr
Rechnungen	Die Rückerstattung wird aufgeführt und von den Einnahmen des Restaurants abgezogen	Die Rückerstattung wird nicht aufgeführt: Die Plattform hat sie bereits bezahlt

Bei einer Rückerstattung, für die der Händler haftet, beträgt der zurückgegebene Anteil der Plattform an der Anwendungsgebühr Anwendungsgebühr × Rückerstattung ÷ Bestellsumme; bei einer vollständigen Rückerstattung wird die gesamte Anwendungsgebühr zurückgegeben. Bei einer Rückerstattung, für die die Plattform haftet, bleibt die Anwendungsgebühr unverändert.

Beispiel – die Bestellung über 81,22 $ von oben mit ihrer Anwendungsgebühr von 5,15 $. Die Kartenbearbeitungsgebühr von Stripe ist der Einfachheit halber weggelassen.

	Lasagne erstatten (22,40 $)	Ganze Bestellung erstatten (81,22 $)
Händler haftet: Zurückgegebener Anteil der Anwendungsgebühr	5,15 $ × 22,40 ÷ 81,22 = 1,42 $	5,15 $
Händler haftet: Restaurant hat am Ende	76,07 $ − 22,40 $ + 1,42 $ = 55,09 $	0,00 $
Händler haftet: Plattform hat am Ende	5,15 $ − 1,42 $ = 3,73 $	0,00 $
Plattform haftet: Restaurant hat am Ende	81,22 $ − 5,15 $ = 76,07 $	81,22 $ − 5,15 $ = 76,07 $
Plattform haftet: Plattform hat am Ende	5,15 $ − 22,40 $ = −17,25 $	5,15 $ − 81,22 $ = −76,07 $

Ohne Rückerstattung hätte das Restaurant am Ende 81,22 $ − 5,15 $ = 76,07 $ und die Plattform 5,15 $.

Fehlerbehebung#

Problem	Was Sie prüfen sollten
Eine bezahlte Bestellung bleibt auf Kartenzahlung ausstehend	Prüfen Sie im Stripe-Dashboard der Plattform, ob unter Entwickler → Webhooks der OrderTiger-Webhook mit Ereignisse von: Verbundene Konten vorhanden ist, und sehen Sie sich seine letzten Zustellungen an.
Die Anwendungsgebühr entspricht nicht Ihrer Erwartung	Prüfen Sie die Kästchen unter Regel für Provisionsgebühr: Insgesamt berechnet die Provision auf alles, was der Kunde zahlt, einschließlich Steuer und Trinkgeld.
Zahlungen schlagen mit einem Kontofehler fehl	Connect-Konto muss ein verbundenes Konto des Plattformkontos sein, zu dem die Schlüssel gehören, und im selben Modus (Test oder live).