Stripe Connect

O Stripe Connect recebe os pagamentos com cartão de um restaurante através da conta Stripe da própria plataforma, com o restaurante como conta conectada. Permite à plataforma ficar com uma taxa de cada pagamento — a taxa de aplicação — e repartir os reembolsos entre a plataforma e o restaurante.

Configuração#

1. O restaurante liga a sua conta Stripe à plataforma. O ID da conta (acct_…) aparece no painel Stripe da plataforma em Connected accounts.
2. Na Vista da Empresa, abra Finanças → Integração de Pagamento, clique em + no bloco Stripe e escolha Stripe Connect no topo do formulário.
3. Preencha os campos abaixo — as chaves são as da própria plataforma — e clique em Guardar.
4. Na Vista de Localização, abra Finanças → Métodos de Pagamento e escolha esta integração no método de pagamento Cartão.

Os primeiros campos são os mesmos do Stripe: Nome Identificador, Chave Pública, Chave Secreta, Segredo de assinatura do webhook, Liquidação Automática de Pagamentos, Apple Pay, Google Pay e ID do Comerciante iOS. O Stripe Connect acrescenta:

Cobranças diretas e cobranças de destino#

A taxa de aplicação#

A taxa de aplicação é calculada para cada pedido no momento em que o cliente paga e é a soma de:

• Taxa de Comissão Percentual × o que a Regra de Taxa de Comissão abrange;
• Taxa de Comissão do Cartão × o valor dos artigos do pedido;
• Taxa Fixa de Cartão e Valor Fixo da Taxa de Aplicação;
• cada valor cujo interruptor Subtrair … esteja ativado (taxa de entrega, gorjeta do motorista, gorjeta, taxa de serviço).

O Subtotal corresponde aos artigos depois dos descontos quando o plano de utilização do estabelecimento cobra comissão após descontos (a definição habitual); caso contrário, antes deles.

Exemplo. Um pedido com uma lasanha ($32.00, com desconto para $22.40) e três tiramisùs ($42.00), com $5.72 de imposto sobre vendas e $11.10 de gorjeta, custa ao cliente $81.22. Com uma Taxa de Comissão Percentual de 8 sobre o Subtotal e nada mais definido, a taxa de aplicação é 8% × $64.40 = $5.15. O imposto e a gorjeta não pagam comissão.

Como um pedido com cartão fica pago#

Tal como no Stripe, o pedido fica em Cartão pendente até o Stripe confirmar o pagamento através do webhook da OrderTiger. No Stripe Connect, o webhook é criado na conta Stripe da plataforma com Events from: Connected accounts, para receber os pagamentos feitos nas contas dos restaurantes. O respetivo segredo de assinatura é guardado em Segredo de assinatura do webhook quando é criado.

Reembolsos#

Os reembolsos são feitos em Pedidos, com o botão de reembolso do pedido. Num pedido pago através do Stripe Connect, o formulário de reembolso pergunta O comerciante é responsável por este reembolso? — marcado por predefinição. A resposta decide quem paga o reembolso.

Num reembolso com responsabilidade do comerciante, a parte da taxa de aplicação que a plataforma devolve é a taxa de aplicação × o reembolso ÷ o total do pedido; um reembolso total devolve toda a taxa de aplicação. Um reembolso com responsabilidade da plataforma deixa a taxa de aplicação como estava.

Exemplo — o pedido de $81.22 acima, com a sua taxa de aplicação de $5.15. Para simplificar, a taxa de processamento de cartão do Stripe não é considerada.

Sem qualquer reembolso, o restaurante ficaria com $81.22 − $5.15 = $76.07 e a plataforma com $5.15.

Resolução de problemas#