Το Stripe Connect δέχεται πληρωμές με κάρτα για ένα εστιατόριο μέσω του λογαριασμού Stripe της ίδιας της πλατφόρμας, με το εστιατόριο ως συνδεδεμένο λογαριασμό. Επιτρέπει στην πλατφόρμα να κρατά μια χρέωση από κάθε πληρωμή — τη χρέωση εφαρμογής — και να μοιράζεται τις επιστροφές χρημάτων με το εστιατόριο.
Ρύθμιση#
- Το εστιατόριο συνδέει τον λογαριασμό του Stripe με την πλατφόρμα. Το αναγνωριστικό του λογαριασμού (
acct_…) εμφανίζεται στον πίνακα Stripe της πλατφόρμας, στο Connected accounts. - Στην Προβολή εταιρείας, ανοίξτε Οικονομικά → Ενσωμάτωση πληρωμών, κάντε κλικ στο + στην κάρτα Stripe και επιλέξτε Stripe Connect στο πάνω μέρος της φόρμας.
- Συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία — τα κλειδιά είναι της ίδιας της πλατφόρμας — και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
- Στην Προβολή τοποθεσίας, ανοίξτε Οικονομικά → Μέθοδοι πληρωμής και επιλέξτε αυτή την ενσωμάτωση στη μέθοδο πληρωμής Κάρτα.
Τα πρώτα πεδία είναι ίδια με του Stripe: Αναγνωριστικό Όνομα, Δημόσιο κλειδί, Μυστικό κλειδί, Μυστικό υπογραφής Webhook, Αυτόματος διακανονισμός πληρωμών, Ενεργοποίηση Apple Pay, Ενεργοποίηση Google Pay και Αναγνωριστικό Εμπόρου. Το Stripe Connect προσθέτει:
| Πεδίο | Τι είναι |
|---|---|
| Τύπος Λογαριασμού | Τυπικός (το εστιατόριο έχει δικό του πλήρη λογαριασμό Stripe) ή Express (ένας πιο απλός λογαριασμός που διαχειρίζεται η πλατφόρμα). |
| Συνδεδεμένος Λογαριασμός | Το αναγνωριστικό του συνδεδεμένου λογαριασμού του εστιατορίου, acct_…. |
| Τύπος Χρέωσης | Άμεσες Χρεώσεις ή Χρεώσεις Προορισμού — δείτε παρακάτω. |
| Προμήθεια Κάρτας | Ένα ποσοστό επί της αξίας των ειδών της παραγγελίας, που προστίθεται στη χρέωση εφαρμογής για να μετακυλίεται το κόστος της κάρτας. |
| Σταθερή Χρέωση Κάρτας | Ένα σταθερό ποσό που προστίθεται στη χρέωση εφαρμογής σε κάθε πληρωμή. |
| Αφαίρεση Χρέωσης Παράδοσης, Αφαίρεση Φιλοδωρήματος Διανομέα, Αφαίρεση Φιλοδωρήματος, Αφαίρεση Χρέωσης Υπηρεσίας | Όταν είναι ενεργό, ολόκληρο το αντίστοιχο ποσό πηγαίνει στην πλατφόρμα: προστίθεται στη χρέωση εφαρμογής αντί να μένει στο εστιατόριο. Χρησιμοποιήστε το όταν την παράδοση την κάνει η πλατφόρμα ή όταν εκείνη χρεώνει τη χρέωση υπηρεσίας. |
| Σταθερό Ποσό Χρέωσης Εφαρμογής | Ένα σταθερό ποσό που προστίθεται στη χρέωση εφαρμογής σε κάθε πληρωμή. |
| Ποσοστιαία Προμήθεια | Η προμήθεια της πλατφόρμας, ως ποσοστό. |
| Κανόνας Προμήθειας | Επί ποιου ποσού χρεώνεται η προμήθεια: Σύνολο (όλο το ποσό που πληρώνει ο πελάτης) ή οποιοδήποτε από τα Μερικό Σύνολο (τα είδη), Χρέωση Υπηρεσίας, Χρέωση Διανομής, Φιλοδώρημα, Φόροι και Φιλοδώρημα Διανομέα. |
Άμεσες χρεώσεις και χρεώσεις προορισμού#
| Άμεσες Χρεώσεις | Χρεώσεις Προορισμού | |
|---|---|---|
| Πού γίνεται η πληρωμή | Στον συνδεδεμένο λογαριασμό του εστιατορίου | Στον λογαριασμό της πλατφόρμας και μετά μεταφέρεται στο εστιατόριο |
| Όνομα στην κίνηση της κάρτας του πελάτη | Του εστιατορίου | Του εστιατορίου |
| Ποιος πληρώνει τη χρέωση επεξεργασίας κάρτας του Stripe | Το εστιατόριο | Η πλατφόρμα |
| Πώς πληρώνεται η πλατφόρμα | Η χρέωση εφαρμογής μεταφέρεται από το εστιατόριο στην πλατφόρμα | Η πλατφόρμα κρατά τη χρέωση εφαρμογής και μεταφέρει το υπόλοιπο |
| Ποιος βλέπει την πληρωμή στο Stripe | Το εστιατόριο ολόκληρη· η πλατφόρμα βλέπει τη χρέωσή της | Η πλατφόρμα ολόκληρη· το εστιατόριο βλέπει το ποσό που του μεταφέρθηκε |
| Συνήθης χρήση | Τυπικοί λογαριασμοί: εστιατόρια με δική τους επιχείρηση στο Stripe | Λογαριασμοί Express: η πλατφόρμα διαχειρίζεται τις πληρωμές για το εστιατόριο |
Η χρέωση εφαρμογής#
Η χρέωση εφαρμογής υπολογίζεται για κάθε παραγγελία τη στιγμή που πληρώνει ο πελάτης και είναι το άθροισμα των εξής:
- Ποσοστιαία Προμήθεια × ό,τι καλύπτει ο Κανόνας Προμήθειας·
- Προμήθεια Κάρτας × η αξία των ειδών της παραγγελίας·
- Σταθερή Χρέωση Κάρτας και Σταθερό Ποσό Χρέωσης Εφαρμογής·
- κάθε ποσό του οποίου ο διακόπτης Αφαίρεση … είναι ενεργός (χρέωση παράδοσης, φιλοδώρημα διανομέα, φιλοδώρημα, χρέωση υπηρεσίας).
Το Μερικό Σύνολο είναι τα είδη μετά τις εκπτώσεις όταν το πρόγραμμα χρήσης της τοποθεσίας χρεώνει προμήθεια μετά τις εκπτώσεις (η συνήθης ρύθμιση), διαφορετικά πριν από αυτές.
Παράδειγμα. Μια παραγγελία με ένα λαζάνια (32,00 $, με έκπτωση 22,40 $) και τρία τιραμισού (42,00 $), με 5,72 $ φόρο πωλήσεων και 11,10 $ φιλοδώρημα, κοστίζει στον πελάτη 81,22 $. Με Ποσοστιαία Προμήθεια 8 με βάση το Μερικό Σύνολο και τίποτε άλλο ρυθμισμένο, η χρέωση εφαρμογής είναι 8% × 64,40 $ = 5,15 $. Ο φόρος και το φιλοδώρημα δεν επιβαρύνονται με προμήθεια.
Πώς μια παραγγελία με κάρτα σημειώνεται ως πληρωμένη#
Όπως και με το Stripe, η παραγγελία μένει σε Εκκρεμεί πληρωμή κάρτας μέχρι το Stripe να επιβεβαιώσει την πληρωμή μέσω του webhook του OrderTiger. Στο Stripe Connect το webhook δημιουργείται στον λογαριασμό Stripe της πλατφόρμας με Events from: Connected accounts, ώστε να λαμβάνει τις πληρωμές που γίνονται στους λογαριασμούς των εστιατορίων. Το μυστικό υπογραφής του αποθηκεύεται στο Μυστικό υπογραφής Webhook όταν δημιουργείται.
Επιστροφές χρημάτων#
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται από τις Παραγγελίες, με το κουμπί επιστροφής χρημάτων στην παραγγελία. Για μια παραγγελία που πληρώθηκε μέσω Stripe Connect, η φόρμα επιστροφής ρωτά Είναι υπεύθυνος ο έμπορος για αυτή την επιστροφή χρημάτων; — τσεκαρισμένο από προεπιλογή. Η απάντηση καθορίζει ποιος πληρώνει την επιστροφή.
| Ευθύνη εμπόρου (τσεκαρισμένο) | Ευθύνη πλατφόρμας (χωρίς τσεκ) | |
|---|---|---|
| Πελάτης | Παίρνει πίσω το ποσό της επιστροφής | Παίρνει πίσω το ποσό της επιστροφής |
| Εστιατόριο | Πληρώνει την επιστροφή, μαζί με τις χρεώσεις επεξεργασίας κάρτας του Stripe | Κρατά το αρχικό ποσό μείον την αρχική χρέωση εφαρμογής, σαν να μην είχε γίνει επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία. Με άμεσες χρεώσεις εξακολουθεί να πληρώνει τη χρέωση επεξεργασίας κάρτας του Stripe, όπως σε κάθε πώληση |
| Πλατφόρμα | Επιστρέφει το μερίδιό της από τη χρέωση εφαρμογής | Πληρώνει ολόκληρη την επιστροφή και κρατά τη χρέωση εφαρμογής της |
| Τιμολόγια | Η επιστροφή περιλαμβάνεται και αφαιρείται από τα έσοδα του εστιατορίου | Η επιστροφή δεν περιλαμβάνεται: την έχει ήδη πληρώσει η πλατφόρμα |
Σε επιστροφή χρημάτων με ευθύνη εμπόρου, το μερίδιο της χρέωσης εφαρμογής που επιστρέφει η πλατφόρμα είναι: χρέωση εφαρμογής × ποσό επιστροφής ÷ σύνολο παραγγελίας· σε πλήρη επιστροφή επιστρέφεται ολόκληρη η χρέωση εφαρμογής. Σε επιστροφή χρημάτων με ευθύνη πλατφόρμας, η χρέωση εφαρμογής μένει ως είχε.
Παράδειγμα — η παραπάνω παραγγελία των 81,22 $, με χρέωση εφαρμογής 5,15 $. Η χρέωση επεξεργασίας κάρτας του Stripe παραλείπεται για απλότητα.
| Επιστροφή για τα λαζάνια (22,40 $) | Επιστροφή για όλη την παραγγελία (81,22 $) | |
|---|---|---|
| Ευθύνη εμπόρου: μερίδιο της χρέωσης εφαρμογής που επιστρέφεται | 5,15 $ × 22,40 ÷ 81,22 = 1,42 $ | 5,15 $ |
| Ευθύνη εμπόρου: στο εστιατόριο μένουν | 76,07 $ − 22,40 $ + 1,42 $ = 55,09 $ | 0,00 $ |
| Ευθύνη εμπόρου: στην πλατφόρμα μένουν | 5,15 $ − 1,42 $ = 3,73 $ | 0,00 $ |
| Ευθύνη πλατφόρμας: στο εστιατόριο μένουν | 81,22 $ − 5,15 $ = 76,07 $ | 81,22 $ − 5,15 $ = 76,07 $ |
| Ευθύνη πλατφόρμας: στην πλατφόρμα μένουν | 5,15 $ − 22,40 $ = −17,25 $ | 5,15 $ − 81,22 $ = −76,07 $ |
Χωρίς καμία επιστροφή, στο εστιατόριο θα έμεναν 81,22 $ − 5,15 $ = 76,07 $ και στην πλατφόρμα 5,15 $.
Αντιμετώπιση προβλημάτων#
| Πρόβλημα | Τι να ελέγξετε |
|---|---|
| Μια πληρωμένη παραγγελία μένει σε Εκκρεμεί πληρωμή κάρτας | Στον πίνακα Stripe της πλατφόρμας, ελέγξτε ότι στο Developers → Webhooks υπάρχει το webhook του OrderTiger με Events from: Connected accounts και δείτε τις πρόσφατες αποστολές του. |
| Η χρέωση εφαρμογής δεν είναι αυτή που περιμένατε | Ελέγξτε τα πλαίσια στο Κανόνας Προμήθειας: το Σύνολο χρεώνει προμήθεια σε όλο το ποσό που πληρώνει ο πελάτης, μαζί με φόρο και φιλοδώρημα. |
| Οι πληρωμές αποτυγχάνουν με σφάλμα λογαριασμού | Ο Συνδεδεμένος Λογαριασμός πρέπει να είναι συνδεδεμένος λογαριασμός του λογαριασμού πλατφόρμας στον οποίο ανήκουν τα κλειδιά, στην ίδια λειτουργία (δοκιμαστική ή live). |