Τα περισσότερα προβλήματα στην Οθόνη πελατών οφείλονται στην κατάσταση της παραγγελίας: ο πίνακας δείχνει ακριβώς ό,τι έχουν ορίσει οι Ζωντανές παραγγελίες και η κουζίνα, τίποτα περισσότερο.
| Πρόβλημα | Τι να ελέγξετε |
|---|---|
| Μια έτοιμη παραγγελία δεν εμφανίζεται στη στήλη «Έτοιμο» | Η κατάστασή της πρέπει να είναι Έτοιμο για παραλαβή. Ολοκληρώστε την στο πάσο ή ορίστε την κατάσταση στις Ζωντανές παραγγελίες. Μια παραγγελία που σημειώνεται Ολοκληρωμένο κατευθείαν από το Αποδεκτό δεν περνά ποτέ από το «Έτοιμο». |
| Ένα όνομα δεν φεύγει ποτέ από το «Έτοιμο» | Ολοκληρώστε την παραγγελία στις Ζωντανές παραγγελίες όταν παραληφθεί. Αφαιρείται μόνη της μετά από δύο ώρες. |
| Δεν ακούγεται ήχος ειδοποίησης | Το πρόγραμμα περιήγησης μπλοκάρει τον ήχο μέχρι να πατηθεί η σελίδα μία φορά μετά τη φόρτωσή της· πατήστε οπουδήποτε. Στη συνέχεια ελέγξτε ότι το κουμπί ηχείου δεν είναι σε σίγαση. |
| Ο πίνακας σταμάτησε να ενημερώνεται | Η συσκευή μπήκε σε αναστολή λειτουργίας ή έχασε τη σύνδεσή της. Ενεργοποιήστε την· ο πίνακας ενημερώνεται μέσα σε 15 δευτερόλεπτα. Ρυθμίστε τη συσκευή ώστε να μην μπαίνει σε αναστολή. |
| Εμφανίζεται λάθος κατάστημα | Επιλέξτε το κατάστημα στην κεφαλίδα· ο πίνακας ακολουθεί το κατάστημα της κεφαλίδας. |
| Η σελίδα δεν υπάρχει στο μενού | Αυτό είναι σκόπιμο. Η Οθόνη πελατών δεν βρίσκεται στην ομάδα «Κουζίνα», η οποία περιέχει μόνο τα «Σταθμοί» και «Κανόνες δρομολόγησης» και είναι διαθέσιμη μόνο σε υπερδιαχειριστές. Ανοίξτε την μέσω URL ως υπερδιαχειριστής ή συνδεθείτε με σύνδεση Οθόνης πελατών (ROLE_CDS). |