Με την οθόνη Σε σύνδεση / Εκτός σύνδεσης ένα κατάστημα σταματά και ξεκινά τη λήψη παραγγελιών από το τερματικό. Κάθε υπηρεσία — παράδοση και παραλαβή — ενεργοποιείται ή απενεργοποιείται ανεξάρτητα, και στην ίδια οθόνη ορίζεται πόσο νωρίτερα δέχεται παραγγελίες κάθε υπηρεσία.

Πού θα το βρείτε#

  • Μενού: Σε σύνδεση / Εκτός σύνδεσης

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση υπηρεσίας#

  1. Ανοίξτε την οθόνη Σε σύνδεση / Εκτός σύνδεσης.
  2. Ορίστε την Παράδοση και την Παραλαβή σε Ενεργό ή απενεργοποιήστε τα.
  3. Επιλέξτε το Χρόνος παραγγελίας για κάθε υπηρεσία — τον χρόνο προετοιμασίας που αναφέρεται στους πελάτες.
  4. Με τον διακόπτη Το συντομότερο δυνατό ορίζετε αν η υπηρεσία δέχεται παραγγελίες για τώρα, εκτός από αργότερα.
  5. Πατήστε ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ. Η αλλαγή ισχύει αμέσως για το κατάστημα, παντού.

Προειδοποιήσεις που μπορεί να δείτε#

  • Η υπηρεσία παραγγελιών σας είναι ανενεργή. Για να αρχίσετε να δέχεστε διαδικτυακές παραγγελίες, μεταβείτε σε σύνδεση — και οι δύο υπηρεσίες είναι απενεργοποιημένες.
  • Η υπηρεσία ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ σας είναι ανενεργή. Για να αρχίσετε να δέχεστε παραγγελίες παράδοσης, μεταβείτε σε σύνδεση.
  • Η υπηρεσία ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ σας είναι ανενεργή. Για να αρχίσετε να δέχεστε παραγγελίες παραλαβής, μεταβείτε σε σύνδεση.

Ειδοποιήσεις παραγγελιών όσο το κατάστημα είναι κλειστό#

Οι προπαραγγελίες μπορούν να φτάσουν οποιαδήποτε ώρα. Ο διακόπτης Απενεργοποίηση ήχων ειδοποίησης προπαραγγελιών κατά τις ώρες που το κατάστημα είναι κλειστό προσθέτει τις παραγγελίες που φτάνουν εκτός ωραρίου μόνο στη λίστα — χωρίς αναδυόμενο παράθυρο και χωρίς ήχο. Είναι απενεργοποιημένος από προεπιλογή και ισχύει μόνο για τη συγκεκριμένη συσκευή, οπότε ένα τερματικό που μένει ανοιχτό τη νύχτα μπορεί να σιγήσει χωρίς να αλλάξει τίποτα για το κατάστημα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

  • Δεν έχετε διαθέσιμες υπηρεσίες — το κατάστημα δεν έχει ρυθμισμένες υπηρεσίες. Ρυθμίστε τις στον πίνακα ελέγχου διαχείρισης στις Υπηρεσίες πριν χρησιμοποιήσετε αυτήν την οθόνη.
  • Μια υπηρεσία ενεργοποιείται ξανά μόνη της — η αλλαγή αποθηκεύεται για το κατάστημα, οπότε μπορεί να την άλλαξε άλλη συσκευή ή ο πίνακας ελέγχου. Ρωτήστε την υπόλοιπη ομάδα.
  • Οι πελάτες εξακολουθούν να μην μπορούν να παραγγείλουν μετά τη μετάβαση σε σύνδεση — το κατάστημα ίσως είναι επίσης εκτός ωραρίου λειτουργίας. Ελέγξτε τις Ώρες λειτουργίας στον πίνακα ελέγχου διαχείρισης.