Στην Προβολή εταιρείας, το μενού Μάρκετινγκ επιτρέπει στους διαχειριστές να διαχειρίζονται προσφορές σε επίπεδο εταιρείας: επιλέγετε μια εταιρεία, και μία έκπτωση, ένα κουπόνι, μια προσφορά ή ένα πρόγραμμα επιβράβευσης μπορεί να εφαρμοστεί σε πολλά καταστήματα της εταιρείας ταυτόχρονα. Η Προβολή εταιρείας περιλαμβάνει επίσης το Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος, ένα εργαλείο για την προβολή επιλεγμένων καταστημάτων στον ιστότοπο πελατών εταιρειών τύπου Πύλη.

Τι είναι το Μάρκετινγκ;#

Το Μάρκετινγκ συγκεντρώνει όλα τα εργαλεία για την προσέλκυση και την επιβράβευση πελατών. Τα περισσότερα είναι οι ίδιοι επεξεργαστές που γνωρίζετε από την Προβολή τοποθεσίας — η Προβολή εταιρείας απλώς προσθέτει στόχευση εταιρείας και καταστημάτων. Ένα εργαλείο, το Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος, υπάρχει μόνο στην Προβολή εταιρείας.

ΕργαλείοΤι κάνειΥπάρχει και στην Προβολή τοποθεσίας;
ΕκπτώσειςΑυτόματες εκπτώσεις που εφαρμόζονται μόνες τους στο ταμείο όταν πληρούνται οι συνθήκες τους.Ναι — δείτε το κεφάλαιο Μάρκετινγκ στο Μέρος 1
ΚουπόνιαΠροσφορές που ξεκλειδώνονται με έναν κωδικό που πληκτρολογεί ο πελάτης στο ταμείο.Ναι — δείτε το κεφάλαιο Μάρκετινγκ στο Μέρος 1
ΠροσφορέςΑνταμοιβές που εξαργυρώνουν οι πελάτες με τους πόντους ή τις σφραγίδες επιβράβευσης που έχουν συγκεντρώσει.Ναι — δείτε το κεφάλαιο Μάρκετινγκ στο Μέρος 1
Προγράμματα ΠιστότηταςΚανόνες για το πώς κερδίζουν οι πελάτες πόντους ή σφραγίδες με τις παραγγελίες τους.Ναι — δείτε το κεφάλαιο Μάρκετινγκ στο Μέρος 1
Μάρκετινγκ ΥποκαταστήματοςΟμάδες καταστημάτων με όνομα που προβάλλονται στις σελίδες πελατών μιας εταιρείας τύπου Πύλη.Όχι — μόνο Προβολή εταιρείας

Πού θα βρείτε το Μάρκετινγκ#

  • Προβολή: Προβολή εταιρείας.
  • Μενού: η ομάδα Μάρκετινγκ στο αριστερό μενού, χωρισμένη σε τρία υπομενού: Προσφορές & Εκπτώσεις (Εκπτώσεις, Κουπόνια, Προσφορές), Επιβράβευση & Ανταμοιβές (Προγράμματα Πιστότητας) και Καμπάνιες & Περιεχόμενο (με το Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος).
  • Επιλογέας εταιρείας: στην Προβολή εταιρείας η γραμμή εργαλείων στο πάνω μέρος της οθόνης δείχνει έναν επιλογέα Εταιρεία. Κάθε λίστα του Μάρκετινγκ δείχνει τις καταχωρίσεις της εταιρείας που είναι επιλεγμένη εκεί, οπότε αν μια λίστα φαίνεται κενή, ελέγξτε πρώτα ποια εταιρεία έχει επιλεγεί.

Σημείωση πρόσβασης: Το Μάρκετινγκ στην Προβολή εταιρείας είναι διαθέσιμο μόνο σε διαχειριστές με πρόσβαση σε όλη την εταιρεία (επιπέδου υπερδιαχειριστή). Ακόμη και τότε, τα κουμπιά προσθήκης, επεξεργασίας και διαγραφής σε κάθε σελίδα εμφανίζονται μόνο αν ο λογαριασμός σας έχει τα αντίστοιχα δικαιώματα, οπότε ορισμένοι συνάδελφοι μπορεί να βλέπουν μια λίστα χωρίς να μπορούν να την αλλάξουν.

Εκπτώσεις — κοινός επεξεργαστής, διαφορές σε επίπεδο εταιρείας#

Η λίστα και ο επεξεργαστής Εκπτώσεων λειτουργούν ακριβώς όπως περιγράφεται στο κεφάλαιο Μάρκετινγκ του Μέρους 1 (Προβολή τοποθεσίας): ίδιες συνθήκες, ίδιοι τύποι έκπτωσης, ζωντανή προεπισκόπηση για κινητό και κουμπί Υποβολή. Τι διαφέρει σε επίπεδο εταιρείας:

  • Η λίστα δείχνει τις εκπτώσεις της εταιρείας που έχει επιλεγεί στον επιλογέα Εταιρεία της επάνω γραμμής, σε όλα τα καταστήματά της.
  • Ο επεξεργαστής ξεκινά με δύο επιπλέον υποχρεωτικά πεδία: Εταιρεία και Υποκατάστημα. Το Υποκατάστημα είναι πολλαπλής επιλογής, οπότε μία έκπτωση μπορεί να ισχύει σε πολλά καταστήματα ταυτόχρονα. Αν μείνουν κενά, εμφανίζεται το μήνυμα Η Εταιρία είναι απαραίτητη τιμή ή Το Υποκατάστημα είναι απαραίτητη τιμή.
  • Όταν επιλέγετε μια εταιρεία, όλα τα καταστήματά της επιλέγονται από προεπιλογή στο Υποκατάστημα — αφαιρέστε όσα δεν θέλετε. Αν αλλάξετε εταιρεία ενώ επεξεργάζεστε μια υπάρχουσα έκπτωση, η φόρμα καθαρίζεται, επειδή τα μενού και τα καταστήματα ανήκουν στην προηγούμενη εταιρεία.

Χρησιμοποιήστε την Προσθήκη Έκπτωσης για να δημιουργήσετε μία· μια επιτυχημένη αποθήκευση δείχνει το μήνυμα Η έκπτωση σας αποθηκεύτηκε με επιτυχία.

Κουπόνια — κοινός επεξεργαστής, διαφορές σε επίπεδο εταιρείας#

Τα Κουπόνια λειτουργούν ακριβώς όπως στην Προβολή τοποθεσίας (δείτε το κεφάλαιο Μάρκετινγκ του Μέρους 1), μαζί με τον κωδικό κουπονιού, τα όρια χρήσης και τις ρυθμίσεις ορατότητας. Σε επίπεδο εταιρείας οι διαφορές είναι ίδιες με τις Εκπτώσεις: η λίστα ακολουθεί τον επιλογέα Εταιρεία της επάνω γραμμής και ο επεξεργαστής προσθέτει τα υποχρεωτικά πεδία Εταιρεία και Υποκατάστημα, ώστε ένας κωδικός κουπονιού να ισχύει σε πολλά καταστήματα ταυτόχρονα. Χρησιμοποιήστε την Προσθήκη Κουπονιού για να δημιουργήσετε ένα· μια επιτυχημένη αποθήκευση δείχνει το μήνυμα Το κουπόνι σας αποθηκεύτηκε με επιτυχία.

Προσφορές — κοινός επεξεργαστής, διαφορές σε επίπεδο εταιρείας#

Οι Προσφορές (ανταμοιβές επιβράβευσης που εξαργυρώνονται με πόντους ή σφραγίδες) χρησιμοποιούν τον ίδιο επεξεργαστή με την Προβολή τοποθεσίας — δείτε το κεφάλαιο Μάρκετινγκ του Μέρους 1. Όπως στις Εκπτώσεις και στα Κουπόνια, η Προβολή εταιρείας προσθέτει τα υποχρεωτικά πεδία Εταιρεία και Υποκατάστημα στην αρχή του επεξεργαστή και φιλτράρει τη λίστα με βάση την εταιρεία που έχει επιλεγεί στην επάνω γραμμή. Χρησιμοποιήστε την Προσθήκη Προσφοράς για να δημιουργήσετε μία· μια επιτυχημένη αποθήκευση δείχνει το μήνυμα Η προσφορά σας αποθηκεύτηκε με επιτυχία.

Προγράμματα Πιστότητας — κοινός επεξεργαστής, διαφορές σε επίπεδο εταιρείας#

Τα Προγράμματα Πιστότητας δημιουργούνται ακριβώς όπως περιγράφεται στο κεφάλαιο Μάρκετινγκ του Μέρους 1 — κανόνες απόκτησης, ενισχυτές, τύπος ανταμοιβής κ.ο.κ. Σε επίπεδο εταιρείας:

  • Η λίστα δείχνει τα προγράμματα επιβράβευσης της εταιρείας που έχει επιλεγεί στον επιλογέα Εταιρεία της επάνω γραμμής.
  • Ο επεξεργαστής προσθέτει τα υποχρεωτικά πεδία Εταιρεία και Υποκατάστημα, ώστε ένα πρόγραμμα να λειτουργεί σε πολλά καταστήματα. Αν επιλέξετε μια εταιρεία, όλα τα καταστήματά της προεπιλέγονται στο Υποκατάστημα.

Χρησιμοποιήστε την Προσθήκη Προγράμματος Επιβράβευσης για να δημιουργήσετε ένα.

Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος — μόνο στην Προβολή εταιρείας#

Το Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος σάς επιτρέπει να δημιουργείτε καμπάνιες με όνομα που προβάλλουν μια επιλεγμένη ομάδα καταστημάτων στις σελίδες πελατών μιας εταιρείας τύπου Πύλη — για παράδειγμα μια ενότητα «Με την καλύτερη βαθμολογία κοντά σας» ή «Νέα αυτή την εβδομάδα». Κάθε καμπάνια έχει τίτλο, ένα σύνολο καταστημάτων, θέση εμφάνισης και επιλογή των περιοχών σελίδας όπου εμφανίζεται: τη σελίδα Καταχώριση καταστήματος, τη σελίδα Αρχική ή και τις δύο. Το Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος λειτουργεί μόνο για εταιρείες τύπου Πύλη (εταιρείες των οποίων ο ιστότοπος πελατών είναι πύλη με πολλά καταστήματα). Αν η εταιρεία που έχει επιλεγεί στην επάνω γραμμή δεν είναι εταιρεία τύπου Πύλη, η σελίδα δείχνει το μήνυμα Το Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος είναι διαθέσιμο μόνο για εταιρείες τύπου Πύλη αντί για λίστα, και το κουμπί προσθήκης είναι κρυμμένο.

Η λίστα καμπανιών#

Επιλέξτε μια εταιρεία τύπου Πύλη στον επιλογέα Εταιρεία της επάνω γραμμής για να δείτε τις καμπάνιες της. Κάθε καμπάνια εμφανίζεται ως κάρτα που δείχνει:

  • Τον τίτλο της καμπάνιας.
  • Υποκαταστήματα — τον αριθμό των καταστημάτων της καμπάνιας και τα ονόματά τους (εμφανίζονται τα πρώτα δέκα· τα υπόλοιπα συνοψίζονται με μια ετικέτα +N).
  • Σειρά Εμφάνισης — τη θέση της καμπάνιας σε σχέση με τις άλλες καμπάνιες.
  • Μια ετικέτα κατάστασης: Ενεργό (πράσινο) ή Ανενεργό (κόκκινο).
  • Κουμπιά Επεξεργασία και Διαγραφή, αν ο λογαριασμός σας έχει αυτά τα δικαιώματα. Η διαγραφή ρωτά Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να διαγράψετε αυτήν την καμπάνια; — επιβεβαιώστε με Ναι! Διαγραφή ή ακυρώστε με Όχι.

Δημιουργία και επεξεργασία καμπάνιας#

Κάντε κλικ στην ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ (πάνω δεξιά) για να ανοίξει το παράθυρο Προσθήκη Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος ή στο κουμπί επεξεργασίας σε μια κάρτα για να ανοίξει το Επεξεργασία Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος. Η φόρμα περιέχει:

ΠεδίοΤι σημαίνει
ΤίτλοςΤο όνομα της καμπάνιας, που εμφανίζεται στους πελάτες ως επικεφαλίδα της ενότητας. Υποχρεωτικό — αν μείνει κενό, εμφανίζεται το μήνυμα Ο τίτλος είναι υποχρεωτικός.
ΜεταφράσειςΕμφανίζεται μόνο αν η εταιρεία υποστηρίζει περισσότερες από μία γλώσσες: καταχωρίστε ένα Όνομα για κάθε γλώσσα.
ΥποκαταστήματαΤα καταστήματα που προβάλλονται στην καμπάνια — επιλέξτε όσα θέλετε από τα καταστήματα της εταιρείας. Υποχρεωτικό: Απαιτείται τουλάχιστον ένα υποκατάστημα.
Ελάχ. Υποκαταστήματα / Μέγ. ΥποκαταστήματαΟ ελάχιστος και ο μέγιστος αριθμός καταστημάτων που εμφανίζει η ενότητα της καμπάνιας, από 1 έως 10. Προεπιλογές: ελάχιστο 1, μέγιστο 10.
Σειρά ΕμφάνισηςΗ θέση της καμπάνιας ανάμεσα στις καμπάνιες σας — οι μικρότεροι αριθμοί εμφανίζονται πρώτοι. Υποχρεωτικό, ελάχιστο 1.
ΕνεργόΕνεργοποιεί ή απενεργοποιεί την καμπάνια χωρίς να τη διαγράψει. Οι νέες καμπάνιες ξεκινούν ενεργές.
Ισχύει ΓιαΠού εμφανίζεται η καμπάνια: τσεκάρετε Καταχώριση καταστήματος, Αρχική ή και τα δύο (και τα δύο είναι τσεκαρισμένα από προεπιλογή). Πρέπει να επιλεγεί τουλάχιστον ένα: Πρέπει να επιλεγεί τουλάχιστον μία περιοχή.

Πατήστε ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ για αποθήκευση ή ΚΛΕΙΣΙΜΟ για ακύρωση. Μια επιτυχημένη αποθήκευση δείχνει το μήνυμα Το μάρκετινγκ υποκαταστήματος αποθηκεύτηκε επιτυχώς.

Συνηθισμένες εργασίες#

Έκπτωση σε πολλά καταστήματα#

  1. Στην Προβολή εταιρείας, ανοίξτε το Μάρκετινγκ → Προσφορές & Εκπτώσεις → Εκπτώσεις και κάντε κλικ στην Προσθήκη Έκπτωσης.
  2. Επιλέξτε την Εταιρεία. Όλα τα καταστήματά της είναι προεπιλεγμένα στο Υποκατάστημα — αφαιρέστε όσα δεν πρέπει να συμμετέχουν.
  3. Ρυθμίστε την έκπτωση ακριβώς όπως στην Προβολή τοποθεσίας (όνομα, ημερομηνίες, συνθήκες, ποσό έκπτωσης) και κάντε κλικ στο Υποβολή.

Κωδικός κουπονιού για όλη την εταιρεία#

  1. Ανοίξτε το Μάρκετινγκ → Προσφορές & Εκπτώσεις → Κουπόνια και κάντε κλικ στην Προσθήκη Κουπονιού.
  2. Επιλέξτε την Εταιρεία και κρατήστε όλα τα καταστήματα επιλεγμένα στο Υποκατάστημα, ώστε ο κωδικός να ισχύει παντού.
  3. Καταχωρίστε τον κωδικό και την υπόλοιπη προσφορά και κάντε κλικ στο Υποβολή.

Προβολή μιας ομάδας καταστημάτων σε πύλη#

  1. Επιλέξτε την εταιρεία τύπου Πύλη στον επιλογέα Εταιρεία της επάνω γραμμής.
  2. Ανοίξτε το Μάρκετινγκ → Καμπάνιες & Περιεχόμενο → Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος και κάντε κλικ στην ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ.
  3. Δώστε στην καμπάνια έναν Τίτλο, επιλέξτε τα Υποκαταστήματα της, επιλέξτε πού θα εμφανίζεται στο Ισχύει Για και πατήστε ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ.

Παύση προσφοράς ή καμπάνιας χωρίς διαγραφή#

  1. Ανοίξτε την προσφορά ή την καμπάνια για επεξεργασία.
  2. Απενεργοποιήστε το Ενεργό και αποθηκεύστε. Παύει να εμφανίζεται στους πελάτες, αλλά παραμένει στη λίστα σας, έτοιμη να ενεργοποιηθεί ξανά.

Αντιμετώπιση προβλημάτων#

ΠρόβλημαΤι να ελέγξετε
Μια λίστα του Μάρκετινγκ είναι κενή ή δείχνει λάθος προσφορέςΕλέγξτε τον επιλογέα Εταιρεία στην επάνω γραμμή — κάθε λίστα στην Προβολή εταιρείας δείχνει μόνο τις καταχωρίσεις της επιλεγμένης εταιρείας.
Η σελίδα γράφει Το Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος είναι διαθέσιμο μόνο για εταιρείες τύπου ΠύληΗ επιλεγμένη εταιρεία δεν είναι τύπου Πύλη. Το Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος ισχύει μόνο για ιστότοπους πύλης με πολλά καταστήματα· επιλέξτε μια εταιρεία τύπου Πύλη.
Δεν μπορείτε να υποβάλετε μια προσφορά — Η Εταιρία είναι απαραίτητη τιμή ή Το Υποκατάστημα είναι απαραίτητη τιμήΣτην Προβολή εταιρείας ο επεξεργαστής χρειάζεται συμπληρωμένα και τα δύο πεδία: επιλέξτε πρώτα Εταιρεία και μετά τουλάχιστον ένα κατάστημα στο Υποκατάστημα.
Η φόρμα άδειασε αφού αλλάξατε εταιρείαΑυτό είναι αναμενόμενο κατά την επεξεργασία: τα μενού και τα καταστήματα ανήκουν σε μια εταιρεία, οπότε η αλλαγή εταιρείας μηδενίζει τη φόρμα. Καταχωρίστε ξανά την προσφορά για τη νέα εταιρεία.
Μια καμπάνια Μάρκετινγκ Υποκαταστήματος δεν αποθηκεύεται — Πρέπει να επιλεγεί τουλάχιστον μία περιοχήΤσεκάρετε τουλάχιστον μία επιλογή στο Ισχύει Για (Καταχώριση καταστήματος ή/και Αρχική).
Βλέπετε μια λίστα αλλά δεν υπάρχει κουμπί προσθήκης, επεξεργασίας ή διαγραφήςΟ λογαριασμός σας έχει πρόσβαση προβολής αλλά όχι τα αντίστοιχα δικαιώματα επεξεργασίας για αυτό το εργαλείο. Ζητήστε από τον διαχειριστή των λογαριασμών χρηστών να προσαρμόσει την πρόσβασή σας.
Μια αποθηκευμένη προσφορά δεν εμφανίζεται στους πελάτεςΕλέγξτε ότι είναι Ενεργό, ότι η σημερινή ημερομηνία είναι μέσα στο εύρος ημερομηνιών της και ότι ο πελάτης παραγγέλνει από ένα από τα καταστήματα που έχουν επιλεγεί στο Υποκατάστημα.