Beställningsskärmen är appens startskärm och den du ska ha öppen under servicen. Beställningar kommer in i realtid – ett ljud spelas, ett popup-fönster visas och den nya beställningen läggs till på fliken Ny tills någon accepterar eller avvisar den.
Beställningsflikarna#
| Flik | Vad den innehåller |
|---|---|
| Ny | Beställningar som väntar på beslut. Var och en måste accepteras eller avvisas. |
| Förbeställning | Beställningar lagda för en senare tid eller ett senare datum, som väntar på bekräftelse. |
| Pågår | Accepterade beställningar som tillagas, hämtas eller levereras. |
| Tidigare | Slutförda, avvisade och avbrutna beställningar, filtrerade efter tidsperiod. |
När en flik är tom säger appen det – Du har inga väntande beställningar, Du har inga förbeställningar, Du har inga pågående beställningar – så en tom lista är aldrig otydlig.
När en ny beställning kommer in#
- En aviseringssignal spelas och ett popup-fönster visar NYA BESTÄLLNINGAR — Det finns nya väntande beställningar som behöver din uppmärksamhet!
- Tryck på VISA MIG för att gå direkt till beställningen.
- Beställningen visas också på fliken Ny, så inget går förlorat om popup-fönstret stängs.
- Beställningar fortsätter att komma in medan appen ligger i bakgrunden, men appen är gjord för att ligga i förgrunden på en dedikerad enhet.
Hitta en äldre beställning#
- Öppna fliken Tidigare.
- Tryck på tidsperiodsväljaren och välj Senaste 24 timmarna, Senaste 7 dagarna, Senaste 30 dagarna eller Senaste 90 dagarna.
- Tryck på OK – listan laddas om för den period du valde.
Felsökning#
- Anslutningsproblem upptäckt – appen har tappat sin liveanslutning. Kontrollera enhetens nätverk under inställningar. Medan den är frånkopplad går du igenom inkommande beställningar i onlineinstrumentpanelen så att inga missas.
- Ingen internetanslutning – appen behöver en stabil anslutning för att ta emot beställningar i realtid. Kontrollera Wi-Fi och starta om enheten om meddelandet ligger kvar.
- En beställning finns i instrumentpanelen men inte i appen – starta om appen. Den laddar om aktuella beställningar vid start, och under tiden är instrumentpanelen den som gäller.
- Du har inga tillgängliga tjänster – alla tjänster är avstängda. Öppna Gå online / offline och ställ Leverans eller Avhämtning på Aktiv.