Med betalningsmetoder styr du hur kunderna kan betala i kassan – kontant, kort eller kortterminal – för varje beställningstyp som din filial erbjuder. Det här är en funktion i Platsvy: allt på sidan gäller bara den filial du har valt just nu.
Vad är betalningsmetoder?#
En betalningsmetod är en regel som säger att kunderna, för en viss beställningstyp (till exempel leverans eller avhämtning) och i en viss kanal (din webbplats, iOS-appen, Android-appen och så vidare), får betala på ett visst sätt. Så länge en betalningsmetod inte finns och är aktiverad erbjuds inte det betalsättet i kassan. Det finns tre betalningstyper:
- Kontant – kunden betalar på plats, vid leverans eller vid avhämtning.
- Kort – kunden betalar online med kort. Kräver en betalningsleverantör.
- Kortterminal – kunden betalar med kort i en fysisk terminal när beställningen lämnas över.
Här hittar du betalningsmetoder#
- Vy: Platsvy (kontrollera först att rätt filial är vald)
- Meny: Ekonomi → Betalningsmetoder
Listan#
På datorn visar sidan en tabell över de betalningsmetoder som är inställda för den valda filialen. På mindre skärmar visas samma information som kort.
| Kolumn | Vad den visar |
|---|---|
| Beställningstyp | Beställningstypen som betalningsmetoden gäller: Leverans, Avhämtning, Catering, Hämtning vid bilen eller Äta på plats. |
| Betalningstyp | Kontant, Kort eller Kortterminal. |
| Status | Aktiverad eller Inaktiverad. Bara aktiverade betalningsmetoder erbjuds i kassan. |
| Kanal | Var den gäller: Alla, Webb, iOS, Android eller Android_Epos. |
Varje rad har också knapparna Redigera (penna) och Ta bort (papperskorg), beroende på dina behörigheter.
Lägga till en betalningsmetod#
- Gå till Ekonomi → Betalningsmetoder och klicka på LÄGG TILL BETALNINGSMETOD.
- I fönstret Lägg till betalningsmetod väljer du Beställningstyp, Betalningstyp, Kanal och Status. För kort väljer du även en Betalningsleverantör (se fältbeskrivningen nedan).
- Klicka på SPARA. När det lyckas visas "Betalningsmetoden har sparats". Klicka på STÄNG för att stänga fönstret.
Ändra en betalningsmetod#
- Klicka på knappen Redigera på raden du vill ändra.
- Justera fälten i fönstret Redigera betalningsmetod – sätt till exempel Status till Inaktiverad för att tillfälligt sluta erbjuda metoden.
- Klicka på SPARA. Bekräftelsen "Betalningsmetoden har sparats" visas.
Ta bort en betalningsmetod#
- Klicka på knappen Ta bort på raden.
- Bekräfta frågan "Är du säker på att du vill ta bort den här betalningsmetoden?" genom att klicka på Ja, ta bort (eller Nej om du vill behålla den).
Fältbeskrivning#
Beställningstyp (obligatoriskt)#
Beställningstypen som betalningsmetoden erbjuds för: Leverans, Avhämtning, Catering, Hämtning vid bilen eller Äta på plats. Om fältet lämnas tomt visas "Välj en beställningstyp".
Betalningstyp (obligatoriskt)#
Kontant, Kort eller Kortterminal. Om fältet lämnas tomt visas "Välj en betalningstyp". Om du väljer Kort visas fältet Betalningsleverantör.
Betalningsleverantör (obligatoriskt för kort)#
Betalningsintegrationen som faktiskt tar emot pengarna online. Listan visar de leverantörer som redan är konfigurerade för ditt företag: för Kort kan det vara integrationer med Stripe, MCB eller Ryft. Om fältet lämnas tomt visas "Välj en betalningsleverantör". Om inget är konfigurerat ännu visar formuläret: "Det finns inga betalningsleverantörer konfigurerade för den här betalningsmetoden. Konfigurera en betalningsleverantör för den här betalningsmetoden." – din betalningsintegration måste alltså ställas in först (kontakta din administratör eller plattformens support).
Underkonto-ID (valfritt, endast för kortbetalningar via Ryft)#
Visas bara när Betalningstyp är Kort och den valda leverantören är en RyftPay-integration. Anger vilket underkonto hos Ryft som betalningarna ska gå till.
Kanal (obligatoriskt)#
Var betalningsmetoden erbjuds: Alla, Webb, iOS, Android eller Android_Epos. Välj Alla för att täcka alla beställningskanaler på en gång. Om fältet lämnas tomt visas "Välj en kanal".
Status (obligatoriskt)#
Aktiverad eller Inaktiverad. Om fältet lämnas tomt visas "Välj en status".
Konfigurera betalningsleverantör (RyftPay)#
Om din plattform använder RyftPay för kortbetalningar finns en separat konfigurationssida, Skapa ett RyftPay-underkonto. Den finns inte i sidomenyn – du når den via en länk som du får. Där kan du skapa Ryft-underkontot för den valda filialen. Om det ännu inte finns någon Ryft-betalningsintegration för ditt företag förklarar sidan att den måste konfigureras först. När underkontot finns är det dess ID som ska anges i fältet Underkonto-ID för en betalningsmetod av typen Kort.
Vanliga uppgifter#
- Ta emot kontant betalning vid leverans: lägg till en betalningsmetod med Beställningstyp Leverans, Betalningstyp Kontant, Kanal Alla och Status Aktiverad.
- Ta emot kortbetalningar online: lägg till en betalningsmetod med Betalningstyp Kort, välj din betalningsleverantör och aktivera den för varje beställningstyp du erbjuder.
- Sluta ta emot kontanter tillfälligt: redigera betalningsmetoden för kontanter och sätt Status till Inaktiverad.
Felsökning#
- Ett betalsätt saknas i kassan. Kontrollera att det finns en betalningsmetod för exakt den beställningstypen, att dess Status är Aktiverad och att dess Kanal täcker den kanal där kunden beställer (eller är satt till Alla). Kontrollera också att själva beställningstypen erbjuds – det styrs på sidan Tjänster.
- "Det finns inga betalningsleverantörer konfigurerade för den här betalningsmetoden." Kortmetoder kräver att en betalningsintegration är konfigurerad för ditt företag innan de kan sparas. Be din administratör att ställa in en.
- Knappen LÄGG TILL BETALNINGSMETOD saknas. Ditt konto saknar behörighet för detta – fråga din administratör. Detsamma gäller om knapparna för att redigera eller ta bort saknas.
- Listan ser fel ut eller är tom. Kontrollera att rätt filial är vald – sidan visar bara betalningsmetoder för den filial du tittar på.