På skärmen Gå online / offline startar och stoppar filialen mottagningen av beställningar från terminalen. Varje tjänst – leverans och avhämtning – slås på eller av för sig, och på samma skärm anger du hur långt i förväg varje tjänst tar emot beställningar.

Här hittar du det#

  • Meny: Gå online / offline

Slå på eller av en tjänst#

  1. Öppna Gå online / offline.
  2. Ställ Leverans och Avhämtning på Aktiv eller av.
  3. Välj Beställningstid för varje tjänst – den väntetid som kunderna får.
  4. Använd reglaget Snarast för att ange om tjänsten tar emot beställningar för direkt leverans, och inte bara för senare.
  5. Tryck på SPARA. Ändringen gäller för filialen direkt, överallt.

Varningar du kan se#

  • Din beställningstjänst är inaktiv. Gå online för att börja ta emot onlinebeställningar – båda tjänsterna är avstängda.
  • Din tjänst för LEVERANS är inaktiv. Gå online för att börja ta emot leveransbeställningar.
  • Din tjänst för AVHÄMTNING är inaktiv. Gå online för att börja ta emot avhämtningsbeställningar.

Aviseringar om beställningar när butiken är stängd#

Förbeställningar kan komma in när som helst på dygnet. Med reglaget Inaktivera aviseringsljud för förbeställningar när butiken är stängd läggs beställningar som kommer in utanför öppettiderna bara till i listan – utan popup och utan ljud. Det är avstängt som standard och gäller bara den enheten, så du kan tysta en terminal som står på över natten utan att ändra något för filialen.

Felsökning#

  • Du har inga tillgängliga tjänster – filialen har inga tjänster inställda. Ställ in dem i Admin-instrumentpanelen under Tjänster innan du använder den här skärmen.
  • En tjänst slås på igen av sig själv – ändringen sparas för filialen, så en annan enhet eller instrumentpanelen kan ha ändrat den. Stäm av med resten av personalen.
  • Kunderna kan fortfarande inte beställa efter att du gått online – filialen kan också vara utanför sina öppettider. Kontrollera Öppettider i Admin-instrumentpanelen.