De flesta problem med Kundskärm handlar om beställningsstatus: tavlan visar exakt det som Live-beställningar och köket har angett, inget mer.
| Problem | Kontrollera |
|---|---|
| En klar beställning syns inte i Redo-kolumnen | Dess status måste vara Redo att hämtas. Klarmarkera den på expo, eller ändra statusen i Live-beställningar. En beställning som markeras som Slutförd direkt från Accepterad passerar aldrig Redo. |
| Ett namn försvinner aldrig från Redo | Slutför beställningen i Live-beställningar när den har hämtats. Den försvinner av sig själv efter två timmar. |
| Ingen ljudsignal | Webbläsaren blockerar ljud tills du har tryckt en gång på sidan efter att den laddats. Tryck var som helst. Kontrollera sedan att högtalarknappen inte är avstängd. |
| Tavlan har slutat uppdateras | Enheten har gått i viloläge eller tappat anslutningen. Väck den, så är tavlan i fas igen inom 15 sekunder. Ställ in enheten så att den inte går i viloläge. |
| Fel filial visas | Välj filial i sidhuvudet. Tavlan följer den filial som är vald där. |
| Sidan finns inte i menyn | Det är avsiktligt. Kundskärmen finns inte i gruppen Kök, som bara innehåller Stationer och Dirigeringsregler och bara är tillgänglig för superadmin. Öppna den via URL:en som superadmin, eller logga in med en Kundskärm-inloggning (ROLE_CDS). |