Marknadsföring — Företagsvy | OrderTiger Hjälpcenter

I Företagsvy låter menyn Marknadsföring administratörer hantera erbjudanden på företagsnivå: du väljer ett företag, och en och samma rabatt, kupong, kampanj eller ett lojalitetsprogram kan tillämpas på flera av företagets filialer samtidigt. Företagsvy innehåller också Platsmarknadsföring, ett verktyg för att lyfta fram utvalda filialer på den kundvända webbplatsen för företag av typen Portal.

Vad är Marknadsföring?#

Marknadsföring samlar alla verktyg för att locka och belöna kunder. De flesta är samma verktyg som du känner igen från Platsvy – Företagsvy lägger bara till val av företag och filialer ovanpå. Ett verktyg, Platsmarknadsföring, finns bara i Företagsvy.

Verktyg	Vad det gör	Finns även i Platsvy?
Rabatter	Automatiska rabatter som dras av i kassan när villkoren är uppfyllda.	Ja – se kapitlet Marknadsföring i del 1
Kuponger	Erbjudanden som låses upp med en kod som kunden anger i kassan.	Ja – se kapitlet Marknadsföring i del 1
Erbjudanden	Belöningar som kunderna löser in med de lojalitetspoäng eller stämplar de har samlat.	Ja – se kapitlet Marknadsföring i del 1
Lojalitetsprogram	Regler för hur kunderna tjänar poäng eller stämplar på sina beställningar.	Ja – se kapitlet Marknadsföring i del 1
Platsmarknadsföring	Namngivna grupper av filialer som lyfts fram på ett Portal-företags kundvända sidor.	Nej – endast Företagsvy

Här hittar du Marknadsföring#

Vy: Företagsvy.
Meny: gruppen Marknadsföring i vänstermenyn, uppdelad i tre undermenyer: Erbjudanden & rabatter (Rabatter, Kuponger, Erbjudanden), Lojalitet & belöningar (Lojalitetsprogram) och Kampanjer & innehåll (bland annat Platsmarknadsföring).
Företagsväljare: i Företagsvy visar verktygsfältet högst upp på skärmen väljaren Företag. Varje lista under Marknadsföring visar posterna för det företag som är valt där, så om en lista ser tom ut ska du först kontrollera vilket företag som är valt.

Om behörighet: Marknadsföring i Företagsvy är bara tillgängligt för administratörer med företagsomfattande behörighet (superadmin-nivå). Även då visas knapparna för att lägga till, redigera och ta bort på varje sida bara om ditt konto har fått motsvarande rättigheter, så vissa kollegor kan se en lista utan att kunna ändra den.

Rabatter – gemensamt verktyg, skillnader på företagsnivå#

Listan och verktyget för rabatter fungerar precis som i kapitlet Marknadsföring i del 1 (Platsvy): samma villkor, rabatttyper, liveförhandsvisning för mobil och knappen Skicka. Det här skiljer sig på företagsnivå:

Listan visar rabatterna för det företag som är valt i väljaren Företag i det övre fältet, för alla dess filialer.
Verktyget börjar med två extra obligatoriska fält: Företag och Filial. Filial är ett flervalsfält, så en rabatt kan gälla flera filialer samtidigt. Lämnar du dem tomma visas Företag krävs eller Filial krävs.
När du väljer ett företag markeras alla dess filialer i Filial som standard – ta bort dem du inte vill ha med. Om du byter företag medan du redigerar en befintlig rabatt töms formuläret, eftersom menyer och filialer hör till det tidigare företaget.

Skapa en rabatt med Lägg till rabatt. När den har sparats visas Din rabatt har sparats.

Kuponger – gemensamt verktyg, skillnader på företagsnivå#

Kuponger fungerar precis som i Platsvy (se kapitlet Marknadsföring i del 1), inklusive kupongkod, användningsgränser och synlighetsinställningar. På företagsnivå är skillnaderna desamma som för rabatter: listan följer väljaren Företag i det övre fältet, och verktyget lägger till de obligatoriska fälten Företag och Filial så att en kupongkod kan gälla i flera filialer samtidigt. Skapa en kupong med Lägg till kupong. När den har sparats visas Din kupong har sparats.

Erbjudanden – gemensamt verktyg, skillnader på företagsnivå#

Kampanjer (lojalitetsbelöningar som löses in med poäng eller stämplar) använder samma verktyg som i Platsvy – se kapitlet Marknadsföring i del 1. Precis som för rabatter och kuponger lägger Företagsvy till de obligatoriska fälten Företag och Filial högst upp i verktyget och filtrerar listan efter företaget som är valt i det övre fältet. Skapa en kampanj med Lägg till erbjudande. När den har sparats visas Din kampanj har sparats.

Lojalitetsprogram – gemensamt verktyg, skillnader på företagsnivå#

Lojalitetsprogram byggs precis som i kapitlet Marknadsföring i del 1 – intjäningsregler, förstärkare, belöningstyp och så vidare. På företagsnivå gäller:

Listan visar lojalitetsprogrammen för det företag som är valt i väljaren Företag i det övre fältet.
Verktyget lägger till de obligatoriska fälten Företag och Filial, så att ett program kan gälla i flera filialer. När du väljer ett företag förvalds alla dess filialer i Filial.

Skapa ett lojalitetsprogram med Lägg till lojalitetsprogram.

Platsmarknadsföring – endast Företagsvy#

Med Platsmarknadsföring kan du skapa namngivna kampanjer som lyfter fram en handplockad grupp filialer på ett Portal-företags kundvända sidor – till exempel ett urval som "Högst betyg nära dig" eller "Nytt den här veckan". Varje kampanj har en titel, en uppsättning filialer, en visningsposition och ett val av vilka sidområden den visas i: sidan Butikslista, sidan Hem eller båda. Platsmarknadsföring fungerar bara för företag av typen Portal (företag vars kundwebbplats är en portal som listar många filialer). Om företaget som är valt i det övre fältet inte är ett Portal-företag visar sidan Platsmarknadsföring är bara tillgängligt för Portal-företag i stället för en lista, och knappen för att lägga till är dold.

Kampanjlistan#

Välj ett Portal-företag i väljaren Företag i det övre fältet för att se dess kampanjer. Varje kampanj visas som ett kort med:

Kampanjens titel.
Platser – antalet filialer i kampanjen och deras namn (de tio första visas, eventuella fler sammanfattas med en +N-etikett).
Visningsordning – kampanjens position i förhållande till andra kampanjer.
En statusetikett: Aktiv (grön) eller Inaktiv (röd).
Knapparna Redigera och Ta bort, om ditt konto har de rättigheterna. När du tar bort en kampanj får du frågan Är du säker på att du vill ta bort den här kampanjen? – bekräfta med Ja, ta bort eller avbryt med Nej.

Skapa och redigera en kampanj#

Klicka på LÄGG TILL PLATSMARKNADSFÖRING (uppe till höger) för att öppna fönstret Lägg till platsmarknadsföring, eller på redigeringsknappen på ett kort för att öppna Redigera platsmarknadsföring. Formuläret innehåller:

Fält	Vad det betyder
Titel	Kampanjens namn, som visas för kunderna som rubrik för avsnittet. Obligatoriskt – lämnar du det tomt visas `Titel är obligatoriskt`.
Översättningar	Visas bara om företaget har stöd för mer än ett språk: ange ett Namn för varje språk.
Platser	Filialerna som lyfts fram i kampanjen – välj så många du vill bland företagets filialer. Obligatoriskt: `Minst en plats krävs`.
Min. antal platser / Max. antal platser	Det minsta och största antalet filialer som kampanjavsnittet visar, vart och ett mellan `1` och `10`. Standard: min `1`, max `10`.
Visningsordning	Kampanjens position bland dina kampanjer – lägre nummer visas först. Obligatoriskt, minst `1`.
Aktiv	Slå på eller av kampanjen utan att ta bort den. Nya kampanjer är aktiva från start.
Gäller för	Var kampanjen visas: markera `Butikslista`, `Hem` eller båda (båda är markerade som standard). Minst ett måste vara valt: `Minst ett område måste väljas`.

Tryck på SPARA för att spara eller STÄNG för att stänga utan att spara. När kampanjen har sparats visas Platsmarknadsföringen har sparats.

Vanliga uppgifter#

Kör en rabatt i flera filialer#

Öppna Marknadsföring → Erbjudanden & rabatter → Rabatter i Företagsvy och klicka på Lägg till rabatt.
Välj Företag. Alla företagets filialer är förvalda i Filial – ta bort dem som inte ska vara med.
Ställ in rabatten precis som i Platsvy (namn, datum, villkor, rabattbelopp) och klicka sedan på Skicka.

Lansera en kupongkod för hela företaget#

Öppna Marknadsföring → Erbjudanden & rabatter → Kuponger och klicka på Lägg till kupong.
Välj Företag och låt alla filialer vara valda i Filial så att koden fungerar överallt.
Ange koden och resten av erbjudandet och klicka sedan på Skicka.

Lyft fram en grupp filialer på en portal#

Välj Portal-företaget i väljaren Företag i det övre fältet.
Öppna Marknadsföring → Kampanjer & innehåll → Platsmarknadsföring och klicka på LÄGG TILL PLATSMARKNADSFÖRING.
Ge kampanjen en Titel, välj dess Platser, välj var den ska visas under Gäller för och tryck på SPARA.

Pausa ett erbjudande eller en kampanj utan att ta bort det#

Öppna erbjudandet eller kampanjen för redigering.
Slå av Aktiv och spara. Det försvinner för kunderna men finns kvar i din lista, redo att slås på igen.

Felsökning#

Problem	Kontrollera det här
En lista under Marknadsföring är tom eller visar fel erbjudanden	Kontrollera väljaren `Företag` i det övre fältet – varje lista i Företagsvy visar bara posterna för det valda företaget.
Sidan visar `Platsmarknadsföring är` `bara tillgängligt för` `Portal-företag`	Det valda företaget är inte av typen Portal. Platsmarknadsföring gäller bara portalwebbplatser som listar många filialer. Välj ett Portal-företag i stället.
Du kan inte skicka in ett erbjudande – `Företag` `krävs` eller `Filial krävs`	I Företagsvy måste båda fälten vara ifyllda: välj först ett Företag och sedan minst en filial i Filial.
Formuläret tömdes när du bytte företag	Det är förväntat vid redigering: menyer och filialer hör till ett företag, så när du byter företag återställs formuläret. Lägg in erbjudandet igen för det nya företaget.
En kampanj för platsmarknadsföring går inte att spara – `Minst ett område måste` `väljas`	Markera minst ett alternativ under Gäller för (`Butikslista` och/eller `Hem`).
Du ser en lista men ingen knapp för att lägga till, redigera eller ta bort	Ditt konto har läsbehörighet men inte motsvarande redigeringsrättigheter för verktyget. Be administratören som hanterar användarkonton att justera din behörighet.
Ett sparat erbjudande visas inte för kunderna	Kontrollera att det är Aktiv, att dagens datum ligger inom dess datumintervall och att kunden beställer från en av filialerna som är valda i Filial.