Skärmen Beställningar är kön med beställningar som lagts via din webbplats och dina appar. Den uppdateras i realtid: en beställning kommer in med ett larm, väntar under Ny tills någon accepterar eller avvisar den och flyttas sedan vidare mellan flikarna medan den tillagas och lämnas ut.
Flikarna#
| Flik | Innehåller |
|---|---|
| Ny | Beställningar som väntar på bekräftelse. |
| Förbeställning | Schemalagda framtida beställningar. |
| Pågående | Beställningar som hanteras just nu. |
| Tidigare | Slutförda, avvisade och avbrutna beställningar. |
När du väljer en beställning visas detaljerna bredvid listan – artiklar, kund, uppdelning av betalningen och de åtgärder som går att göra. Om ingen beställning är vald står det Välj en beställning för att visa detaljer i panelen.
Larm och automatisk utskrift#
- En ny beställning spelar upp ett larm och visar en avisering. När du accepterar eller avvisar beställningen tystnar ljudet.
- Om automatisk utskrift är påslagen skrivs kvittot ut när beställningen kommer in. Ett fel visas som Kvittot för beställning #1234 kunde inte skrivas ut och påverkar inte beställningen.
- En ny bordsbokning ger ett eget larm – En ny bokning behöver din bekräftelse – med VISA BOKNINGAR för att öppna den.
- Beställningar som kommer in utanför öppettiderna kan läggas till tyst: reglaget Beställningsaviseringar i Inställningar stänger av larmljud för förbeställningar när det är stängt, bara på den enheten.
Felsökning#
- Du har inga nya beställningar – fliken är tom, inget väntar.
- Det gick inte att läsa in beställningar – kön kunde inte hämtas. Kontrollera anslutningen och dra nedåt för att uppdatera.
- Anslutningen bröts – anslutningen till beställningsservern har brutits och nya beställningar kommer inte in förrän den är återställd. Kontrollera nätverket och följ beställningarna i instrumentpanelen så länge.
- Inga flikar tillgängliga – beställningsflikarna kunde inte laddas, oftast ett tecken på att filialens konfiguration inte laddades. Logga ut och in igen.