Die meisten Probleme mit dem Kundendisplay hängen am Bestellstatus: Die Tafel zeigt genau das, was Live-Bestellungen und die Küche gesetzt haben, nicht mehr.
| Problem | Was Sie prüfen sollten |
|---|---|
| Eine fertige Bestellung steht nicht in der Bereit-Spalte | Ihr Status muss Bereit zur Abholung sein. Bumpen Sie sie am Expo oder setzen Sie den Status in Live-Bestellungen. Eine Bestellung, die direkt von Angenommen auf Abgeschlossen gesetzt wird, durchläuft Bereit nie. |
| Ein Name verschwindet nie aus Bereit | Schließen Sie die Bestellung in Live-Bestellungen ab, wenn sie abgeholt wurde. Nach zwei Stunden verschwindet sie von selbst. |
| Kein Signalton | Der Browser blockiert Ton, bis die Seite nach dem Laden einmal angetippt wurde; tippen Sie irgendwohin. Prüfen Sie dann, ob die Lautsprecher-Schaltfläche nicht stummgeschaltet ist. |
| Die Tafel aktualisiert sich nicht mehr | Das Gerät ist in den Ruhezustand gewechselt oder hat die Verbindung verloren. Wecken Sie es auf; die Tafel holt innerhalb von 15 Sekunden auf. Stellen Sie das Gerät so ein, dass es nicht in den Ruhezustand wechselt. |
| Der falsche Standort wird angezeigt | Wählen Sie den Standort in der Kopfzeile; die Tafel folgt dem Standort in der Kopfzeile. |
| Die Seite ist nicht im Menü | Das ist so gewollt. Das Kundendisplay gehört nicht zur Gruppe Küche, die nur Stationen und Routing-Regeln enthält und nur für Super-Admins sichtbar ist. Öffnen Sie es als Super-Admin über die URL oder melden Sie sich mit einem Kundendisplay-Login (ROLE_CDS) an. |