Der Bestellbildschirm ist der Startbildschirm der App und der, den Sie während des Betriebs geöffnet lassen. Bestellungen kommen in Echtzeit an – ein Ton erklingt, ein Pop-up erscheint, und die neue Bestellung landet im Tab Neu, bis jemand sie annimmt oder ablehnt.
Die Bestell-Tabs#
| Tab | Was er enthält |
|---|---|
| Neu | Bestellungen, die auf eine Entscheidung warten. Jede muss angenommen oder abgelehnt werden. |
| Vorbestellung | Bestellungen für eine spätere Uhrzeit oder einen späteren Tag, die auf Bestätigung warten. |
| In Arbeit | Angenommene Bestellungen, die zubereitet, abgeholt oder geliefert werden. |
| Vorherige | Abgeschlossene, abgelehnte und stornierte Bestellungen, gefiltert nach Zeitraum. |
Ist ein Tab leer, sagt die App das – Sie haben keine ausstehenden Bestellungen, Sie haben keine Vorbestellungen, Sie haben keine Bestellungen in Arbeit –, sodass eine leere Liste nie missverständlich ist.
Wenn eine neue Bestellung eingeht#
- Ein Hinweiston erklingt und ein Pop-up zeigt NEUE BESTELLUNGEN — Es gibt neue ausstehende Bestellungen, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern!
- Tippen Sie auf ANZEIGEN, um direkt zur Bestellung zu springen.
- Die Bestellung erscheint außerdem im Tab Neu, sodass nichts verloren geht, wenn das Pop-up geschlossen wird.
- Bestellungen kommen auch an, während die App im Hintergrund ist, aber die App ist dafür gedacht, auf einem festen Gerät im Vordergrund zu bleiben.
Eine ältere Bestellung finden#
- Öffnen Sie den Tab Vorherige.
- Tippen Sie auf die Zeitraumauswahl und wählen Sie Letzte 24 Stunden, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage oder Letzte 90 Tage.
- Tippen Sie auf OK – die Liste wird für den gewählten Zeitraum neu geladen.
Fehlerbehebung#
- Verbindungsproblem erkannt – die App hat ihre Live-Verbindung verloren. Prüfen Sie das Netzwerk des Geräts in den Einstellungen; solange die Verbindung fehlt, behalten Sie eingehende Bestellungen im Online-Dashboard im Blick, damit keine verloren geht.
- Keine Internetverbindung – die App braucht eine zuverlässige Verbindung, um Bestellungen in Echtzeit zu empfangen. Prüfen Sie das Wi-Fi und starten Sie das Gerät neu, wenn die Meldung bestehen bleibt.
- Eine Bestellung ist im Dashboard, aber nicht in der App – starten Sie die App neu. Sie lädt beim Start die aktuellen Bestellungen neu; bis dahin ist das Dashboard maßgeblich.
- Sie haben keine verfügbaren Services – alle Services sind abgeschaltet. Öffnen Sie Online / Offline gehen und setzen Sie Lieferung oder Abholung auf Aktiv.