Über den Bildschirm Online / Offline gehen startet und stoppt eine Filiale die Bestellannahme am Terminal. Jeder Service – Lieferung und Abholung – wird unabhängig ein- oder ausgeschaltet, und auf demselben Bildschirm legen Sie fest, wie weit im Voraus jeder Service Bestellungen annimmt.

Wo Sie es finden#

  • Menü: Online / Offline gehen

Einen Service ein- oder ausschalten#

  1. Öffnen Sie Online / Offline gehen.
  2. Setzen Sie Lieferung und Abholung auf Aktiv oder aus.
  3. Wählen Sie für jeden Service die Bestellzeit – die Vorlaufzeit, die Kunden genannt wird.
  4. Mit dem Schalter SO SCHNELL WIE MÖGLICH legen Sie fest, ob der Service neben späteren auch sofortige Bestellungen annimmt.
  5. Tippen Sie auf SPEICHERN. Die Änderung gilt sofort und überall für die Filiale.

Warnungen, die Sie sehen können#

  • Ihr Bestellservice ist inaktiv. Gehen Sie online, um Online-Bestellungen anzunehmen – beide Services sind aus.
  • Ihr LIEFER-Service ist inaktiv. Gehen Sie online, um Lieferbestellungen anzunehmen.
  • Ihr ABHOL-Service ist inaktiv. Gehen Sie online, um Abholbestellungen anzunehmen.

Bestellbenachrichtigungen bei geschlossener Filiale#

Vorbestellungen können zu jeder Uhrzeit eingehen. Der Schalter Benachrichtigungstöne für Vorbestellungen während der Schließzeiten der Filiale deaktivieren fügt Bestellungen, die außerhalb der Öffnungszeiten eingehen, nur der Liste hinzu – ohne Pop-up und ohne Ton. Er ist standardmäßig aus und gilt nur für dieses Gerät, sodass ein über Nacht eingeschaltetes Terminal stummgeschaltet werden kann, ohne an der Filiale etwas zu ändern.

Fehlerbehebung#

  • Sie haben keine verfügbaren Services – für die Filiale sind keine Services eingerichtet. Richten Sie sie im Admin-Dashboard unter Dienstleistungen ein, bevor Sie diesen Bildschirm nutzen.
  • Ein Service schaltet sich von selbst wieder ein – die Änderung wird für die Filiale gespeichert, also hat ihn möglicherweise ein anderes Gerät oder das Dashboard umgeschaltet. Sprechen Sie sich mit dem Team ab.
  • Kunden können nach dem Online-Schalten immer noch nicht bestellen – die Filiale ist möglicherweise außerhalb ihrer Öffnungszeiten. Prüfen Sie Öffnungszeiten im Admin-Dashboard.