Die Bestellmanager-App ist die Tablet- bzw. Terminal-App, die Ihre Online-Bestellungen empfängt. Sie läuft auf einem Sunmi-POS-Terminal oder auf einem normalen Android-Gerät aus dem Play Store, und mit ihr nimmt Ihr Personal jede Bestellung an, druckt und verfolgt sie, die Website und Apps an die Küche senden.
Wofür die App da ist#
Alles, was eine Filiale mit einer laufenden Bestellung tut, passiert hier: Eine neue Bestellung kommt mit einem Ton und einem Pop-up an, jemand nimmt sie mit einer Zubereitungszeit an, der Beleg wird gedruckt, und die Bestellung durchläuft die Küche, bis sie abgeholt oder geliefert ist. Für Menüs, Preise und Berichte bleibt das Admin-Dashboard zuständig; die App ist das Gegenstück dazu an der Theke.
Das Gerät einrichten#
Die App ist dafür gemacht, auf der Theke zu stehen und den ganzen Tag zu laufen. Der Bildschirm Einrichtungsanleitung im Menü wiederholt diese Punkte direkt auf dem Gerät:
- Ein eigenes Gerät verwenden – am besten nutzen Sie ein Gerät, auf dem nichts anderes läuft. Andere Apps konkurrieren um Bildschirm, Ton und Akku.
- Ladegerät angeschlossen lassen – für einen unterbrechungsfreien Betrieb lassen Sie das Ladegerät immer angeschlossen.
- Lautstärke auf Maximum stellen – stellen Sie die Lautstärke auf Maximum und prüfen Sie in der Einstellungen-App des Geräts, ob der Ton eingeschaltet ist. Der Hinweiston bei neuen Bestellungen sorgt dafür, dass eine Bestellung bemerkt wird.
- Ruhezustand des Bildschirms verhindern – öffnen Sie die App Einstellungen des Geräts, tippen Sie auf Display, dann auf Ruhezustand oder Bildschirm-Zeitlimit, und wählen Sie Nie.
- App im Vordergrund lassen – lassen Sie die App während des Betriebs auf dem Bildschirm.
Berechtigungen, die die App anfragt#
| Berechtigung | Wofür sie nötig ist |
|---|---|
| Zugriff auf „Bitte nicht stören“ | Damit Bestellbenachrichtigungen auch bei aktiviertem „Bitte nicht stören“ zu hören sind. |
| Standort | Nur für Sunmi-Drucker, die über Bluetooth verbunden sind – das Sunmi-Drucker-SDK verwendet die älteren Bluetooth-Regeln von Android. Ihr Standort wird nie erfasst oder weitergegeben. |
| Bluetooth | Um einen Bluetooth-Belegdrucker zu suchen und zu verbinden. |
Updates#
Wenn eine neue Version veröffentlicht wird, zeigt die App Ein neues Update ist verfügbar mit einer Schaltfläche Aktualisieren. Ein Update meldet Sie nie ab und löscht nie Ihre Drucker- oder Belegeinstellungen.
Fehlerbehebung#
- Das Gerät wechselt in den Ruhezustand und es kommen keine Bestellungen mehr an – die Live-Verbindung wird mit dem Bildschirm unterbrochen. Stellen Sie das Bildschirm-Zeitlimit auf „Nie“ und lassen Sie das Ladegerät angeschlossen.
- Kein Ton bei einer neuen Bestellung – prüfen Sie, ob die Lautstärke des Geräts auf Maximum steht und in der Einstellungen-App nicht stummgeschaltet ist, und erteilen Sie dann den Zugriff auf „Bitte nicht stören“, damit der Hinweiston nicht unterdrückt werden kann.
- Die App wurde neu installiert und alles ist weg – das ist so gewollt. Die App speichert nichts in einer Cloud-Sicherung, daher beginnt eine Neuinstallation ohne Sitzung und mit Standardeinstellungen. Melden Sie sich erneut an und wählen Sie den Drucker wieder aus.