Der Bildschirm Bestellungen ist die Warteschlange der Bestellungen, die über Ihre Website und Ihre Apps aufgegeben werden. Er aktualisiert sich in Echtzeit: Eine Bestellung kommt mit einem Hinweiston an, wartet unter Neu, bis jemand sie annimmt oder ablehnt, und wandert durch die Tabs, während sie zubereitet und übergeben wird.
Die Tabs#
| Tab | Enthält |
|---|---|
| Neu | Bestellungen, die auf Bestätigung warten. |
| Vorbestellung | Geplante künftige Bestellungen. |
| Laufend | Bestellungen, die gerade bearbeitet werden. |
| Vorherige | Abgeschlossene, abgelehnte und stornierte Bestellungen. |
Wenn Sie eine Bestellung auswählen, erscheinen ihre Details neben der Liste – Artikel, Kunde, Aufschlüsselung der Zahlung und die passenden Aktionen. Ist nichts ausgewählt, zeigt das Feld Wählen Sie eine Bestellung, um Details anzuzeigen.
Hinweistöne und automatischer Druck#
- Eine neue Bestellung spielt einen Hinweiston ab und zeigt eine Benachrichtigung; Annehmen oder Ablehnen der Bestellung beendet den Ton.
- Ist der automatische Druck aktiviert, wird der Beleg beim Eingang der Bestellung gedruckt – ein Fehler wird als Beleg für Bestellung #1234 konnte nicht gedruckt werden gemeldet, die Bestellung selbst ist nicht betroffen.
- Eine neue Tischreservierung löst einen eigenen Hinweis aus – Eine neue Reservierung wartet auf Ihre Bestätigung – mit RESERVIERUNGEN ANZEIGEN, um sie zu öffnen.
- Bestellungen außerhalb der Öffnungszeiten können still hinzugefügt werden: Der Schalter Bestellbenachrichtigungen in Einstellungen schaltet die Hinweistöne für Vorbestellungen während der Schließzeiten ab, nur für dieses Gerät.
Fehlerbehebung#
- Sie haben keine neuen Bestellungen – der Tab ist leer; es wartet nichts.
- Bestellungen konnten nicht geladen werden – die Warteschlange konnte nicht abgerufen werden. Prüfen Sie die Verbindung und ziehen Sie nach unten, um zu aktualisieren.
- Verbindung unterbrochen – die Verbindung zum Bestellserver ist unterbrochen, und neue Bestellungen kommen erst wieder an, wenn sie wiederhergestellt ist. Prüfen Sie das Netzwerk; sehen Sie sich die Bestellungen in der Zwischenzeit im Dashboard an.
- Keine Tabs verfügbar – die Bestell-Tabs konnten nicht geladen werden, meist ein Zeichen dafür, dass die Filialkonfiguration nicht geladen wurde. Melden Sie sich ab und wieder an.