La maggior parte dei problemi del Display clienti dipende dallo stato degli ordini: il tabellone mostra esattamente ciò che hanno impostato Ordini in diretta e la cucina, niente di più.
| Problema | Che cosa controllare |
|---|---|
| Un ordine pronto non è nella colonna Pronto | Il suo stato deve essere Pronto per il ritiro. Fai il bump sull'expo, oppure imposta lo stato in Ordini in diretta. Un ordine segnato Completato direttamente da Accettato non passa mai da Pronto. |
| Un nome non esce mai da Pronto | Completa l'ordine in Ordini in diretta quando viene ritirato. Scompare comunque da solo dopo due ore. |
| Nessun segnale acustico | Il browser blocca l'audio finché la pagina non è stata toccata una volta dopo il caricamento: tocca in un punto qualsiasi. Poi controlla che il pulsante dell'altoparlante non sia silenziato. |
| Il tabellone ha smesso di aggiornarsi | Il dispositivo è andato in standby o ha perso la connessione. Riattivalo: il tabellone si rimette in pari entro 15 secondi. Imposta il dispositivo in modo che non vada in standby. |
| Viene mostrata la sede sbagliata | Scegli la sede nell'intestazione: il tabellone segue la sede dell'intestazione. |
| La pagina non è nel menu | È voluto. Il Display clienti non fa parte del gruppo Cucina, che contiene solo Postazioni e Regole di instradamento ed è riservato ai super amministratori. Aprilo tramite URL come super amministratore, oppure accedi con un account Display clienti (ROLE_CDS). |