顾客显示屏上的大多数问题都与订单状态有关:看板只显示实时订单和厨房所设置的内容,仅此而已。
| 问题 | 检查内容 |
|---|---|
| 已就绪的订单不在“已出餐”栏中 | 其状态必须为 待取餐。在出餐口确认该订单,或在实时订单中设置状态。从 已接受 直接标记为 已完成 的订单不会经过“已出餐”。 |
| 某个姓名一直留在“已出餐”中 | 顾客取餐后,请在实时订单中完成该订单。两小时后它也会自动消失。 |
| 没有提示音 | 页面加载后,浏览器会在点按一次页面之前阻止声音;请点按任意位置。然后检查扬声器按钮是否处于静音状态。 |
| 看板停止更新 | 设备进入了休眠或断开了连接。唤醒设备后,看板会在 15 秒内同步。请将设备设置为不休眠。 |
| 显示的门店不对 | 在页眉中选择门店;看板会跟随页眉中的门店。 |
| 菜单中没有该页面 | 这是有意设计的。顾客显示屏不在厨房菜单组中,该组只包含工位和分配规则,且仅限超级管理员。请以超级管理员身份通过 URL 打开,或以顾客显示屏(ROLE_CDS)账户登录。 |