Mutfak ekranındaki sorunların çoğu, sipariş kabul edildiğinde var olmayan istasyonlardan veya durumu Canlı Siparişlerde zaten ilerlemiş bir siparişten kaynaklanır.
| Sorun | Neyi kontrol etmeli |
|---|---|
| Pano hiç istasyon ayarlanmadığını söylüyor | Bu şube için Mutfak → İstasyonlar altından en az bir istasyon ekleyin. |
| Kabul edilen bir sipariş hiç görünmedi | Siparişin Canlı Siparişlerde beklemede değil, kabul edilmiş olduğunu kontrol edin. Fişler kabul anında oluşturulur ve panonun bir sonraki yüklenişinde eksikler tamamlanır, bu yüzden 30 saniye bekleyin; ardından istasyon seçiciyi kontrol edin — yönlendirme kuralı yoksa her şey varsayılan istasyondadır. |
| Ekspo istasyonu hiçbir şey göstermiyor | Türü muhtemelen Hazırlık. İstasyonu düzenleyin ve türü Ekspo olarak ayarlayın. |
| Her şey tek bir istasyona düşüyor | Hiçbir yönlendirme kuralı eşleşmiyor. Kuralların doğru menünün ürünlerini ve kategorilerini gösterdiğini ve hedef istasyonun duraklatılmadığını kontrol edin. |
| Ekspo kartı dokunulduğunda sallanıyor | Bir hazırlık istasyonunda hâlâ bitmemiş ürünler var; hangisi olduğunu alt kısımdaki etiketler gösterir. Onları orada bitirin veya geçersiz kılmak için üst kısmı basılı tutun. |
| Müşteriye siparişin hazır olduğu bildirilmedi | Sipariş zaten Kabul Edildi aşamasını geçmişti (örneğin önce Canlı Siparişlerde hazır veya tamamlandı olarak işaretlenmişti), bu yüzden tamamlama işlemi durumunu değiştirmedi. |
| Geri çağırma reddediliyor | Sipariş teslim alınmış veya teslimat için yola çıkmış. Durumu artık geri alınamaz. |
| Sayaç veya sipariş numarası kesiliyor | Kart boyutunu Normal veya Büyük olarak değiştirin ya da paneli güncelleyin: eski bir sürüm Kompakt kartlarda yedi haneli sipariş numaralarını kesiyordu. |