厨房显示屏上的大多数问题,要么是订单被接受时工位还不存在,要么是订单状态已在实时订单中向前推进。

问题检查内容
看板提示尚未设置工位在 厨房 → 工位 中为该门店添加至少一个工位。
已接受的订单一直没有出现在实时订单中检查订单是否已被接受,而不是仍处于待处理状态。小票在接受时生成,并在下次加载看板时补建,因此请等待 30 秒;然后检查工位选择器 — 没有分配规则时,所有内容都在默认工位上。
传菜工位什么都不显示其类型可能是 备餐。编辑该工位,将类型设为 传菜。
所有菜品都分配到同一个工位没有匹配的分配规则。请检查规则是否指向正确菜单的商品和分类,以及目标工位是否已暂停。
点按出餐口卡片时卡片晃动某个备餐工位仍有未完成的菜品;底栏标签会显示是哪个工位。请在该工位完成,或长按标题栏强制确认。
顾客没有收到订单就绪的通知订单已经越过了 已接受 状态(例如已先在实时订单中标记为就绪或已完成),因此确认操作没有改变其状态。
召回被拒绝订单已被取走或正在配送中。其状态无法再回退。
计时器或订单号显示不全将卡片大小切换为“标准”或“大”,或更新后台:旧版本在“紧凑”卡片上会截断七位数的订单号。