Τα περισσότερα προβλήματα στην οθόνη κουζίνας οφείλονται σε σταθμούς που δεν υπήρχαν όταν η παραγγελία έγινε αποδεκτή ή σε μια παραγγελία της οποίας η κατάσταση έχει ήδη προχωρήσει στις Ζωντανές παραγγελίες.
| Πρόβλημα | Τι να ελέγξετε |
|---|---|
| Ο πίνακας λέει ότι δεν έχουν ρυθμιστεί σταθμοί | Προσθέστε τουλάχιστον έναν σταθμό στο Κουζίνα → Σταθμοί για αυτό το κατάστημα. |
| Μια αποδεκτή παραγγελία δεν εμφανίστηκε ποτέ | Ελέγξτε στις Ζωντανές παραγγελίες ότι η παραγγελία έγινε αποδεκτή και δεν εκκρεμεί ακόμη. Τα δελτία δημιουργούνται κατά την αποδοχή και συμπληρώνονται στην επόμενη φόρτωση του πίνακα, οπότε περιμένετε 30 δευτερόλεπτα· μετά ελέγξτε τον επιλογέα σταθμού — χωρίς κανόνες δρομολόγησης όλα βρίσκονται στον προεπιλεγμένο σταθμό. |
| Ο σταθμός Πάσο δεν δείχνει τίποτα | Ο τύπος του είναι πιθανότατα Προετοιμασία. Επεξεργαστείτε τον σταθμό και ορίστε τον τύπο σε Πάσο. |
| Όλα καταλήγουν σε έναν σταθμό | Δεν ταιριάζει κανένας κανόνας δρομολόγησης. Ελέγξτε ότι οι κανόνες δείχνουν στα προϊόντα και τις κατηγορίες του σωστού μενού και ότι ο σταθμός προορισμού δεν είναι σε παύση. |
| Η κάρτα του πάσου κουνιέται όταν την πατάτε | Ένας σταθμός προετοιμασίας έχει ακόμη ημιτελή είδη· οι ενδείξεις στο υποσέλιδο δείχνουν ποιος. Ολοκληρώστε τα εκεί ή κρατήστε πατημένη την κεφαλίδα για παράκαμψη. |
| Ο πελάτης δεν ενημερώθηκε ότι η παραγγελία είναι έτοιμη | Η παραγγελία είχε ήδη προχωρήσει πέρα από το Αποδεκτό (για παράδειγμα σημειώθηκε πρώτα ως έτοιμη ή ολοκληρωμένη στις Ζωντανές παραγγελίες), οπότε η ολοκλήρωση δεν άλλαξε την κατάστασή της. |
| Μια ανάκληση απορρίπτεται | Η παραγγελία έχει παραληφθεί ή έχει βγει για παράδοση. Η κατάστασή της δεν μπορεί πλέον να επιστρέψει πίσω. |
| Ο χρονομετρητής ή ο αριθμός παραγγελίας κόβεται | Αλλάξτε το μέγεθος κάρτας σε Κανονικό ή Μεγάλο ή ενημερώστε τον πίνακα ελέγχου: μια παλαιότερη έκδοση έκοβε τους επταψήφιους αριθμούς παραγγελίας στις κάρτες Συμπαγές. |