Company View

Filialer

Sidan Locations listar alla butiker (filialer) som hör till ett företag. Här kan du lägga till, redigera, hantera och ta bort dem. Det är en funktion i Company View – den gäller för hela företaget och kräver superadmin-behörighet.

Vad är en filial?#

En filial är en enskild butik eller restaurang inom ett företag – den fysiska plats som tar emot och tillagar beställningar. Varje filial hör till exakt ett företag och har egen adress, egna kontaktuppgifter, egen tidszon, egna e-postadresser för beställningar och egna inställningar. Ett företag kan ha så många filialer som gränsen i Max Location tillåter.

Här hittar du Locations#

• Vy: Company View (superadmin-behörighet)
• Meny: Business → Locations

Listan laddas först när du har valt ett företag i väljaren Company högst upp på skärmen. Ovanför listan finns också rullgardinsmenyn All Locations: lämna den tom för att se alla filialer för det valda företaget, eller välj en filial för att begränsa listan.

Filiallistan#

Filialerna visas som standard tio per sida. Med väljaren under tabellen kan du välja 10, 20 eller 30 per sida.

Åtgärder på raden#

• Edit (pennan) – öppnar fönstret Edit Location.
• Manage (personikonen) – tar dig från Company View till filialens egen administrationsvy, med företaget och filialen redan valda, så att du kan arbeta direkt med dess menyer, beställningar och inställningar.
• Delete (papperskorgen) – tar bort filialen efter en bekräftelse. Den här åtgärden är begränsad till vissa administratörsroller.

Lägga till en filial#

1. Öppna Business → Locations och klicka på Add Location (uppe till höger).
2. Fönstret Add Location öppnas. Välj vilket Company filialen hör till och fyll sedan i de obligatoriska fälten (se fältbeskrivningen nedan).
3. Ange adressen och klicka sedan på Update Coordinates för att automatiskt hämta Latitude och Longitude utifrån adressen.
4. Klicka på SAVE. När det lyckas visas meddelandet "Location saved successfully".
5. Klicka på CLOSE för att gå tillbaka till listan.

Redigera en filial#

1. Klicka på knappen Edit (pennan) på filialens rad.
2. Fönstret Edit Location öppnas. Vid redigering visas Company Id och Store Id skrivskyddade, och fältet Company är låst – en filial kan inte flyttas till ett annat företag.
3. Gör dina ändringar och klicka på SAVE. Bekräftelsen "Location saved successfully" visas. Klicka på CLOSE när du är klar.

Ta bort en filial#

1. Klicka på den röda knappen Delete (papperskorgen) på filialens rad.
2. En bekräftelse visas: "Are you sure you want to delete this location?"
3. Klicka på Yes! Delete för att bekräfta, eller på No för att avbryta.

Fältbeskrivning#

Logo#

En uppladdningsruta för filialens logotyp (en bild). Den visas i listan och i filialens beställningskanaler.

Company (obligatoriskt, kan inte ändras senare)#

Företaget som filialen hör till. Om fältet är tomt: "Company is a required value". Låses när filialen har skapats.

Store Name (obligatoriskt)#

Filialens namn så som kunderna ser det. Om fältet är tomt: "Store Name is a required value".

Phone (obligatoriskt)#

Filialens telefonnummer. Om fältet är tomt: "Phone is a required value".

Address Line 1 , Address Line 2 (Optional), City , County/State (Optional), Postcode (obligatoriskt)(obligatoriskt)#

, Country (obligatoriskt)(obligatoriskt)#

Filialens gatuadress. Om obligatoriska delar saknas visas meddelanden som "Address Line 1 is a required value", "City is a required value", "Postcode is a required value" och "Country is a required value".

Latitude / Longitude (obligatoriskt)#

Filialens kartkoordinater, som används för leveranszoner och avståndsberäkningar. Klicka på Update Coordinates för att fylla i dem automatiskt utifrån adressen. Observera att koordinaterna rensas när du ändrar något adressfält, så kör Update Coordinates igen efter en adressändring. Om fälten är tomma: "Latitude is a required value" / "Longitude is a required value".

Time Zone (obligatoriskt)#

Filialens lokala tidszon – den styr öppettider och tidsstämplar på beställningar. Om fältet är tomt: "Time Zone is a required value".

URL Path (obligatoriskt)#

Den korta sökväg som identifierar filialen på företagets beställningswebbplats. Om fältet är tomt: "URL path is a required value".

Order Confirmation Setting (obligatoriskt)#

Hur inkommande beställningar bekräftas. Alternativ: Order Confirmation (personalen bekräftar varje beställning) eller AutoConfirmed (beställningar bekräftas automatiskt). Om fältet är tomt: "Order Confirmation Setting is a required value".

Score (obligatoriskt)#

Ett tal som används för att rangordna filialen. Om fältet är tomt: "Score is a required value".

Online Order Email (obligatoriskt, giltig e-postadress)#

Den adress som onlinebeställningar är kopplade till. Valideringsmeddelanden: "Order Email is a required value" och "Please enter a valid email address".

Email From (obligatoriskt, giltig e-postadress)#

Avsändaradressen i e-post som skickas till kunder för den här filialen. Valideringsmeddelanden: "Email From is a required value" och "Please enter a valid email address".

Receive Orders by Email#

Ett reglage. När det är på visas tre extra fält: Email address 1 for receiving orders (Optional), Email address 2 for receiving orders (Optional) och Email address 3 for receiving orders (Optional). Trots etiketten måste den första adressen fyllas i när reglaget är på ("Email1 is a required value"). Den andra och tredje är verkligen valfria. Alla måste vara giltiga e-postadresser.

Outsourced Delivery#

Ett reglage. Slå på det när leveranserna för filialen sköts av en extern leveransleverantör.

Enable Reviews#

Ett reglage. När det är på kan kunderna lämna omdömen om filialen.

Enable Driver to Store Notifications#

Ett reglage. När det är på kan förarna skicka statusnotiser till butiken.

Track Multiple Order Statuses#

Ett reglage. När det är på går filialens beställningar igenom flera spårade statusar i stället för ett enda bekräftelsesteg.

Active#

Ett reglage som är på som standard för nya filialer. Stäng av det för att ta filialen offline utan att ta bort den.

Vanliga uppgifter#

Öppna en ny butik för ett befintligt företag#

Välj företaget i väljaren Company, klicka på Add Location, fyll i uppgifterna, använd Update Coordinates och klicka på SAVE. Om det inte går att spara för att företaget redan har maximalt antal filialer kan du behöva höja företagets gräns i Max Location (anges på sidan Companies) först.

Gå direkt till en filials dagliga administration#

Klicka på Manage på filialens rad. Du kommer direkt till filialens egen administrationsvy där du kan arbeta med menyer, beställningar och inställningar. Använd vyväxlaren för att gå tillbaka till Company View efteråt.

Rätta en butik som visas på fel plats på kartan#

Redigera filialen, kontrollera adressfälten, klicka på Update Coordinates och kontrollera att Latitude och Longitude har ändrats. Klicka sedan på SAVE.

Felsökning#

• Listan är tom. Kontrollera att ett företag är valt i väljaren Company högst upp på skärmen och att filtret All Locations inte begränsar listan till en enda filial.
• Update Coordinates lämnar Latitude och Longitude tomma. Adressen kunde inte hittas. Kontrollera stavningen av adressrader, ort, postnummer och land och försök igen – eller skriv in koordinaterna manuellt.
• Jag kan inte ändra Company för en befintlig filial. Det är meningen – en filial är knuten till sitt företag när den väl har skapats.
• Det finns ingen Delete-knapp i min åtgärdskolumn. Borttagning av filialer är begränsad till vissa administratörsroller – kontakta din administratör.

• Det går inte att spara och ett rött meddelande visas. Kontrollera alla obligatoriska fält. Varje fält som saknas visar sitt eget meddelande, till exempel "Time Zone is a required value". Om Receive Orders by Email är på måste också den första e-postadressen för mottagning fyllas i.