Location View

Betalningsmetoder

Med betalningsmetoder styr du hur kunderna kan betala i kassan – kontant, kort eller kortterminal – för varje beställningstyp som din filial erbjuder. Det här är en funktion i Location View: allt på sidan gäller bara den filial du har valt just nu.

Vad är betalningsmetoder?#

En betalningsmetod är en regel som säger att kunderna, för en viss beställningstyp (till exempel leverans eller avhämtning) och i en viss kanal (din webbplats, iOS-appen, Android-appen och så vidare), får betala på ett visst sätt. Så länge en betalningsmetod inte finns och är aktiverad erbjuds inte det betalsättet i kassan. Det finns tre betalningstyper:

Cash – kunden betalar på plats, vid leverans eller vid avhämtning.
Card – kunden betalar online med kort. Kräver en betalningsleverantör.
Card Terminal – kunden betalar med kort i en fysisk terminal när beställningen lämnas över.

Här hittar du betalningsmetoder#

Vy: Location View (kontrollera först att rätt filial är vald)
Meny: Finance → Payment Methods

Listan#

På datorn visar sidan en tabell över de betalningsmetoder som är inställda för den valda filialen. På mindre skärmar visas samma information som kort.

Kolumn	Vad den visar
Order Type	Beställningstypen som betalningsmetoden gäller: Delivery, Pickup, Catering, Curb-side eller Eat-in.
Payment Type	Cash, Card eller Card Terminal.
Status	Enabled eller Disabled. Bara aktiverade betalningsmetoder erbjuds i kassan.
Channel	Var den gäller: All, Web, iOS, Android eller Android_Epos.

Varje rad har också knapparna Edit (penna) och Delete (papperskorg), beroende på dina behörigheter.

Lägga till en betalningsmetod#

Gå till Finance → Payment Methods och klicka på ADD PAYMENT METHOD.
I fönstret Add Payment Method väljer du Order Type, Payment Type, Channel och Status. För kort väljer du även en Payment Processor (se fältbeskrivningen nedan).
Klicka på SAVE. När det lyckas visas "Payment Method saved successfully". Klicka på CLOSE för att stänga fönstret.

Ändra en betalningsmetod#

Klicka på knappen Edit på raden du vill ändra.
Justera fälten i fönstret Edit Payment Method – sätt till exempel Status till Disabled för att tillfälligt sluta erbjuda metoden.
Klicka på SAVE. Bekräftelsen "Payment Method saved successfully" visas.

Ta bort en betalningsmetod#

Klicka på knappen Delete på raden.
Bekräfta frågan "Are you sure want to delete this Payment Method?" genom att klicka på Yes! Delete (eller No om du vill behålla den).

Fältbeskrivning#

Order Type (obligatoriskt)#

Beställningstypen som betalningsmetoden erbjuds för: Delivery, Pickup, Catering, Curb-side eller Eat-in. Om fältet lämnas tomt visas "Please select a Order Type".

Payment Type (obligatoriskt)#

Cash, Card eller Card Terminal. Om fältet lämnas tomt visas "Please select a Payment Type". Om du väljer Card visas fältet Payment Processor.

Payment Processor (obligatoriskt för kort)#

Betalningsintegrationen som faktiskt tar emot pengarna online. Listan visar de leverantörer som redan är konfigurerade för ditt företag: för Card kan det vara integrationer med Stripe, MCB eller Ryft. Om fältet lämnas tomt visas "Please select a Payment Processor". Om inget är konfigurerat ännu visar formuläret: "There are no payment processors configured for this payment method. Please configure a payment processor for this payment method." – det betyder att din betalningsintegration måste ställas in först (kontakta din administratör eller plattformens support).

Sub Account ID (valfritt, endast för kortbetalningar via Ryft)#

Visas bara när Payment Type är Card och den valda leverantören är en RyftPay-integration. Anger vilket underkonto hos Ryft som betalningarna ska gå till.

Channel (obligatoriskt)#

Var betalningsmetoden erbjuds: All, Web, iOS, Android eller Android_Epos. Välj All för att täcka alla beställningskanaler på en gång. Om fältet lämnas tomt visas "Please select a Channel".

Status (obligatoriskt)#

Enabled eller Disabled. Om fältet lämnas tomt visas "Please select a Status".

Konfigurera betalningsleverantör (RyftPay)#

Om din plattform använder RyftPay för kortbetalningar finns en separat konfigurationssida, Create a RyftPay Sub Account. Den finns inte i sidomenyn – du når den via en länk som du får. Där kan du skapa Ryft-underkontot för den valda filialen. Om det ännu inte finns någon Ryft-betalningsintegration för ditt företag förklarar sidan att den måste konfigureras först. När underkontot finns är det dess ID som ska anges i fältet Sub Account ID för en betalningsmetod av typen Card.

Vanliga uppgifter#

Ta emot kontant betalning vid leverans: lägg till en betalningsmetod med Order Type Delivery, Payment Type Cash, Channel All och Status Enabled.
Ta emot kortbetalningar online: lägg till en betalningsmetod med Payment Type Card, välj din betalningsleverantör och aktivera den för varje beställningstyp du erbjuder.
Sluta ta emot kontanter tillfälligt: redigera betalningsmetoden för kontanter och sätt Status till Disabled.

Felsökning#

Ett betalsätt saknas i kassan. Kontrollera att det finns en betalningsmetod för exakt den beställningstypen, att dess Status är Enabled och att dess Channel täcker den kanal där kunden beställer (eller är satt till All). Kontrollera också att själva beställningstypen erbjuds – det styrs på sidan Services.
"There are no payment processors configured for this payment method." Kortmetoder kräver att en betalningsintegration är konfigurerad för ditt företag innan de kan sparas. Be din administratör att ställa in en.
Knappen ADD PAYMENT METHOD saknas. Ditt konto saknar behörighet för detta – fråga din administratör. Detsamma gäller om knapparna för att redigera eller ta bort saknas.
Listan ser fel ut eller är tom. Kontrollera att rätt filial är vald – sidan visar bara betalningsmetoder för den filial du tittar på.