EPOS
Online Orders
Skärmen Orders är kön med beställningar som lagts via din webbplats och dina appar. Den uppdateras i realtid: en beställning kommer in med ett larm, väntar under New tills någon accepterar eller avvisar den och flyttas sedan vidare mellan flikarna medan den tillagas och lämnas ut.
Flikarna#
| Flik | Innehåller |
|---|---|
| New | Beställningar som väntar på bekräftelse. |
| Pre Order | Schemalagda framtida beställningar. |
| Ongoing | Beställningar som hanteras just nu. |
| Previous | Slutförda, avvisade och avbrutna beställningar. |
När du väljer en beställning visas detaljerna bredvid listan – artiklar, kund, uppdelning av betalningen och de åtgärder som går att göra. Om ingen beställning är vald står det Select an order to view details i panelen.
Larm och automatisk utskrift#
- En ny beställning spelar upp ett larm och visar en avisering. När du accepterar eller avvisar beställningen tystnar ljudet.
- Om automatisk utskrift är påslagen skrivs kvittot ut när beställningen kommer in. Ett fel visas som Order #1234 receipt failed to print och påverkar inte beställningen.
- En ny bordsbokning ger ett eget larm – A new booking needs your confirmation – med VIEW BOOKINGS för att öppna den.
- Beställningar som kommer in utanför öppettiderna kan läggas till tyst: reglaget Order Notifications i Settings stänger av larmljud för förbeställningar när det är stängt, bara på den enheten.
Felsökning#
- You have no new orders – fliken är tom, inget väntar.
- Failed to load orders – kön kunde inte hämtas. Kontrollera anslutningen och dra nedåt för att uppdatera.
- Connection Lost – anslutningen till beställningsservern har brutits och nya beställningar kommer inte in förrän den är återställd. Kontrollera nätverket och följ beställningarna i dashboarden så länge.
- No tabs available – beställningsflikarna kunde inte laddas, oftast ett tecken på att filialens konfiguration inte laddades. Logga ut och in igen.