Order Manager App
Ta emot beställningar
Beställningsskärmen är appens startskärm och den du ska ha öppen under servicen. Beställningar kommer in i realtid – ett ljud spelas, ett popup-fönster visas och den nya beställningen läggs till på fliken New tills någon accepterar eller avvisar den.
Beställningsflikarna#
| Flik | Vad den innehåller |
|---|---|
| New | Beställningar som väntar på beslut. Var och en måste accepteras eller avvisas. |
| Pre-Order | Beställningar lagda för en senare tid eller ett senare datum, som väntar på bekräftelse. |
| In Progress | Accepterade beställningar som tillagas, hämtas eller levereras. |
| Previous | Slutförda, avvisade och avbrutna beställningar, filtrerade efter tidsperiod. |
När en flik är tom säger appen det – You have no pending orders, You have no pre-orders, You have no orders in progress – så en tom lista är aldrig otydlig.
När en ny beställning kommer in#
- En aviseringssignal spelas och ett popup-fönster visar NEW ORDERS — There are new pending orders that need your attention! (det finns nya beställningar som behöver din uppmärksamhet).
- Tryck på LET ME SEE för att gå direkt till beställningen.
- Beställningen visas också på fliken New, så inget går förlorat om popup-fönstret stängs.
- Beställningar fortsätter att komma in medan appen ligger i bakgrunden, men appen är gjord för att ligga i förgrunden på en dedikerad enhet.
Hitta en äldre beställning#
- Öppna fliken Previous.
- Tryck på tidsperiodsväljaren och välj Last 24 hours, Last 7 days, Last 30 days eller Last 90 days.
- Tryck på OK – listan laddas om för den period du valde.
Felsökning#
- Connection issue detected – appen har tappat sin liveanslutning. Kontrollera enhetens nätverk under inställningar. Medan den är frånkopplad går du igenom inkommande beställningar i onlinedashboarden så att inga missas.
- No Internet Connection – appen behöver en stabil anslutning för att ta emot beställningar i realtid. Kontrollera Wi-Fi och starta om enheten om meddelandet ligger kvar.
- En beställning finns i dashboarden men inte i appen – starta om appen. Den laddar om aktuella beställningar vid start, och under tiden är dashboarden den som gäller.
- You have no available services – alla tjänster är avstängda. Öppna Go Online / Offline och ställ Delivery eller Pick Up på Active.