Order Manager App
Beställningsdetaljer
Skärmen med beställningsdetaljer är hela underlaget för en beställning – vem som lade den, vad som beställdes, vad kunden betalade och hur långt den har kommit. Det är också här du flyttar en accepterad beställning genom de återstående stegen och skriver ut den igen.
Det här visar skärmen#
- Beställning – beställnings-ID, tiden då den lades, beställningstypen och bordsnumret om kunden äter på plats.
- Önskad och accepterad tid – vad kunden bad om och vad butiken lovade, märkt efter beställningstyp, till exempel ACCEPTED DELIVERY FOR:
- Kunduppgifter – namn, telefonnummer och, på leveransbeställningar, adressen.
- Artiklar – antal, tillval och eventuell kommentar från kunden.
- Betalning – delsumma, rabatter, leveransavgift, serviceavgift, tillägg, moms, dricks och totalsumma, markerad som (PAID) eller (NOT PAID).
- Förarspårning – på leveransbeställningar som körs ut visas förarens namn, beräknad ankomsttid och en karta som du kan öppna.
Flytta en beställning genom stegen#
En accepterad beställning har de statusknappar som gäller för den:
| Knapp | Betydelse |
|---|---|
| Ready To Pick-Up | Beställningen är klar och väntar på att hämtas. |
| On Its Way | Beställningen har lämnat med en förare. |
| Completed | Beställningen har lämnats över och är avslutad. |
När en extern budfirma kör leveransen kan de här knapparna döljas för filialen, så att budfirman är den enda källan till leveransstatusen – spårningsbannern visar fortfarande hur långt beställningen har kommit. Accept och Decline påverkas aldrig.
Skriva ut en beställning igen#
- Öppna beställningen från valfri flik.
- Tryck på PRINT ORDER.
- Bekräfta Proceed with printing this order? med PRINT.
Felsökning#
- Statusknapparna saknas – antingen är beställningen inte i ett steg där de visas, eller så lägger filialen ut sina leveranser och statusuppdateringarna sköts av budfirman.
- Tracking not available for this order – ingen förare har tilldelats ännu, eller så körs beställningen inte av en spårad förarflotta.
- There was an error fetching your order – appen kunde inte ladda beställningen. Kontrollera anslutningen och öppna den igen från listan.
- The printer is not configured yet – ingen skrivare har valts på den här enheten. Öppna Printer Settings och välj en.