Kasanın sipariş alması, online siparişleri teslim alması ve satışları raporlaması için çalışan bir bağlantıya ihtiyacı vardır. Bağlantı koptuğunda bunu size bildirir; işe güvenle devam etmenin yolu uygulamanın hangi bölümünde olduğunuza bağlıdır.
Kasa size ne söyler#
| Mesaj | Anlamı |
|---|---|
| İnternet Bağlantısı Yok | Cihaz çevrimdışı. Bağlantı geri gelene kadar yeni sipariş alınmaz. |
| Bağlantı Koptu | Cihaz çevrimiçi ancak sipariş sunucusuyla bağlantı koptu. |
| Bağlantı Hatası | Bir istek sunucuya ulaşamadı — işlem gerçekleştirilmedi. |
Ne yapmalı#
- Cihazın Wi-Fi veya mobil veri bağlantısını Android ayarlarından kontrol edin.
- Kasa çevrimdışıyken online siparişleri yönetim panelinde Canlı Siparişler altından takip edin — siparişler orada gelmeye devam eder.
- Bağlantı hatası veren bir ödemeyi, İşlemler bölümünde kontrol etmeden yeniden almayın; para zaten alınmış olabilir.
- Bağlantı geri geldiğinde, siparişleri ve şube yapılandırmasını yeniden yüklemesi için uygulamayı yeniden başlatın.
- Bağlantı kopmaya devam ederse cihazı yeniden başlatın, ardından Ayarlar → Hata Bildir üzerinden bildirin.
Kasayı güvenilir tutma#
- Servis sırasında terminali prize takılı ve uyanık tutun.
- Yeni sipariş uyarılarının duyulması için sesi açık tutun.
- Terminali yalnızca kasa olarak kullanın — diğer uygulamalar ağ, ses ve pil için rekabet eder.
- Oturumu yalnızca terminali devrederken kapatın; oturumu açık bir kasa kendi oturumunu yeniler.
Sorun giderme#
- Siparişler gelmeyi bıraktı ama ekran normal görünüyor — cihaz Wi-Fi bağlantısını kaybetmeden gerçek zamanlı bağlantı koptu. Uygulamayı yeniden başlatın ve siparişleri panelle karşılaştırın.
- Veriler yenilenemedi — kasa şubenin yapılandırmasını yeniden yükleyemedi. Bağlantıyı kontrol edin; sorun sürerse oturumu kapatıp yeniden açın.
- Oturum süresi doldu. Lütfen yeniden giriş yapın — oturum yenilenemedi; bu genellikle uzun bir kesintiden sonra olur. Yeniden oturum açın.
- Ödemeler başarısız ama ağ sağlıklı görünüyor — sorun bağlantınızda değil, ödeme sağlayıcısına ulaşılamamasında olabilir. Nakit alın ve durumu Ayarlar bölümünden bildirin.