البقاء متصلًا

يحتاج جهاز الكاشير إلى اتصال يعمل حتى يستقبل الطلبات عند الكاونتر وعبر الإنترنت ويُبلغ عن المبيعات. وهو ينبّهك عند انقطاع الاتصال، والطريقة الآمنة للمتابعة تعتمد على الجزء الذي تستخدمه من التطبيق.

ما يعرضه جهاز الكاشير#

ما الذي تفعله#

1. تحقق من Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول من إعدادات Android في الجهاز نفسه.
2. أثناء انقطاع اتصال جهاز الكاشير، تابع الطلبات عبر الإنترنت في لوحة التحكم ضمن الطلبات المباشرة، فهي تستمر في الوصول إلى هناك.
3. لا تُعِد تنفيذ عملية دفع ظهر فيها خطأ اتصال قبل أن تتحقق منها في المعاملات، فقد يكون المبلغ قد خُصم بالفعل.
4. عند عودة الاتصال، أعد تشغيل التطبيق حتى يعيد تحميل الطلبات وإعدادات الفرع.
5. إذا استمر الانقطاع، أعد تشغيل الجهاز ثم أبلغ عن المشكلة من الإعدادات → الإبلاغ عن خطأ.

الحفاظ على موثوقية جهاز الكاشير#

• اترك الجهاز موصولًا بالكهرباء وشاشته نشطة أثناء ساعات الخدمة.
• ارفع مستوى الصوت حتى تُسمع تنبيهات الطلبات الجديدة.
• استخدم الجهاز كجهاز كاشير فقط، فالتطبيقات الأخرى تنافسه على الشبكة والصوت والبطارية.
• لا تسجّل الخروج إلا عند تسليم الجهاز لغيرك، فجهاز الكاشير المسجّل الدخول يجدد جلسته تلقائيًا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

• توقفت الطلبات عن الوصول مع أن الشاشة تبدو سليمة: انقطع الاتصال الفوري دون أن يفقد الجهاز اتصال Wi-Fi. أعد تشغيل التطبيق وطابق الطلبات مع لوحة التحكم.
• تعذّر تحديث البيانات: تعذّر على جهاز الكاشير إعادة تحميل إعدادات الفرع. تحقق من الاتصال، وسجّل الخروج ثم الدخول إذا استمرت المشكلة.
• انتهت الجلسة. يرجى تسجيل الدخول مجددًا: تعذّر تجديد الجلسة، وغالبًا ما يحدث ذلك بعد انقطاع طويل. سجّل الدخول من جديد.
• فشل الدفع مع أن الشبكة تبدو سليمة: قد يكون مزوّد الدفع هو الذي يتعذّر الوصول إليه وليس اتصالك. اقبل الدفع نقدًا، وأبلغ عن المشكلة من الإعدادات.