Το ταμείο χρειάζεται σύνδεση που λειτουργεί για να παίρνει παραγγελίες, να λαμβάνει διαδικτυακές παραγγελίες και να αναφέρει πωλήσεις. Σας ενημερώνει όταν η σύνδεση χαθεί, και ο ασφαλής τρόπος να συνεχίσετε εξαρτάται από το σε ποιο μέρος της εφαρμογής βρίσκεστε.
Τι σας λέει το ταμείο#
| Μήνυμα | Σημαίνει |
|---|---|
| Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο | Η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης. Νέες παραγγελίες δεν θα φτάνουν μέχρι να επανέλθει. |
| Η σύνδεση χάθηκε | Η συσκευή είναι συνδεδεμένη, αλλά η σύνδεση με τον διακομιστή παραγγελιών χάθηκε. |
| Σφάλμα σύνδεσης | Ένα αίτημα δεν έφτασε στον διακομιστή — η ενέργεια δεν εκτελέστηκε. |
Τι να κάνετε#
- Ελέγξτε το Wi-Fi ή τα δεδομένα κινητής της συσκευής στις ρυθμίσεις Android.
- Όσο το ταμείο είναι εκτός σύνδεσης, παρακολουθείτε τις διαδικτυακές παραγγελίες στον πίνακα ελέγχου διαχείρισης στις Ζωντανές παραγγελίες — εκεί συνεχίζουν να φτάνουν.
- Μην επαναλάβετε μια πληρωμή που ανέφερε σφάλμα σύνδεσης πριν την ελέγξετε στις Συναλλαγές· τα χρήματα μπορεί να έχουν ήδη εισπραχθεί.
- Όταν επανέλθει η σύνδεση, επανεκκινήστε την εφαρμογή ώστε να φορτώσει ξανά τις παραγγελίες και τις ρυθμίσεις του καταστήματος.
- Αν η σύνδεση συνεχίζει να χάνεται, επανεκκινήστε τη συσκευή και μετά αναφέρετέ το από τις Ρυθμίσεις → Αναφορά σφάλματος.
Αξιόπιστη λειτουργία του ταμείου#
- Αφήστε το τερματικό στην πρίζα και ενεργό κατά τη διάρκεια της λειτουργίας.
- Κρατήστε την ένταση ψηλά ώστε να ακούγονται οι ειδοποιήσεις νέων παραγγελιών.
- Χρησιμοποιείτε το τερματικό μόνο ως ταμείο — άλλες εφαρμογές ανταγωνίζονται για το δίκτυο, τον ήχο και την μπαταρία.
- Αποσυνδεθείτε μόνο όταν παραδίδετε το τερματικό· ένα συνδεδεμένο ταμείο ανανεώνει μόνο του τη συνεδρία του.
Αντιμετώπιση προβλημάτων#
- Οι παραγγελίες σταμάτησαν να φτάνουν, αλλά η οθόνη φαίνεται κανονική — η σύνδεση πραγματικού χρόνου χάθηκε χωρίς η συσκευή να χάσει το Wi-Fi. Επανεκκινήστε την εφαρμογή και συγκρίνετε με τον πίνακα ελέγχου.
- Αποτυχία ανανέωσης δεδομένων — το ταμείο δεν μπόρεσε να φορτώσει ξανά τις ρυθμίσεις του καταστήματος. Ελέγξτε τη σύνδεση· αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά αν το πρόβλημα παραμένει.
- Η συνεδρία έληξε. Συνδεθείτε ξανά — η συνεδρία δεν μπόρεσε να ανανεωθεί, συχνά μετά από μεγάλη διακοπή. Συνδεθείτε ξανά.
- Οι πληρωμές αποτυγχάνουν, αλλά το δίκτυο φαίνεται να λειτουργεί — ίσως δεν είναι προσβάσιμος ο πάροχος πληρωμών και όχι η σύνδεσή σας. Εισπράξτε μετρητά και αναφέρετέ το από τις Ρυθμίσεις.