İade, ödemesi zaten alınmış bir siparişte parayı geri verir. İşlemden yapılır, bir neden gerektirir ve geri alınamaz — bu yüzden tutarı onaylamadan önce kontrol etmeye değer.

İade yapma#

  1. Siparişi İşlemler altında açın.
  2. İade Oluştur düğmesine dokunun.
  3. İade edilecek tutar alanını girin — ekran iade edilebilir toplamı gösterir ve daha büyük bir tutar kabul edilmez.
  4. İade Nedeni seçin: Ürün iadesi, Yanlışlıkla yapılan tahsilat, İptal edilen sipariş, Dolandırıcılık amaçlı tahsilat veya Diğer.
  5. İade düğmesine dokunun. Kasa İade başarıyla işlendi mesajıyla onaylar.

Yapılmış iadeler#

İadeler siparişin altında listelenir ve ödeme dökümüne dahil edilir; böylece kısmen iade edilmiş bir siparişte neyin geri verildiği ve neyin hâlâ iade edilebilir olduğu görünür.

Sorun giderme#

  • Tutar şu değeri aşamaz: … — tutar, iade edilebilecek kalan tutardan büyük.
  • Lütfen bir neden girin — iade işlenmeden önce bir neden gerektirir.
  • İade Başarısız — ödeme altyapısı iadeyi reddetti. Bir kez yeniden deneyin, ardından tekrarlamak yerine destek ekibine bildirin.
  • İade bulunamadı — bu siparişte hiçbir iade yapılmamış.