Marketing

In de Bedrijfsweergave laat het menu Marketing beheerders aanbiedingen op bedrijfsniveau beheren: je kiest een bedrijf, en één korting, coupon, promotie of loyaliteitsprogramma kan in één keer voor meerdere vestigingen van dat bedrijf gelden. De Bedrijfsweergave bevat ook Filiaalmarketing, een hulpmiddel om geselecteerde vestigingen uit te lichten op de klantensite van bedrijven van het type Portal.

Wat is Marketing?#

Marketing bundelt alle hulpmiddelen om klanten aan te trekken en te belonen. De meeste zijn dezelfde editors die je kent uit de Locatieweergave — de Bedrijfsweergave voegt daar alleen de keuze voor bedrijf en vestigingen aan toe. Eén hulpmiddel, Filiaalmarketing, bestaat alleen in de Bedrijfsweergave.

Waar vind je Marketing?#

• Weergave: Bedrijfsweergave.
• Menu: de groep Marketing in het menu links, verdeeld in drie submenu's: Promoties & Kortingen (Kortingen, Coupons, Promoties), Loyaliteit & Beloningen (Loyaliteitsprogramma's) en Campagnes & Inhoud (met onder meer Filiaalmarketing).
• Bedrijfskiezer: in de Bedrijfsweergave toont de werkbalk bovenaan het scherm een keuze Bedrijf. Elke marketinglijst toont de items van het bedrijf dat daar is geselecteerd, dus als een lijst leeg lijkt, controleer dan eerst welk bedrijf is gekozen.

Over toegang: Marketing in de Bedrijfsweergave is alleen beschikbaar voor beheerders met toegang tot het hele bedrijf (superbeheerdersniveau). Ook dan verschijnen de knoppen voor toevoegen, bewerken en verwijderen op elke pagina alleen als je account de bijbehorende rechten heeft, dus sommige collega's zien misschien een lijst zonder die te kunnen wijzigen.

Kortingen: gedeelde editor — verschillen op bedrijfsniveau#

De lijst en editor voor Kortingen werken precies zoals beschreven in het hoofdstuk Marketing van deel 1 (Locatieweergave): dezelfde voorwaarden, kortingstypes, live mobiele voorbeeldweergave en knop Indienen. Wat er op bedrijfsniveau anders is:

• De lijst toont de kortingen van het bedrijf dat in de keuze Bedrijf in de bovenste balk is gekozen, voor al zijn vestigingen.
• De editor begint met twee extra verplichte velden: Bedrijf en Vestiging. Vestiging is een meervoudige keuze, dus één korting kan voor meerdere vestigingen tegelijk gelden. Als je ze leeg laat, zie je Bedrijf is verplicht of Vestiging is verplicht.
• Als je een bedrijf kiest, worden standaard alle vestigingen ervan geselecteerd bij Vestiging — verwijder de vestigingen die je niet wilt. Als je bij het bewerken van een bestaande korting het bedrijf wijzigt, wordt het formulier leeggemaakt, omdat menu's en vestigingen bij het vorige bedrijf horen.

Gebruik Korting toevoegen om er een aan te maken; na succesvol opslaan zie je Uw korting is succesvol opgeslagen.

Coupons: gedeelde editor — verschillen op bedrijfsniveau#

Coupons werken precies zoals in de Locatieweergave (zie het hoofdstuk Marketing in deel 1), inclusief de kortingscode, gebruikslimieten en zichtbaarheidsinstellingen. Op bedrijfsniveau zijn de verschillen dezelfde als bij Kortingen: de lijst volgt de keuze Bedrijf in de bovenste balk, en de editor voegt de verplichte velden Bedrijf en Vestiging toe, zodat één kortingscode bij meerdere vestigingen tegelijk geldig kan zijn. Gebruik Coupon toevoegen om er een aan te maken; na succesvol opslaan zie je Uw coupon is succesvol opgeslagen.

Promoties: gedeelde editor — verschillen op bedrijfsniveau#

Promoties (loyaliteitsbeloningen die met punten of stempels worden ingewisseld) gebruiken dezelfde editor als de Locatieweergave — zie het hoofdstuk Marketing in deel 1. Net als bij Kortingen en Coupons voegt de Bedrijfsweergave bovenaan de editor de verplichte velden Bedrijf en Vestiging toe en filtert het de lijst op het bedrijf dat in de bovenste balk is geselecteerd. Gebruik Promotie toevoegen om er een aan te maken; na succesvol opslaan zie je Uw promotie is succesvol opgeslagen.

Loyaliteitsprogramma's: gedeelde editor — verschillen op bedrijfsniveau#

Loyaliteitsprogramma's bouw je precies zoals beschreven in het hoofdstuk Marketing van deel 1 — spaarregels, boosters, beloningstype enzovoort. Op bedrijfsniveau:

• De lijst toont de loyaliteitsprogramma's van het bedrijf dat in de keuze Bedrijf in de bovenste balk is geselecteerd.
• De editor voegt de verplichte velden Bedrijf en Vestiging toe, zodat één programma in meerdere vestigingen kan lopen. Als je een bedrijf kiest, worden alle vestigingen ervan vooraf geselecteerd bij Vestiging.

Gebruik Loyaliteitsprogramma toevoegen om er een aan te maken.

Filiaalmarketing (alleen Bedrijfsweergave)#

Met Filiaalmarketing maak je campagnes met een naam die een zelf gekozen groep vestigingen uitlichten op de klantpagina's van een Portal-bedrijf — bijvoorbeeld een selectie "Best beoordeeld bij jou in de buurt" of "Nieuw deze week". Elke campagne heeft een titel, een set vestigingen, een weergavepositie en een keuze voor de paginaonderdelen waarin ze verschijnt: de pagina Winkelvermelding, de pagina Startpagina of allebei. Filiaalmarketing werkt alleen voor bedrijven van het type Portal (bedrijven waarvan de klantensite een portal is met veel vestigingen). Als het bedrijf dat in de bovenste balk is geselecteerd geen Portal-bedrijf is, toont de pagina Filiaalmarketing is alleen beschikbaar voor Portal-bedrijven in plaats van een lijst, en is de knop voor toevoegen verborgen.

De lijst met campagnes#

Selecteer een Portal-bedrijf in de keuze Bedrijf in de bovenste balk om de campagnes te zien. Elke campagne verschijnt als kaart met:

• De titel van de campagne.
• Vestigingen — het aantal vestigingen in de campagne en hun namen (de eerste tien worden getoond; de rest wordt samengevat in een label +N).
• Weergavevolgorde — de positie van de campagne ten opzichte van andere campagnes.
• Een statusbadge: Actief (groen) of Inactief (rood).
• Knoppen Bewerken en Verwijderen, als je account die rechten heeft. Bij verwijderen krijg je de vraag Weet u zeker dat u deze campagne wilt verwijderen? — bevestig met Ja! Verwijderen of ga terug met Nee.

Een campagne aanmaken en bewerken#

Klik op VESTIGINGSMARKETING TOEVOEGEN (rechtsboven) om het venster Vestigingsmarketing toevoegen te openen, of op de bewerkknop op een kaart om Vestigingsmarketing bewerken te openen. Het formulier bevat:

Druk op OPSLAAN om op te slaan of op SLUITEN om de wijzigingen te negeren. Na succesvol opslaan zie je Vestigingsmarketing succesvol opgeslagen.

Veelvoorkomende taken#

Een korting in meerdere vestigingen laten lopen#

1. Open in de Bedrijfsweergave Marketing → Promoties & Kortingen → Kortingen en klik op Korting toevoegen.
2. Kies het Bedrijf. Alle vestigingen ervan zijn vooraf geselecteerd bij Vestiging — verwijder de vestigingen die niet mogen meedoen.
3. Stel de korting in precies zoals in de Locatieweergave (naam, datums, voorwaarden, kortingsbedrag) en klik op Indienen.

Een kortingscode voor het hele bedrijf lanceren#

1. Open Marketing → Promoties & Kortingen → Coupons en klik op Coupon toevoegen.
2. Kies het Bedrijf en laat alle vestigingen geselecteerd bij Vestiging, zodat de code overal werkt.
3. Vul de code en de rest van de aanbieding in en klik op Indienen.

Een groep vestigingen uitlichten op een portal#

1. Selecteer het Portal-bedrijf in de keuze Bedrijf in de bovenste balk.
2. Open Marketing → Campagnes & Inhoud → Filiaalmarketing en klik op VESTIGINGSMARKETING TOEVOEGEN.
3. Geef de campagne een Titel, kies de Vestigingen, kies bij Van toepassing op waar ze verschijnt en druk op OPSLAAN.

Een aanbieding of campagne pauzeren zonder haar te verwijderen#

1. Open de aanbieding of campagne om te bewerken.
2. Zet Actief uit en sla op. Ze verdwijnt voor klanten, maar blijft in je lijst staan, klaar om weer aan te zetten.

Problemen oplossen#