Cada entrada no quadro vem do estado do pedido, o mesmo estado que Pedidos ao vivo mostra. Não se introduz nada no próprio ecrã.
| O que acontece | No Ecrã de clientes |
|---|---|
| Pedido aceite (ou confirmado automaticamente) | O nome aparece em Em preparação com um contador de minutos |
| Todas as estações de preparação confirmaram os seus artigos e falta a confirmação do passe | Quase pronto substitui o contador (apenas em cozinhas com estações) |
| O passe confirma o pedido, a última estação de preparação termina numa cozinha sem passe, ou a equipa escolhe Pronto para Recolha em Pedidos ao vivo | O nome passa para Pronto, destacado, com um sinal sonoro |
| Pedido concluído ou entrega a caminho | O nome sai do quadro |
| Pedido cancelado ou rejeitado | O nome sai do quadro |
| A cozinha recupera um pedido pronto | O nome volta para Em preparação |
Pedidos antecipados#
Um pedido para mais tarde fica fora do quadro até a cozinha o começar. Com estações, isso acontece quando as respetivas senhas são enviadas — o tempo de preparação previsto antes da hora marcada. Sem estações, aparece uma hora antes da hora marcada.
Quanto tempo ficam os nomes#
Um nome em Pronto fica no quadro até duas horas se ninguém concluir o pedido e depois desaparece, para que o quadro não se encha de pedidos já levantados. Concluir os pedidos em Pedidos ao vivo mantém a coluna Pronto curta e os sinais sonoros com significado.
Nomes#
| Pedido | Aparece como |
|---|---|
| Cliente Sam Bennett | Sam B. |
| Comer no local, mesa 12 | Mesa 12 |
| Só o primeiro nome | Sam |
| Pedido sem nome | #1604 — os últimos quatro dígitos do número do pedido |