O ecrã de pedidos é o ecrã inicial da aplicação e o que deve ficar aberto durante o serviço. Os pedidos chegam em tempo real — soa um alerta, aparece uma janela e o novo pedido é adicionado ao separador Novo até alguém o aceitar ou recusar.
Os separadores de pedidos#
| Separador | O que contém |
|---|---|
| Novo | Pedidos a aguardar uma decisão. Cada um tem de ser aceite ou recusado. |
| Pré-Encomenda | Pedidos feitos para uma hora ou data posterior, a aguardar confirmação. |
| Em Progresso | Pedidos aceites que estão a ser preparados, levantados ou entregues. |
| Anteriores | Pedidos concluídos, rejeitados e cancelados, filtrados por período. |
Quando um separador está vazio, a aplicação indica-o — Não tem pedidos pendentes, Não tem pré-encomendas, Não tem pedidos em progresso — para que uma lista vazia nunca seja ambígua.
Quando chega um novo pedido#
- Soa um alerta e aparece uma janela com NOVOS PEDIDOS — Há novos pedidos pendentes que precisam da sua atenção!
- Toque em VER AGORA para ir diretamente para o pedido.
- O pedido também aparece no separador Novo, por isso não se perde nada se a janela for fechada.
- Os pedidos continuam a chegar enquanto a aplicação está em segundo plano, mas a aplicação foi pensada para ficar em primeiro plano num dispositivo dedicado.
Encontrar um pedido mais antigo#
- Abra o separador Anteriores.
- Toque no controlo de período e escolha Últimas 24 horas, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Últimos 90 dias.
- Toque em OK — a lista é recarregada para o período escolhido.
Resolução de problemas#
- Foi detetado um problema de ligação — a aplicação perdeu a ligação em tempo real. Verifique a rede do dispositivo em Definições; enquanto estiver sem ligação, acompanhe os pedidos recebidos no painel online para que nenhum fique esquecido.
- Sem ligação à Internet — a aplicação precisa de uma ligação fiável para receber pedidos em tempo real. Verifique o Wi-Fi e reinicie o dispositivo se a mensagem persistir.
- Um pedido está no painel, mas não na aplicação — reinicie a aplicação. Ao arrancar, volta a carregar os pedidos atuais; entretanto, o painel continua a ser a referência.
- Não tem serviços disponíveis — todos os serviços estão desativados. Abra Ficar online / offline e defina Entrega ou Recolha como Ativo.