O OrderTiger é a plataforma de pedidos online e de caixa que suporta o serviço diário de um restaurante ou take-away. Um cliente faz o pedido através do seu site, da aplicação ou ao balcão; o pedido chega à aplicação Gestor de pedidos ou à caixa EPOS para ser aceite; segue para o Ecrã de cozinha para ser preparado; e o Ecrã de clientes avisa quem está à espera quando estiver pronto. Por trás de tudo isto está o Painel de administração, onde o próprio negócio é configurado — ementas, serviços, zonas de entrega, horários de funcionamento, acessos da equipa, pagamentos e relatórios.
Este guia abrange as cinco áreas. A maioria das pessoas trabalha diariamente apenas em uma ou duas — um operador de estabelecimento passa a maior parte do tempo no EPOS ou na aplicação Gestor de pedidos, enquanto um proprietário ou administrador passa a maior parte do tempo no painel. Navegue por área abaixo ou pesquise o que precisa.
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Para tudo o que o assistente não conseguir responder — problemas de conta, faturação ou algo específico da sua configuração — envie um e-mail para support@ordertiger.com e a equipa ajudará.