A página Empresas é onde cria e gere todas as empresas (marcas) da plataforma. É uma funcionalidade da Vista da Empresa — funciona ao nível de toda a plataforma e exige acesso de superadministrador.

O que é uma empresa?#

Uma empresa é o registo de negócio de nível superior na plataforma. Tudo o resto — estabelecimentos, ementas, pedidos, utilizadores, sites — pertence a uma empresa. Quando uma nova marca adere à plataforma, criar o registo da empresa é o primeiro passo; depois pode adicionar os seus estabelecimentos e configurar o resto.

Onde encontrar as Empresas#

  • Vista: Vista da Empresa (acesso de superadministrador)
  • Menu: Negócio → Empresas

Empresas é também a primeira página que vê quando entra na Vista da Empresa.

A lista de empresas#

A lista mostra todas as empresas da plataforma, dez por página por predefinição. Pode alterar o tamanho da página (de 10 até 200 por página) com o seletor de tamanho de página por baixo da tabela.

ColunaO que mostra
(Logótipo)A imagem do logótipo da empresa. As empresas sem logótipo mostram Sem logótipo.
NomeO nome da empresa.
Tipo de EmpresaSe a empresa é um negócio de restauração ou um portal.
Tipo de Zona de EntregaComo são definidas as áreas de entrega da empresa (raio, polígono, código postal, etc.).
Suporte de AplicaçãoOs ícones Apple e Android aparecem quando a empresa tem aplicações móveis; clicar num ícone abre a página da aplicação na loja.
Está Ativo?Um visto quando a empresa está ativa.
(Ações)Botões Editar e Eliminar.

Adicionar uma empresa#

  1. Abra Negócio → Empresas e clique em ADICIONAR EMPRESA (canto superior direito).
  2. Abre-se a janela Adicionar empresa com dois separadores: Informações Gerais e RGPD.
  3. Preencha pelo menos os campos obrigatórios no separador Informações Gerais (consulte a referência dos campos abaixo). O separador RGPD é opcional, mas recomendado para os dados de conformidade.
  4. Clique em GUARDAR. Se correr bem, aparece a mensagem "Empresa salva com sucesso".
  5. Clique em FECHAR para voltar à lista.

Editar uma empresa#

  1. Encontre a empresa na lista e clique no botão Editar (lápis) da respetiva linha.
  2. Abre-se a janela Editar empresa. Os campos fixados na criação (nome, descrição, tipo, tipo de zona de entrega, nível, país, idiomas) aparecem a cinzento; todos os outros campos podem ser atualizados.
  3. Clique em GUARDAR. Aparece a confirmação "Empresa salva com sucesso"; depois clique em FECHAR.

Eliminar uma empresa#

  1. Clique no botão vermelho Eliminar (caixote do lixo) na linha da empresa.
  2. Aparece uma confirmação: "Tem a certeza de que pretende eliminar esta empresa?"
  3. Clique em Sim! Eliminar para confirmar ou em Não para cancelar.

Referência dos campos — separador Informações Gerais#

Logótipo#

Uma caixa de carregamento de imagem para o logótipo da empresa (uma imagem). O logótipo aparece na lista de empresas e é usado nos canais de encomenda da empresa.

Nome da Empresa (obrigatório, não pode ser alterado mais tarde)#

O nome da empresa na plataforma. Se ficar vazio, o formulário mostra "Nome da Empresa é um valor obrigatório".

Descrição (não pode ser alterado mais tarde)#

Uma breve descrição da empresa. O texto de ajuda indica "Descrição da empresa".

Tipo de Empresa (obrigatório, não pode ser alterado mais tarde)#

Escolha RESTAURANT para um negócio de restauração normal ou PORTAL para um negócio do tipo portal. Se ficar vazio, aparece "Tipo de Empresa é um valor obrigatório".

Tipo de Zona de Entrega (obrigatório, não pode ser alterado mais tarde)#

Como serão definidas as áreas de entrega desta empresa. Opções: RAIO EM MILHAS, RAIO EM QUILÓMETROS, POLÍGONO DA CIDADE, ZONA DA CIDADE, CÓDIGO POSTAL, CÓDIGO POSTAL 2. Se ficar vazio, aparece "Tipo de Zona de Entrega é um valor obrigatório".

Nível da empresa (apenas superadministradores, não pode ser alterado mais tarde)#

Classifica as empresas-mãe. Opções: MERCHANT, RESELLER, MARKETPLACE, PLATFORM. A nota no ecrã explica: "Defina RESELLER ou MARKETPLACE para empresas-mãe. Apenas superadministradores; aplicado na criação." Este campo só é visível para superadministradores.

Empresa-mãe (revendedor / marketplace) (apenas superadministradores)#

Associa esta empresa a uma empresa-mãe revendedora ou de marketplace. A nota no ecrã explica: "Associe esta empresa a uma empresa revendedora ou de marketplace. Apenas superadministradores." Este campo só é visível para superadministradores e pode ser limpo ou alterado mais tarde.

URL da App iOS / URL da app Android#

Os endereços das páginas das aplicações móveis da empresa nas lojas de aplicações, se as tiver. Quando preenchidos, os ícones Apple e Android aparecem na coluna Suporte de Aplicação da lista de empresas.

Host Web Principal (obrigatório)#

O endereço web principal (domínio) onde está alojado o site de encomendas da empresa. Se ficar vazio: "Host Web Principal é um valor obrigatório".

Nome da Empresa de Vendas (obrigatório)#

O nome da entidade jurídica/comercial por trás da marca. Se ficar vazio: "Nome da Empresa de Vendas é um valor obrigatório".

Site da Empresa de Vendas (obrigatório)#

O endereço do site da empresa comercial. Se ficar vazio: "Site da Empresa de Vendas é um valor obrigatório".

Máximo de Localizações (obrigatório)#

Um número que define o número máximo de estabelecimentos que esta empresa pode ter. Se ficar vazio: "Máximo de Localizações é um valor obrigatório".

País (obrigatório, não pode ser alterado mais tarde)#

O país de origem da empresa. Determina também as definições regionais predefinidas da empresa. Se ficar vazio: "País é um valor obrigatório".

Idiomas (primeiro idioma obrigatório, não pode ser alterado mais tarde)#

Os idiomas suportados pelos canais de encomenda da empresa — "máximo 3 opções", como indica o texto de ajuda. O primeiro idioma é o predefinido e é obrigatório ("Idiomas é um valor obrigatório"). Clique em + Adicionar idiomas para adicionar até mais dois; os idiomas adicionais podem ser removidos com o botão vermelho de eliminar ao lado.

Enviar Notificação Push#

Um interruptor. Quando está ligado, a empresa pode enviar notificações push aos clientes das suas aplicações.

Ativo#

Um interruptor, ligado por predefinição nas novas empresas. Desligue-o para desativar a empresa em toda a plataforma sem a eliminar.

Referência dos campos — separador RGPD#

Estes campos registam os dados de registo comercial e de proteção de dados da empresa. São todos opcionais.

  • Nome Comercial — o nome comercial com que o negócio opera.
  • Linha de Endereço 1, Linha de Endereço 2, Código Postal, Cidade, País de Registo — a morada registada da empresa.
  • Nome do Responsável pelos Dados, Apelido do Responsável pelos Dados, Telefone do Responsável pelos Dados, E-mail do Responsável pelos Dados — os contactos da pessoa responsável pela proteção de dados.
  • Número Corporativo — o número de registo da empresa.
  • NIF — o número de identificação fiscal da empresa (numérico).
  • DPA Assinado — um interruptor que regista se a empresa assinou um acordo de tratamento de dados.

Tarefas comuns#

Trabalhar numa empresa específica#

A maioria das outras páginas da Vista da Empresa (Localizações, Pedidos, Marketing, etc.) mostra os dados da empresa escolhida no seletor Empresa no topo do ecrã. Crie ou encontre primeiro a empresa aqui e depois escolha-a nesse seletor para gerir os seus estabelecimentos e definições.

Colocar uma marca temporariamente offline#

Edite a empresa, desligue Ativo e clique em GUARDAR. Volte a ligá-lo quando a marca deva regressar.

Configurar uma estrutura de revendedor ou de marketplace#

Crie primeiro a empresa-mãe e defina o seu Nível da empresa como RESELLER ou MARKETPLACE. Depois, em cada empresa-filha, defina Empresa-mãe (revendedor / marketplace) como essa empresa-mãe.

Resolução de problemas#

  • Não vejo o botão ADICIONAR EMPRESA. A sua conta não tem permissão para criar empresas — peça ao seu administrador.
  • Alguns campos estão a cinzento ao editar. É o esperado: o nome, a descrição, o tipo de empresa, o tipo de zona de entrega, o nível, o país e os idiomas são definidos uma única vez, na criação. Se algum deles estiver errado, contacte o administrador da plataforma.
  • Os campos Nível da empresa e Empresa-mãe (revendedor / marketplace) não aparecem. Estes campos só são apresentados a superadministradores.
  • Não é possível guardar e aparece uma mensagem de erro a vermelho. Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos — cada campo em falta mostra a sua própria mensagem, por exemplo "Host Web Principal é um valor obrigatório".