O ecrã Transações é o registo da caixa de tudo o que foi cobrado: cada pedido com o respetivo pagamento, pesquisável pelo ID do pedido, com a reimpressão do recibo e o reembolso em cada um.
Encontrar uma transação#
- Percorra a lista — são carregadas mais entradas quando chega ao fim.
- Pesquisar por ID do pedido vai diretamente para um pedido.
- Ao selecionar uma transação, abre-se o respetivo detalhe; sem nada selecionado, o painel mostra Selecione uma transação para ver os detalhes.
O que uma transação mostra#
- Informações do pedido — ID do pedido, data e hora, tipo de pedido e estado.
- Informações do pagamento — método, estado do pagamento e o detalhe completo: subtotal, descontos e promoções, taxas de entrega e de serviço com os respetivos impostos, sobretaxas, taxas de saco e de solidariedade, gorjetas e reembolsos.
- Itens — o que foi vendido, com as opções.
- Cliente — a quem foi vendido, quando o talão tinha um cliente associado.
Reimprimir um recibo#
Abra a transação e toque em Recibo. A caixa confirma com Recibo impresso com sucesso! — útil quando um cliente pede o recibo mais tarde ou quando a impressora falhou no momento da venda.
Resolução de problemas#
- Pedido #1234 não encontrado — não existe nenhum pedido com esse ID neste estabelecimento. Verifique os dígitos; os pedidos de outro estabelecimento não aparecem aqui.
- Introduza um ID de pedido válido — a caixa de pesquisa precisa de um número de pedido.
- Falha ao carregar as transações — não foi possível obter a lista. Verifique a ligação e atualize.
- Erro no recibo — a reimpressão falhou na impressora, não no pagamento. Verifique o papel e a ligação em Definições e volte a imprimir.