A aplicação EPOS da OrderTiger transforma um terminal Sunmi ou um tablet Android numa caixa. Regista pedidos ao balcão, recebe pagamentos, imprime recibos e abre a gaveta do dinheiro — e, no mesmo ecrã, pode receber os pedidos online enviados pelo seu site e pelas suas aplicações.
As duas partes da aplicação#
Um terminal executa uma ou as duas partes, escolhidas na própria caixa em Configuração da loja → Secções da aplicação:
| Secção | O que acrescenta |
|---|---|
| EPOS | O ecrã Checkout — a caixa propriamente dita. |
| Pedidos online | Notificações de pedidos em tempo real: a ligação em tempo real, os alertas de pedidos recebidos e o registo para notificações push. |
Pedidos, Reservas de Mesas, Relatório de Vendas, Transações, Inventário e Definições estão sempre disponíveis, independentemente das secções ativas. Pelo menos uma secção tem de ficar ativa, e alterar uma secção reinicia a aplicação — a aplicação pergunta primeiro e não permite a alteração enquanto houver um pedido em curso.
O que configurar primeiro#
- Inicie sessão com a conta atribuída ao estabelecimento.
- Abra Definições e adicione a impressora de recibos — a impressora integrada num terminal Sunmi ou uma impressora de rede para a cozinha.
- Defina o número de cópias do recibo, os tamanhos de letra do recibo e, se a empresa trabalhar em mais do que um idioma, os idiomas dos artigos no recibo.
- Abra Configuração da loja e verifique os serviços para os quais o estabelecimento está a aceitar pedidos.
- Escolha as secções da aplicação que este terminal executa.
Permissões que a aplicação pede#
- Bluetooth — para encontrar e ligar uma impressora de recibos Bluetooth.
- Localização — apenas para impressoras Sunmi ligadas por Bluetooth, porque o SDK de impressão da Sunmi usa as regras de Bluetooth mais antigas do Android. A sua localização nunca é recolhida nem partilhada. Se recusar, terá de ligar essa impressora pela rede.
- Google Play Services — necessário para o mapa de seguimento do estafeta; a aplicação avisa se estiver em falta.
Resolução de problemas#
- Pelo menos uma secção tem de ficar ativa — tentou desativar a única secção que este terminal executa. Ative primeiro a outra.
- Conclua ou limpe o pedido atual antes de alterar isto — as secções da aplicação não podem ser alteradas a meio de um pedido, porque a alteração reinicia a aplicação. Conclua ou limpe o cesto.
- O separador Checkout não aparece — a secção EPOS está desativada neste terminal. Ative-a em Configuração da loja e deixe a aplicação reiniciar.
- Reservas de Mesas não aparece — as reservas de mesa não estão configuradas para este estabelecimento. O separador aparece quando existirem as definições de reservas do estabelecimento.