A aplicação Gestor de pedidos é a aplicação para tablet ou terminal que recebe os seus pedidos online. Funciona num terminal POS Sunmi ou num dispositivo Android comum, a partir da Play Store, e é nela que a sua equipa aceita, imprime e acompanha todos os pedidos que o site e as aplicações enviam para a cozinha.
Para que serve a aplicação#
Tudo o que um estabelecimento faz com um pedido em curso acontece aqui: um novo pedido chega com um som e uma janela, alguém o aceita com um tempo de preparação, o recibo é impresso e o pedido avança pela cozinha até ser levantado ou entregue. O painel de administração continua a ser o lugar para ementas, preços e relatórios; a aplicação é o complemento do lado do balcão.
Configurar o dispositivo#
A aplicação foi pensada para ficar no balcão e ligada todo o dia. O ecrã Instruções de configuração no menu repete estes pontos no próprio dispositivo:
- Use um dispositivo dedicado — para obter os melhores resultados, use um dispositivo que não execute mais nada. Outras aplicações competem pelo ecrã, pelo som e pela bateria.
- Mantenha o carregador ligado — para uma utilização sem interrupções, mantenha o carregador sempre ligado.
- Ponha o volume no máximo — coloque o som no máximo e verifique se está ativado na aplicação Definições do próprio dispositivo. É o alerta de novo pedido que faz com que um pedido seja notado.
- Impeça o ecrã de entrar em suspensão — abra a aplicação Definições do dispositivo, toque em Ecrã, toque em Suspensão ou Tempo limite do ecrã e escolha Nunca.
- Mantenha a aplicação em primeiro plano — deixe a aplicação no ecrã durante o serviço.
Permissões que a aplicação pede#
| Permissão | Porque é necessária |
|---|---|
| Acesso à política de notificações | Para que as notificações de pedidos continuem a ouvir-se quando o modo Não incomodar está ativo. |
| Localização | Apenas para impressoras Sunmi ligadas por Bluetooth — o SDK de impressão da Sunmi usa as regras de Bluetooth mais antigas do Android. A sua localização nunca é recolhida nem partilhada. |
| Bluetooth | Para procurar e ligar uma impressora de recibos Bluetooth. |
Atualizações#
Quando é publicada uma nova versão, a aplicação mostra Está disponível uma nova atualização com um botão Atualizar. Atualizar por cima da versão instalada nunca termina a sua sessão nem apaga as definições da impressora ou do recibo.
Resolução de problemas#
- O dispositivo entra em suspensão e os pedidos deixam de chegar — a ligação em tempo real é suspensa com o ecrã. Defina o tempo limite do ecrã como Nunca e mantenha o carregador ligado.
- Não há som num novo pedido — verifique se o volume do dispositivo está no máximo e não está silenciado na aplicação Definições do dispositivo e, depois, conceda o acesso à política de notificações para que o modo Não incomodar não silencie o alerta.
- A aplicação foi reinstalada e desapareceu tudo — é intencional. A aplicação não guarda nada numa cópia de segurança na nuvem, por isso uma instalação nova começa sem sessão e com as definições predefinidas. Inicie sessão novamente e volte a selecionar a impressora.