EPOS
Kunder
En beställning kan kopplas till en kund – alltid vid leverans, och när du vill att köpet ska synas i kundens historik. Kassan söker bland filialens befintliga kunder och skapar en ny kund direkt om den inte finns.
Hitta en kund#
- Tryck på Add Customer i varukorgen.
- Välj vad du vill söka på – Phone, First Name, Last Name, Email, Customer ID eller Address.
- Skriv in värdet och välj kunden i resultatet. Recents visar de kunder som betjänats senast.
- Tryck på Add to ticket. Med Remove from ticket tar du bort kunden igen.
Lägga till en kund#
Add new customer öppnar formuläret. En kund som kommer in direkt behöver minst förnamn, efternamn eller telefonnummer. För leverans behövs uppgifter så att ni når kunden, och en adress. Formuläret kontrolleras medan du skriver – en ogiltig e-postadress eller ett ogiltigt telefonnummer godtas inte, och ett telefonnummer som redan finns på en annan kund flaggas: A customer with the same number already exists.
Kundprofilen#
- Details – namn, telefon, e-post och prenumerationer på marknadsföring via e-post och sms.
- Delivery Addresses – lägg till, ändra och ta bort adresser. En adress kontrolleras mot filialens leveransområde när den sparas.
- Notes – sådant som personalen bör känna till nästa gång.
- Stats – totalt spenderat, genomsnittligt köp, senaste köp och kund sedan.
Felsökning#
- Customer not found – ingen kund matchar. Sök på ett annat fält, eller lägg till kunden.
- Please enter a valid phone number – numrets format godtogs inte. Kontrollera siffrorna och landsnumret.
- Failed to validate address – adressen kunde inte kontrolleras mot leveransområdet. Kontrollera postnumret och anslutningen.
- Couldn't save the customer details. Please add them again – kunduppgifterna nådde inte servern. Ange dem igen innan du tar betalt.