EPOS
Ta betalt
Betalningen är sista steget i kassan: kontrollera vad som finns på beställningen, ta betalt med kort eller kontanter och bestäm vad som ska hända med kvittot. Beställningen läggs i samma flöde, så när betalningen är klar finns det inget mer att göra.
Lägga beställningen#
- Gå vidare till Order Summary – där visas artiklarna, beställningstypen, adressen eller bordet, tiden och en uppdelning av betalningen.
- Lägg till Special Instructions om kunden har bett om något.
- Tryck på Place Order.
- Välj betalningssätt under Select payment method.
Betalningssätten#
| Betalningssätt | Vad som händer |
|---|---|
| Card Reader | Kortet dras i terminalens egen kortläsare. Följ anvisningarna på skärmen. |
| Card Terminal | Debitera kunden i din separata kortterminal och tryck sedan på Order Paid för att slutföra beställningen. |
| Cash | Ange eller tryck på det mottagna beloppet. Kassan visar växeln och kan öppna kassalådan. |
Vid kontant betalning visar Select or enter cash received de vanligaste sedlarna och en knappsats, och växeln räknas ut åt dig – Change: £4.50.
Kvittot#
Efter en godkänd betalning frågar kassan How would you like your receipt? – skriv ut det eller välj No Receipt. Kvitton skrivs också ut automatiskt om filialen är inställd så, och alla beställningar kan skrivas ut igen senare från Transactions.
Felsökning#
- Payment Unsuccessful – betalningen nekades eller avbröts. Retry Payment behåller beställningen som den är. Beställningen läggs inte förrän en betalning har gått igenom.
- No payment methods available for this order type – filialen har inget betalningssätt inställt för den tjänsten. Kontrollera Payment Methods i Admin Dashboard.
- Print failed – köpet är klart och pengarna är dragna, det är bara kvittot som inte skrevs ut. Skriv ut det igen från Transactions när skrivaren fungerar.
- Cash payment processing failed – köpet slutfördes inte. Kontrollera anslutningen och ta betalt igen i stället för att utgå från att det gick igenom.
- Exception while opening cash drawer – kassalådan kunde inte öppnas. Kontrollera att den är ansluten till terminalen. Själva köpet påverkas inte.