门店通过“上线 / 下线”屏幕在终端上停止和开始接单。每项服务 — 外卖和自取 — 都可以单独开启或关闭，同一屏幕还可以设置每项服务提前多久接单。
在哪里找到#
- 菜单：上线 / 下线
开启或关闭服务#
- 打开 上线 / 下线。
- 将 送货 和 自取 设为 启用 或关闭。
- 为每项服务选择 订单时间 — 告知顾客的准备时长。
- 使用 尽快 开关设置该服务除了预约订单外是否也接受立即订单。
- 点按 保存。更改会立即在所有渠道对门店生效。
您可能看到的警告#
- 您的订餐服务已设为停用。要开始接收线上订单，请上线 — 两项服务都已关闭。
- 您的送货服务已设为停用。要开始接收外卖订单，请上线。
- 您的自取服务已设为停用。要开始接收自取订单，请上线。
门店休息期间的订单通知#
预订单可能在任何时间到达。门店休息期间关闭预订单提醒音 开关会将营业时间以外到达的订单只添加到列表中 — 不弹窗也不响铃。该开关默认关闭，仅对该设备有效，因此可以让通宵开着的终端静音，而无需更改门店的任何设置。
故障排除#
- 您没有可用的服务 — 该门店没有配置任何服务。使用此屏幕之前，请先在管理后台的“服务”中进行设置。
- 某项服务自己又开启了 — 更改是针对门店保存的，因此可能是其他设备或后台将其开启了。请与团队其他成员确认。
- 上线后顾客仍无法下单 — 门店可能还处于营业时间之外。请在管理后台中检查营业时间。