支付方式控制顾客在结账时可以如何付款——现金、银行卡或刷卡终端——并针对门店提供的每种订单类型分别设置。这是门店视图的功能:页面上的所有设置仅适用于您当前选中的门店。
什么是支付方式?#
支付方式是一条规则,规定:对于某种订单类型(例如送货或自取),在某个渠道(您的网站、iOS 应用、Android 应用等)上,顾客可以用某种方式付款。在支付方式存在并处于已启用状态之前,结账时不会提供该付款方式。共有三种支付类型:
- 现金——顾客当面付款,在送达时或自取时支付。
- 银行卡——顾客在线刷卡付款。需要支付处理商。
- 卡终端——交付订单时,顾客在实体终端上刷卡付款。
在哪里找到支付方式#
- 视图:门店视图(请先确保选择了正确的门店)
- 菜单:财务 → 付款方式
列表#
在电脑上,页面以表格显示所选门店已设置的支付方式。在较小的屏幕上,相同信息以卡片形式显示。
| 列 | 显示内容 |
|---|---|
| 订单类型 | 该支付方式适用的订单类型:送货、自取、餐饮、路边或堂食。 |
| 付款方式 | 现金、银行卡或卡终端。 |
| 状态 | 已启用或已禁用。结账时只提供已启用的支付方式。 |
| 渠道 | 适用渠道:全部、网页、iOS、Android 或 Android_Epos。 |
根据您的权限,每行还有编辑(铅笔)和删除(垃圾桶)按钮。
添加支付方式#
- 进入财务 → 付款方式,点击添加付款方式。
- 在添加付款方式窗口中,选择订单类型、付款方式、渠道和状态。如果是银行卡,还需选择支付处理器(参见下方的字段说明)。
- 点击保存。成功后会显示“付款方式保存成功”。点击关闭关闭窗口。
更新支付方式#
- 点击要修改的行上的编辑按钮。
- 在编辑付款方式窗口中调整字段——例如,将状态设为已禁用以暂停提供该方式。
- 点击保存。会出现确认信息“付款方式保存成功”。
删除支付方式#
- 点击该行上的删除按钮。
- 在提示“确定要删除此付款方式吗?”中点击是的!删除确认(或点击否保留)。
字段说明#
订单类型 (必填)#
提供该支付方式的订单类型:送货、自取、餐饮、路边或堂食。如果留空,会显示“请选择订单类型”。
付款方式 (必填)#
现金、银行卡或卡终端。如果留空,会显示“请选择付款类型”。选择银行卡后会显示支付处理器字段。
支付处理器 (银行卡必填)#
实际在线收款的支付集成。列表显示您公司已配置的处理商:对于银行卡,可以是 Stripe、MCB 或 Ryft 集成。如果留空,会显示“请选择付款处理器”。如果尚未配置任何处理商,表单会显示:“此付款方式尚未配置支付处理器。请为此付款方式配置支付处理器。”——这种情况下需要先设置支付集成(请联系您的管理员或平台支持)。
子账户ID (可选,仅限 Ryft 银行卡支付)#
仅当付款方式为银行卡且所选处理商为 RyftPay 集成时显示。用于指定款项应转入的 Ryft 子账户。
渠道 (必填)#
提供该支付方式的渠道:全部、网页、iOS、Android 或 Android_Epos。选择全部可一次涵盖所有点餐渠道。如果留空,会显示“请选择渠道”。
状态 (必填)#
已启用或已禁用。如果留空,会显示“请选择状态”。
支付处理商设置(RyftPay)#
如果您的平台使用 RyftPay 处理银行卡支付,会有一个单独的设置页面创建 RyftPay 子账户。它不会出现在侧边菜单中——需要通过提供给您的链接进入。在该页面可以为所选门店创建 Ryft 子账户;如果您的公司尚未设置 Ryft 支付集成,页面会提示需要先进行配置。子账户创建后,其 ID 即填入银行卡支付方式的子账户ID 字段。
常见任务#
- 接受货到付现:添加一个支付方式,订单类型为送货,付款方式为现金,渠道为全部,状态为已启用。
- 在线收取银行卡付款:添加一个付款方式为银行卡的支付方式,选择您的支付处理商,并为您提供的每种订单类型启用它。
- 暂停收取现金:编辑现金支付方式,将状态设为已禁用。
故障排除#
- 结账时缺少某个付款选项。检查该订单类型是否存在对应的支付方式、其状态是否为已启用,以及其渠道是否覆盖顾客下单的地方(或设为全部)。同时确认该订单类型本身已开放——这在服务页面上控制。
- “此付款方式尚未配置支付处理器。”银行卡支付方式需要先为您的公司配置支付集成才能保存。请联系您的管理员进行设置。
- 添加付款方式按钮不见了。您的账户没有此权限——请联系您的管理员。如果缺少编辑或删除按钮,情况相同。
- 列表看起来不对或为空。确保选择了正确的门店——页面只显示您正在查看的门店的支付方式。