Sipariş yöneticisi uygulaması siparişleri canlı bir bağlantı üzerinden alır; bu yüzden bir şubenin onsuz çalışamayacağı tek şey terminalde çalışan bir ağdır. Bu bölüm, bağlantı koptuğunda uygulamanın ne yaptığını, sizin ne yapmanız gerektiğini ve hiçbir siparişin kaçırılmamasını nasıl sağlayacağınızı anlatır.
Uygulamanın ihtiyaç duydukları#
- Güvenilir bir internet bağlantısı — uygulama bunu kendisi de söyler: Yeni siparişleri gerçek zamanlı alabilmek için bu uygulama güvenilir bir internet bağlantısı gerektirir.
- Canlı bağlantının askıya alınmaması için ekranın uyanık ve uygulamanın ön planda olması.
- Sesin açık olması ve Rahatsız Etmeyin modunun yeni sipariş uyarısını susturmaması için bildirim politikası erişiminin verilmiş olması.
- Terminalin servis ortasında uyku moduna geçmemesi veya kapanmaması için şarj aletinin bağlı olması.
Bağlantı koptuğunda#
Uygulama sessizce başarısız olmak yerine size bildirir. Bağlantı sorunu algılandı, canlı sipariş akışının kesildiği anlamına gelir; İnternet Bağlantısı Yok ve Ağ bağlantısı kesildi. Lütfen bağlantınızı kontrol edin. ise cihazın kendisinin çevrimdışı olduğu anlamına gelir.
- Cihazın Wi-Fi veya mobil veri bağlantısını kendi Ayarlar uygulamasından kontrol edin.
- Terminal çevrimdışıyken yeni siparişleri yönetim panelinde Canlı Siparişler altından takip edin — siparişler orada gelmeye devam eder.
- Bağlantı geri geldiğinde, güncel siparişleri yeniden yüklemesi için uygulamayı yeniden başlatın.
- Uygulamanın her şeyi yakaladığını varsaymadan önce Yeni ve Devam Ediyor sekmelerini panelle karşılaştırın.
- Sorun devam ederse cihazı yeniden başlatın, ardından destek ekibiyle iletişime geçin.
Uyarılar ve sesler#
- Yeni bir sipariş, sipariş uyarı sesini çalar ve YENİ SİPARİŞLER açılır penceresini gösterir.
- Şube için masa rezervasyonları açıksa, yeni bir masa rezervasyonu kendi uyarı sesini üç kez çalar.
- Açılış saatleri dışında gelen siparişler sessizce eklenebilir — Çevrimiçi / Çevrimdışı Ol ekranındaki kapalı mağaza ayarına bakın.
Sorun giderme#
- Lütfen uygulamayı yeniden başlatın ve eksik siparişler için online paneli kontrol edin — uygulama canlı bağlantısını yeniden kuramadı. Uygulamayı yeniden başlatın, siparişleri panelle karşılaştırın ve sorun tekrarlanırsa destek ekibiyle iletişime geçin.
- Siparişler gecikmeli ve toplu olarak geliyor — bağlantı kesildi ve uygulama toparlandığında eksikleri yakaladı. Ağı ve cihazın uyku modunda olup olmadığını kontrol edin.
- İnternete bağlı değil — çevrimdışıyken bir işlem denendi ve gönderilmedi. Yeniden bağlanın ve işlemi tekrarlayın.
- Terminal çalışıyor ama ikinci bir cihaz çalışmıyor — sorun şubede değil, o cihazın ağında veya oturumunda. O cihaz çevrimiçi olduğunda oturumunu kapatıp yeniden açın.